InterContinental Shanghai Jing'an

InterContinental Shanghai Jing'an Bewertungen

InterContinental Shanghai Jing'an

No.500 Hengfeng Road, Jing'an District, Shanghai, 200070, ChinaHoteldetails anzeigen
InterContinental Shanghai Jing'an
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.6/5
Sehr gut
7088 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.6
Service4.6
Sauberkeit4.6
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Alle Bewertungen(7088)
Positive Bewertungen(6744)
Bewertungen mit Fotos/Video(1248)
Freundliches Personal an der Rezeption(711)
Verkehrsgünstig gelegen(503)
Große Zimmer(323)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(208)
Nahe am Bahnhof gelegen(160)
Großartiger Pool(57)
Luxuriös(39)
Negative Bewertungen(344)
Philipp
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Jan. 2025
Business
3 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 20. Febr. 2025
Gutes Hotel in guter Lage vor allem fuer Zugreisende. In Gehweite zur Shanghai Station. Zimmer waren Sauber, Check in war reibungslos. Fuer den bezahlten Preis und dieser Hotelkategorie erwarte ich mir aber ein besseres Fruehstueck. Das Angebot fuer westliches Fruehstueck war da, aber das Brot und Baguette war trocken und schmeckte wie 10mal aufgetaut.
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客, 感謝您選擇上海靜安洲際酒店和對酒店的喜愛。能為賓客提供並讓他們感受到“洲"道的服務是我們的榮幸,我們會繼續努力,用心做好每一個細節,為賓客打造摯愛的傑出酒店。您提到的早餐問題,我們已反饋至餐飲部並會做出相應的改進,再次感謝您的惠顧。我們期待與您的下次相會,與我們一起續寫您的洲際人生。祝您生活愉快!
Suzong888
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
134 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Febr. 2025
Früher habe ich geschäftlich in Jing'an gearbeitet. Dieses Mal habe ich beschlossen, mit meiner Familie im Jing'an InterContinental Hotel zu übernachten. Da die Dokumente bei der Einwanderungsbehörde bearbeitet wurden, half uns der Hotelmanager King schnell und flexibel bei der Lösung verschiedener Probleme und rüstete das Zimmer auf. Die ganze Familie war mit dem Aufenthalt zufrieden. Die Lobby ist sehr schön und großartig, das Personal an der Rezeption ist enthusiastisch, die Gästezimmer sind komfortabel und warm und ich werde in Zukunft, wenn ich die Gelegenheit dazu habe, wieder im InterContinental Hotel übernachten~
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,很高興我們的服務為您留下了美好的回憶。您對酒店的肯定也是對所有員工的最好鼓勵。未來我們會一如既往地用最真摯的心去服務好每位客人,十分期待在我們前進的道路上一直能有您的陪伴和支持,期待您的再次光臨!祝您生活愉快!
Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 2. Febr. 2025
Als ich das Zimmer betrat, sah ich gleich kleine fliegende Insekten. Die Ausstattung des Zimmers war alt, es gab keinen USB-Stecker und mit dem Schalter neben dem Bett ließen sich nicht alle Lichter steuern. Sobald Sie durch die Tür treten, hebt sich die Deckenplatte und es ist dunkel und unheimlich im Inneren. Dann war das Zimmer, das ich bekam, sehr seltsam, nicht quadratisch, das Fenster ließ sich nur mit viel Kraft schließen und die Klimaanlage war sehr laut. Viele Details sind sehr dürftig, was sehr enttäuschend ist. Es entspricht einem durchschnittlichen 4-Sterne-Hotel, was für die Marke InterContinental eine Schande ist.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im InterContinental Shanghai Jing'an. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir legen großen Wert auf die von Ihnen angesprochenen Themen und teilen sie dem Hotelmanagementteam mit. Kontinuierliche Verbesserung steht seit jeher im Mittelpunkt unserer Arbeit. Wir sind bestrebt, die Bedürfnisse jedes Gastes zu erfüllen und Enttäuschungen zu vermeiden. Wir entschuldigen uns zutiefst für Ihren unangenehmen Aufenthalt. Wenn Sie irgendwelche Wünsche haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt im InterContinental Shanghai Jing'an und herzlich willkommen, uns wieder zu besuchen. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben! Frohes neues Jahr und ein glückverheißendes Jahr der Schlange ~
Zhao
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Business
14 Bewertungen
1.2/5
Gepostet am 8. Dez. 2024
Die Hotelausstattung ist alt, sogar der USB-Ladeanschluss ist nutzlos, es wird nicht sauber gemacht, das Zimmer ist staubig und das Badezimmer ist schmutzig. Die Serviceeinstellung ist kühl, das Management mangelhaft und die Rezeption wirkt besonders unprofessionell. Das Frühstück war furchtbar, die Tische und Stühle waren extrem schmutzig und die Tische waren voller Fett. Ich habe das dem Restaurantpersonal gemeldet und gefragt, ob sie die Tische reinigen könnten, wenn sie so schmutzig wären. Am Ende haben sie nicht einmal eine Verbindung zu mir hergestellt. Keine Führung, alle starrten nur ins Leere oder spielten mit ihren Fingern und niemand ergriff die Initiative, die Teller einzuräumen. Es war so sprachlos! Das ist das schlechteste InterContinental, in dem ich je übernachtet habe. Es ist so schlecht, dass es nicht einmal 500 wert ist.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im InterContinental Shanghai Jing'an. Wir bedauern sehr, dass dieser Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback. Wir werden mit den entsprechenden Abteilungen kommunizieren und den Einzelheiten Ihres Feedbacks mehr Aufmerksamkeit schenken. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Jan. 2025
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 4. Febr. 2025
Ich möchte mich wirklich beschweren. Erstens hatte das Zimmer, das ich bekam, keine Steckdose neben dem Bett, sodass ich mein Telefon nicht aufladen konnte, während ich im Bett lag. Zweitens war die Klimaanlage im Zimmer praktisch nicht vorhanden. Ich schaltete sie einen Nachmittag und eine Nacht lang ein, und als ich nachts zurückkam, war die Temperatur nicht anders als auf dem Flur. Ich wurde mitten in der Nacht von der Kälte aufgeweckt und rief an, um nach einer zusätzlichen Decke zu fragen, aber mir wurde gesagt, dass es keine gab. Schließlich gaben sie mir eine Heizung und stellten sie neben das Bett. Es bringt mich wirklich zum Lachen, dass ich die Heizung einschalten muss, um in einem Hotel dieser Preisklasse zu schlafen! Die Einrichtungen sind sehr alt und die Check-in-Zeit ist spät. Wir kamen gegen 13 Uhr an und uns wurde gesagt, dass wir gegen 14 Uhr einchecken könnten. Wir warteten bis 14 Uhr und uns wurde gesagt, dass mehr als 20 Zimmer vor uns warteten. Wir warteten im Café im ersten Stock und das Café war auch sehr kalt. Es ist wirklich das schlechteste Fünf-Sterne-Hotel, in dem ich je übernachtet habe!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im InterContinental Shanghai Jing'an. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir legen großen Wert auf die von Ihnen angesprochenen Themen und teilen sie dem Hotelmanagementteam mit. Kontinuierliche Verbesserung steht seit jeher im Mittelpunkt unserer Arbeit. Wir sind bestrebt, die Bedürfnisse jedes Gastes zu erfüllen und Enttäuschungen zu vermeiden. Wir entschuldigen uns zutiefst für Ihren unangenehmen Aufenthalt. Wenn Sie irgendwelche Wünsche haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt im InterContinental Shanghai Jing'an und herzlich willkommen, uns wieder zu besuchen. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Dez. 2024
Reise mit Freunden
5 Bewertungen
1.8/5
Gepostet am 31. Jan. 2025
Sehr schlechte Einstellung. Es war mein erster Aufenthalt in einem Fünf-Sterne-Hotel und ich hatte so eine schlechte Erfahrung! Es gibt keinen Telefonempfang im Zimmer und das Servicepersonal ist sehr unprofessionell, als ob es keine Berufsausbildung hätte!
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre Vorschläge. Es tut mir sehr leid, dass dieser Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet hat. Wir legen großen Wert auf das von Ihnen angesprochene Problem und werden es so schnell wie möglich untersuchen und beheben. Wir werden diesen Vorfall auch als Fallstudie für die Schulung unserer Mitarbeiter verwenden und fordern, dass sich derartige Vorfälle in Zukunft nicht mehr wiederholen. Hiermit laden wir Sie herzlich ein, uns wieder zu besuchen und wünschen Ihnen ein glückliches Leben! Frohes neues Jahr und ein glückverheißendes Jahr der Schlange ~
CheungWinnie
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Business
5 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 7. Jan. 2025
Bademantel Sauberkeit
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, ich habe Ihre freundlichen Kommentare mit großer Freude erhalten und möchte Ihnen dafür danken. Ich verstehe, dass wir bei Ihrem letzten Besuch in Bezug auf das Problem mit der Sauberkeit der Bademäntel nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir haben dies zur Kenntnis genommen, aber seien Sie versichert, dass dies definitiv nicht unseren üblichen Standards entspricht und der Abteilungsleiter sich dessen voll bewusst ist, um sicherzustellen, dass es nicht wieder vorkommt. Nochmals vielen Dank für das konstruktive Feedback und wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu können, um Ihr Vertrauen in uns im InterContinental Shanghai Jing'An Hotel wiederherzustellen. Mit freundlichen Grüßen
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Stadtblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
22 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 1. Jan. 2025
Wir wollten um 12 Uhr einchecken und sie sagten uns, dass sie gerade sauber machten und keine Zimmer mehr frei seien, also mussten wir eine Weile warten. Wir sagten ok und sie sagten, sie würden sich das Zimmer notieren, sobald es verfügbar sei. Dann wollten wir um 5 Uhr einchecken und sie sagten immer noch, dass keine Zimmer gereinigt würden. Diese Serviceeinstellung ruiniert den Ruf von InterContinental wirklich. Service: Sehr schlecht
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das InterContinental Shanghai Jing'an entschieden haben und uns Ihre Bewertung gegeben haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme, die Sie während Ihres Aufenthalts im Hotel hatten. Wir werden die Schulung der Mitarbeiter im Kundendienst in Bezug auf Servicebewusstsein und Arbeitsstandards verstärken. Nochmals vielen Dank für Ihre sachdienlichen Vorschläge und ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben!
-zilin
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Nov. 2024
Reise mit Freunden
6 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 28. Dez. 2024
Die Toilette ist so alt! Der Spiegel ist voller Schmutz, der Duschkopf spritzt unregelmäßig Wasser und kann nicht repariert werden. Die Ausrüstung ist zu alt! Der Service an der Rezeption ist gut, sonst fühlt es sich nicht wie ein Sternehotel an!
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im InterContinental Shanghai Jing'an. Wir bedauern sehr, dass dieser Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback. Wir werden mit den entsprechenden Abteilungen kommunizieren und den Einzelheiten Ihres Feedbacks mehr Aufmerksamkeit schenken. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben!
Anonymer Benutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Business
4 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 23. Dez. 2024
Die Einrichtungen sind alt und die Steckdose ist locker. Wenn Sie nicht die Angewohnheit haben, Ihr Telefon aufzuladen, können Sie hier bleiben. Duschkopf locker, schlecht. Der Badezimmerboden war voller eingetrockneter Urinflecken. Hätte ich nicht so viel Gepäck gehabt, hätte ich das Hotel schon längst verlassen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist extrem niedrig.
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Gastnutzer
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Nov. 2024
Business
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 2. Dez. 2024
Der Lärm war so laut, dass ich die ganze Nacht nicht schlafen konnte. Von Zeit zu Zeit war ein Pfeifgeräusch zu hören, das die ganze Nacht über nicht aufhörte! ! !
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre wertvollen Kommentare mitzuteilen. Wir entschuldigen uns für die Servicemängel, die Sie während Ihres Aufenthaltes erlebt haben. Was das von Ihnen angesprochene Lärmproblem betrifft, sucht das Hotel nun aktiv nach dem Problem und arbeitet hart daran, die Unterkunftsumgebung zu verbessern. Wenn Sie über die neuesten Fortschritte informiert sein möchten, können Sie uns jederzeit anrufen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns aufrichtig auf Ihren nächsten Besuch, um Ihnen einen besseren Service bieten zu können. Einen schönen Tag noch!
Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
1 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 15. Febr. 2024
Es ist ein alteingesessenes Fünf-Sterne-Hotel. Beim Einchecken bekam ich ein Zimmer-Upgrade. Nebenan liegt das Indigo. Die Zimmerausstattung ist alt und die Zimmerfläche ist relativ klein. Dies ist immer noch die Chefetage und die normalen Zimmer sind wahrscheinlich kleiner. Ehrlich gesagt werde ich dieses InterContinental-Hotel das nächste Mal nicht wählen. Es war ein enttäuschender Aufenthalt. Das Frühstück war durchschnittlich.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank für Ihr so ​​ausführliches Feedback und Ihre Anregungen. Es tut mir zutiefst leid, dass dieser Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet hat. Wir legen großen Wert auf die von Ihnen gemeldeten Probleme und werden diese so schnell wie möglich untersuchen, beheben und aktiv verbessern. Wir werden diesen Vorfall auch als Fallbeispiel für die Mitarbeiterschulung nutzen, um zu verhindern, dass solche Vorfälle erneut auftreten. Wir laden Sie herzlich zu einem erneuten Besuch ein und wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr und ein glückliches Familientreffen!
sjhdwj
Deluxe-Zimmer, Stadtblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Dez. 2024
Business
2 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 5. Febr. 2025
Verlassen auf, schlechte Einstellung, kein Ladegerät
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das InterContinental Shanghai Jing'an entschieden haben und uns Ihre Bewertung gegeben haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme, die Sie während Ihres Aufenthalts im Hotel hatten. Wir werden die Schulung der Mitarbeiter im Kundenservice in Bezug auf Servicebewusstsein und Arbeitsstandards verstärken und hoffen auf Ihre weitere Aufmerksamkeit und Unterstützung auf unserem Wachstumsweg! Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben!
Chenxiaochenkeai
Deluxe-Executive-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juni 2023
Business
29 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 8. Juli 2023
Die Rezeption sieht sehr voll aus, aber es ist viel los. An der Rezeption sind offensichtlich 4 Leute, aber zwei der Frauen können nur wie Murmeln dastehen und wissen nicht, was sie tun sollen, um Müßiggänger zu unterstützen. Die Check-in-Effizienz ist sehr niedrig. Das Frühstück ist das Schlimmste von allen meinen Fünf-Sterne-Aufenthalten.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Vorschläge. Wir entschuldigen uns, dass dieser Aufenthalt nicht Ihren besten Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihr Feedback zu den Check-in-Problemen an der Rezeption an die zuständigen Hotelabteilungen weitergeleitet. Wir werden unser Bestes tun, um die Umgebung zu verbessern und den Gästen ein umfassenderes Unterkunftserlebnis zu bieten. Hier laden wir Sie herzlich zu einem erneuten Besuch ein und wünschen Ihnen ein glückliches Leben.
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Stadtblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Juni 2023
Business
6 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 8. Juli 2023
Checken Sie im Hotel ein und stehen Sie eine Stunde lang an, um sich anzumelden. Um 15:00 Uhr ist kein Platz mehr, Sie müssen bis nach 16:00 Uhr warten. Ich habe die Szene miterlebt, in der eine Gruppe von Kunden am 7.5 erneut wütend wurde. Ich verstehe nicht, warum das Einchecken so lange dauert. Auch ein Mensch, der sich für einen gutmütigen Menschen hält, ist über Sie verärgert.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Vorschläge. Wir entschuldigen uns, dass dieser Aufenthalt nicht Ihren besten Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihr Feedback zu den Check-in-Problemen an der Rezeption an die zuständigen Hotelabteilungen weitergeleitet. Wir werden unser Bestes tun, um die Umgebung zu verbessern und den Gästen ein umfassenderes Unterkunftserlebnis zu bieten. Hier laden wir Sie herzlich zu einem erneuten Besuch ein und wünschen Ihnen ein glückliches Leben.