Radisson Collection Hotel,Xing Guo Shanghai

Aus der Tür der Hotellobby kam ein männlicher Mitarbeiter. Er hielt eine Zigarette in der Hand. Er sah mich an, als würde ich einen Dieb ansehen, und sagte: „Hier kann man nicht zum Mitnehmen essen. Bitte beachten Sie, dass es offene... Lufttische und Stühle auf der linken Seite der Lobbytür. Wie ist Ihr Nachname?“ Er schaute nicht auf mich herab und benahm sich wie ein kleiner Chef. Er rief direkt einen männlichen Kellner an, der wie ein Kind aussah, und sagte mir, dass ich nicht zum Mitnehmen essen könne. Ich sagte, ich solle Ihren Manager bitten, herauszukommen. Später a Eine Lobbymanagerin kam und es ging ihr gut. Der Punkt ist, dass ich ein Gast bin. Wenn ich zum Mitnehmen bestelle, kann ich dann nicht an den Tischen und Stühlen im Freien sitzen, um zu essen? Ich habe mehr als 1.200 ausgegeben, um ein Zimmer zu bekommen? Genau diese Art von Service? Ich habe in zu vielen Fünf-Sterne-Hotels in Shanghai übernachtet. Ein Zimmer wie dieses ist höchstens 600 Yuan wert. An der Tür steht ein Wachmann, der mit drei Beinen Shanghainisch spricht. Bitte verwenden Sie in Zukunft Mandarin, wenn Sie Gäste behandeln. I wiederholt Mandarin, aber er benutzt immer noch drei Beine. Ich hatte es satt, Mao Mao auf Shanghai-Chinesisch zuzuhören. Dann fiel ihm ein Satz auf Mandarin ein. Es stellte sich heraus, dass er Mandarin sprechen kann? Wenn mein limitierter Porsche-Sportwagen nicht geparkt wäre, würden sie meiner Meinung nach immer noch auf Sie herabblicken. Sie sind ein Mann mittleren Alters, der uns vom Imbiss vertreibt. Wenn möglich, würde ich mich gerne bei Ihnen beschweren . Die Qualität mancher Menschen, die am unteren Ende der Gesellschaft arbeiten, ist zu schlecht, Bruder. Es ist dein unerreichbarer Traum. Ich werde nie wieder hier übernachten. Dies ist das erste Mal, dass ich einem fremden Hotel eine schlechte Bewertung gebe. Leute aus der Unterschicht verachten andere, während Leute aus der Oberschicht schmeicheln. Der Service ist zu schlecht, zu schlecht, Schade. Das Hotel ist höchstens 600 Yuan wert, was nicht einheitlich ist.

Ich mache mir nicht einmal die Mühe, eine Bewertung zu schreiben, wenn sie schlecht ist, weil es zu viele Punkte gibt, über die ich mich beschweren kann. Der Kernpunkt, warum es so viele Probleme gibt, ist: Jeder Mitarbeiter glaubt, dass die Probleme von den Kunden verursacht werden und nichts haben mit ihnen zu tun. Inländische Hotelgruppen unterscheiden sich wirklich stark von internationalen. Sie sind nur ihren Vorgesetzten oder Führungskräften gegenüber verantwortlich, nicht den Kunden. In ihren Augen sind die Kunden nicht wichtig. Das ist die Kluft.

Ich hoffe, dass das Radisson Collection Shanghai Xingguo Hotel den Service eines Fünf-Sterne-Hotels bietet. Sehen Sie keinen Manager, der Gäste schlecht behandelt. Seine Worte und Taten senken den Gesamtstandard des Hotels! Nur Hotels, die ihre Gäste aufrichtig behandeln, können sich langfristig weiterentwickeln!