Gastnutzer
4. April 2025
Ich war von 2005 bis 2015 häufig in Ihrem Hotel und fand es immer ein sehr gutes Hotel. Diesmal sind 10 Jahre vergangen und das Hotel fühlt sich wirklich alt an. Am Abend des Check-ins habe ich tatsächlich kleine Blutflecken auf den Laken und Bettbezügen gesehen, was eine sehr schlechte Bewertung verdient. Ich rief das Hotel an und sie reagierten schnell, wechselten die Bettlaken und Bettbezüge und boten einen kostenlosen Frühstücksservice an. Ich möchte meinen Dank aussprechen. Nach drei Nächten habe ich immer noch das Gefühl, dass das Hotel viele Mängel aufweist: 1. In der Lobby steht immer eine Person, die Gästen mit mehreren Gepäckstücken jedoch nicht aktiv hilft. 2. Die Bettlaken, Bettbezüge, Badetücher, Handtücher usw. in den Gästezimmern vermitteln ein unsauberes Gefühl und müssen durch neue ersetzt werden. Alte Hotels haben viele Schwierigkeiten und Probleme, aber sie haben auch viele Jahre Serviceerfahrung und -kultur angesammelt. Bitte übernehmen Sie die Markenvorteile alter Hotels, nutzen Sie ihre Stärken und vermeiden Sie ihre Schwächen. Insbesondere das sanitäre Umfeld darf nicht außer Acht gelassen werden.
OriginaltextVon Google übersetzt