Gastnutzer
11. November 2024
In letzter Zeit geht es meinen Familienmitgliedern nicht gut und sie werden im Krankenhaus behandelt. Deshalb habe ich ein Zimmer in Ihrem Hotel gebucht, damit ich mich bequemer um meine Familie kümmern kann. Da die Erkrankung immer wieder auftrat, empfahl der Arzt, dass wir zur Beobachtung einen zusätzlichen Tag bleiben sollten, was bedeutete, dass ich meinen Check-out verschieben musste. Ich war damals ziemlich besorgt. Schließlich kommt so eine Situation nicht oft vor und ich wusste nicht, ob das Hotel damit einverstanden sein würde. Nachdem ich zur Rezeption gegangen war, um die Situation zu erklären, lehnte dieser Mann unerwartet nicht nur nicht ab, sondern war auch sehr verständnisvoll und mitfühlend. Er half mir schnell, die Prozeduren abzuschließen, tröstete mich und sagte: „Mach dir keine Sorgen, am meisten.“ „Das Wichtigste ist, dass man sich zuerst um seine Familie kümmert.“ „Seine Einstellung gab mir in schwierigen Zeiten ein sehr warmes und unterstütztes Gefühl. Diese Art von aufmerksamem Service ist wirklich selten und vermittelt mir einen sehr guten Eindruck von Ihrem Hotel. Ich hoffe wirklich, dass das Hotel diesen Mann loben kann. Seine Professionalität und Freundlichkeit sind lobenswert!
Nochmals vielen Dank für die Hilfe dieses Mannes. Ich wünsche ihm viel Erfolg bei seiner Arbeit und wünsche, dass Ihr Hotelgeschäft erfolgreich sein wird!
OriginaltextVon Google übersetzt