Chateau Star River Pudong Shanghai

Der Aufenthalt in diesem Hotel ist das Bedauerlichste in meinem Leben. Aufgrund der Epidemie in Shanghai war ich schon lange nicht mehr unterwegs. Ich habe überlegt, ob ich meine Kinder am Wochenende zum Spielen ins Wasser mitnehmen soll, also habe ich mich für dieses Eltern-Kind-Hotel mit Innen- und Außenpool entschieden. Damit hätte ich nie gerechnet einen solchen Unfall zu erleben! Wir waren am 14. August 2022 1) Management-Verwirrung Beim Einparken fand ich keinen Parkplatz, ich sah, dass es eine Tiefgarage mit Personalzufahrt gab, die in die U-Bahn führen könnte, das Hotelpersonal hielt uns vom Parken ab, nach einer Weile wurden wir gebeten, im nächsten zu parken Nachbarschaft und sagte uns dann, wir sollten in der nächsten Geschäftsstraße parken.Bei der Parkplatzsuche rief ich die Rezeption des Hotels an und sagte uns, dass wir in der Garage mit Personalzugang parken könnten, aber wir wurden einfach zurückgefahren ihre Mitarbeiter an der Einfahrt der Garage, und es dauerte lange, das Auto in einer gewissen Entfernung vom Hoteleingang zu parken. Als wir im Hotel ankamen, waren bereits viele Leute da, und die Check-in-Geschwindigkeit war super langsam, wir warteten volle anderthalb Stunden. 2) Hygiene ist nicht ideal Nach dem Betreten des Zimmers finden Sie blutähnliche Flecken und unbekannte Flüssigkeiten auf den Fußstützen am Fußende des Bettes? Wenden Sie sich nach dem Trocknen der Flecken und Haare an die Hotelzimmerabteilung, um sie zu reinigen, was sich auf unsere Ruhe und unser Spiel auswirkt. 3) Im Schwimmbecken versteckte Glassplitter Aufgrund der oben genannten Probleme habe ich am Tag des Eincheckens nicht viel gespielt. Ich nahm mein Kind am nächsten Tag nach dem Frühstück mit zum Spielen in den Außenpool des Hotels. Während des Spielens trat das Kind auf den kaputten Glas im Schwimmbad, und sein rechter Fuß blutete! Das Kind ist knapp über 5 Jahre alt und es bricht mir das Herz, sie weinen zu sehen. Das Freibad ist ab 9:00 Uhr geöffnet, wir kamen gegen 9:50 Uhr im Schwimmbad an, der Unfall passierte um 10:05 Uhr. Fragen Sie mich nicht, warum ich die genaue Zeit weiß, weil ich neben meinem Baby gespielt habe➕ Fotos gemacht habe und die Zeit auf den Bildern angezeigt wird. Es gibt nicht viele Gäste, die frühmorgens ins Schwimmbad gehen Wenn dieses Stück Glas an diesem Tag nicht innerhalb der knappen Stunde der Öffnung ins Schwimmbad gelangt ist, hat das Hotel wochentags ordentlich aufgeräumt? ? ? In der etwa halben Stunde, nachdem wir verletzt und ins Krankenhaus gebracht wurden, habe ich nicht gesehen, dass das Hotelpersonal die Touristen verteilt hat, um im ein paar Meter entfernten Hallenbad zu spielen, noch habe ich gesehen, dass sie andere Touristen daran erinnert haben, dass dies der Fall sein könnte keine nützlichen Waffen im Schwimmbecken sein, ich habe sie auch nicht gesehen. Geh hinunter zu ihnen und suche nach anderen Glasscherben. Dies soll nur beschreiben, was ich persönlich gesehen und gehört habe. Jedes Mal, wenn ich einen Beitrag über ein verletztes Kind sah, betrachtete ich es rational und dachte sogar, dass der Vormund auch ein Problem damit hat, nicht vor Ort zu überwachen, aber als es mir passierte, wurde mir klar, dass einige Dinge wirklich unmöglich sind verhindern! Was ist die erste Priorität eines Hotels? Es soll den Gästen ein sicheres Wohn- und Spielumfeld bieten! Wenn es in einem Hotel zu Verletzungen kommen soll, kann auch der Betreuer eine Verantwortung tragen, aber das ist ein Schwimmbad! Es ist ein hoteleigenes Schwimmbad! Es soll barfuß betreten werden! Während des Spiels waren mein Vater und ich bei dem Kind, aber was sagen Sie uns, um diese Unterwasserglasschlacke zu verhindern! ! ! Nach dem Unfall habe ich die Glasschlacke sofort weggeräumt, damit der Arzt bei meinem Krankenhausaufenthalt wissen konnte, wodurch das Kind verletzt wurde. Nach der Rückkehr ins Hotel weigerte sich eine verantwortliche Person mit dem Nachnamen Liu, es zuzugeben und schwor mir, dass es kein Glas geben könne! Hehe, ich hatte nicht erwartet, dass die zuvor gerettete Glasschlacke zu Beweismitteln wird. Sagen Sie ihm deutlich, dass er, wenn er es nicht glaubt, nachsehen kann, ob die Wunde des Kindes von dieser Glasschlacke verursacht wurde! Finden Sie heraus, ob sich auf der Glasschlacke Kinderblut befindet! Ich bedauere es wirklich, es tut mir leid, Baby, ich hätte dieses Hotel nicht wählen sollen, um zu bleiben, die Post ist zu hoffen, dass der Unfall, der unserem Baby passiert ist, anderen Babys nicht wieder passieren wird, ich hoffe, dass mehr Mütter sein können Vorsicht, wenn sie es sehen Erwägen Sie, in diesem Hotel zu übernachten!

It's a very nice hotel. One problem is that all the staff only speak Chinese. I think this problem needs to be solved.