Radisson Collection Hotel, Yangtze Shanghai

Radisson Collection Hotel, Yangtze Shanghai Bewertungen

Radisson Collection Hotel, Yangtze Shanghai

2099 West Yan'an Road (Yan'an Xi Lu), Changning District, Shanghai, 200336, ChinaHoteldetails anzeigen
Radisson Collection Hotel, Yangtze Shanghai
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.6/5
Sehr gut
3121 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.6
Ausstattung4.5
Service4.6
Sauberkeit4.7
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Alle Bewertungen(3121)
Positive Bewertungen(3041)
Bewertungen mit Fotos/Video(414)
Köstliches Frühstück(209)
Freundliches Personal an der Rezeption(132)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(38)
Bin bereits mehrmals dort abgestiegen(36)
Nahe am Flughafen gelegen(23)
Großartiger Fitnessraum(20)
Durchschnittliches Dekor(19)
Negative Bewertungen(80)
Daniel
Erlesenes Deluxe-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Okt. 2024
Business
18 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 23. Okt. 2024
Pro: - Begrüßung durch frisches Obst. - Sehr große Frühstücksauswahl auch an westlichen Gerichten. - Viele Restaurants und Shops in unmittelbarer Nähe. - Bettmatratzen sind sehr bequem. - Moderner Lobbybereich, saubere und gepflegte Unterkunft. Contra: - Keine moderne und zeitgemäße Zimmerausstattung mit Wohlfühlatmosphäre. - Preis/Leistung passt nicht für Shanghai. - Altes und lautes Klima und Lüftungsgerät. - Masterschalter für Licht nicht funktionsfähig. - Rundherum Hellhörig (Flur, krachende Wasserleitungen). - Mehrere Subway Stationen nicht in unmittelbarer Nähe 15 Min Fußweg entfernt.
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, es ist eine große Ehre für Sie, dass Sie unser Hotel gewählt haben! Das Hotel schenkt den von Ihnen aufgezeigten Mängeln große Aufmerksamkeit, und wir werden uns bemühen, Anpassungen und Verbesserungen vorzunehmen! Es tut uns sehr leid, aus Ihrem Feedback zu erfahren, dass die Zimmerausstattung des Hotels nicht Ihren Erwartungen entspricht, wofür wir uns entschuldigen und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, den Komfort unserer Gäste zu verbessern. Gleichzeitig hoffen wir, dass Sie uns Ihre Erwartungen an das Hotel mitteilen, damit wir gezielter Anpassungen vornehmen können. Ihre Kommentare und Vorschläge sind für uns sehr wichtig, um die Qualität unserer Produkte zu verbessern. Wir hoffen, dass wir jedem Gast einen perfekten Aufenthalt bieten können. Wir werden auch weiterhin die Qualität der Dienstleistungen verbessern, mehr Aufmerksamkeit auf die Details der Dienstleistungen richten und den Komfort der Gäste verbessern. Nochmals vielen Dank! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt! Radisson Collection Yangtze Shanghai Guest Services Department
Robert
Erlesenes Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Mai 2024
Business
10 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 26. Juni 2024
An sich wirklich ein superschönes Hotel - die Zimmer sind jedoch deutlich veraltet und passen nicht zum Rest des Hotels. Das Frühstücksbuffet war sehr gut!
Antwort der Unterkunft: Dear Guest: Thank you for staying Radisson Collection Yangtze Hotel! We are very sorry to learn from your feedback that the hotel's facilities have not met your expectations, please accept our apologize and we will report your comments to hotel management team. Looking forward to welcome you back again! Guest Service Department of Radisson Collection Yangtze Hotel
Gastnutzer
Erlesenes Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 18. Juni 2024
Die Einstellung ist sehr schlecht. Ich komme am Telefon nie durch. Reden wie ein Streit ist sehr schlecht
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthaltes eine unangenehme Erfahrung gemacht haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig und wir arbeiten hart daran, dass alle unsere Gäste einen zufriedenstellenden Aufenthalt haben. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Service des Personals nicht zufrieden sind. Wir haben die Situation der Hotelleitung gemeldet. Wir schätzen Ihr Feedback und würden uns freuen, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Gleichzeitig können Sie sich auch an den Gästeservice-Manager wenden und wir werden anhand Ihres Feedbacks gezielte Verbesserungen vornehmen. Wir hoffen aufrichtig, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen
killbb007
Erlesenes Zimmer, Gartenblick (2 Betten)
Aufenthalt im Juni 2024
Business
20 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 16. Juni 2024
Dieses Mal brachte ich zwei Kollegen mit, um zusammen zu bleiben, was etwas unangenehm war. Der Fahrer wartete draußen. Wir checkten ein und warteten lange. Wir stellten unser Gepäck ins Zimmer und fragten sofort einen jungen Herrn an der Rezeption. Der Herr antwortete, dass bei einer Fahrtdauer von mehr als 20 Minuten eine Gebühr erhoben werde. Später baten sie mich, einen 24-Stunden-Pass zu beantragen, aber sie sagten mir nicht, dass es Geld kosten würde. Ich dachte, es sei für Hotelgäste kostenlos und stimmte zu, aber ich hatte nicht damit gerechnet, den QR-Code zu scannen Der Ausgang zum Bezahlen konnte ich nicht verstehen. Ich verstehe die Festlegung einer Zeit, um Langzeitparken zu vermeiden, aber 20 Minuten reichen aus, wenn Sie schnell einchecken. Was aber, wenn es aus Gründen des Hotels zu einer Zeitüberschreitung kommt? Wenn die Beantragung dieses 24-Stunden-Passes Geld kostet, können Sie ihn dann an der Rezeption in Rechnung stellen. Dadurch kann bestätigt werden, ob der Gast weiß, ob er Geld ausgeben soll. Dieses Problem hat nichts mit dem Servicepersonal zu tun, aber das Prozess- und Managementniveau muss verbessert werden.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, wir fühlen uns sehr geehrt, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben! Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung über Ihre jüngsten Erfahrungen in unserem Hotel geschrieben haben. Es tut uns leid, dass Sie eine unangenehme Erfahrung in unserem Hotel gemacht haben. Das Hotel hat diese Probleme gegenüber unserem Personal wiederholt und die Schulung verbessert. Die Hotelleitung legt großen Wert auf Ihr Feedback und wir hoffen auch, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Rufen Sie dazu die Hotelzentrale an und teilen Sie uns mit, welche Punkte Sie gezielt verbessern möchten Verbesserungen basierend auf Ihrem Feedback. Dass sich jeder Gast willkommen fühlt, ist der Grundpfeiler unserer Marke und Ihr Feedback wird uns dabei helfen, uns weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Ich freue mich aufrichtig auf Ihren nächsten Aufenthalt! Abteilung für Gästeservice, Radisson Collection Hotel, Jangtsekiang, Shanghai
Gastnutzer
Erlesenes Deluxe-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Juni 2024
Pärchen
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Juni 2024
Ich habe immer in diesem Hotel übernachtet. Der Service an der Rezeption ist sehr verantwortungsbewusst. Ich werde das nächste Mal weiterhin hier übernachten
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, wir fühlen uns sehr geehrt, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben! Vielen Dank für Ihre Unterstützung unseres Hotels und Ihre Anerkennung für den Service an der Rezeption, das Frühstück und das Fitnessstudio. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen herzlichen und rücksichtsvollen Service zu bieten. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt! Abteilung für Gästeservice, Radisson Collection Hotel, Jangtsekiang, Shanghai
hara CHO
Erlesenes Deluxe-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Mai 2024
Business
1 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 30. Mai 2024
Das Zimmer ist recht geräumig, als ich eincheckte, ignorierte mich das Personal am Schalter, als ich Fragen stellte, was sehr schade war!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, wir fühlen uns sehr geehrt, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben! Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung über Ihre jüngsten Erfahrungen in unserem Hotel geschrieben haben. Es tut uns leid, dass Sie eine unangenehme Erfahrung in unserem Hotel gemacht haben. Das Hotel hat diese Probleme gegenüber unserem Personal wiederholt und die Schulung verbessert. Die Hotelleitung legt großen Wert auf Ihr Feedback und wir hoffen auch, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Rufen Sie dazu die Hotelzentrale an und teilen Sie uns mit, welche Punkte Sie gezielt verbessern möchten Verbesserungen basierend auf Ihrem Feedback. Dass sich jeder Gast willkommen fühlt, ist der Grundpfeiler unserer Marke und Ihr Feedback wird uns dabei helfen, uns weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Ich freue mich aufrichtig auf Ihren nächsten Aufenthalt! Abteilung für Gästeservice, Radisson Collection Hotel, Jangtsekiang, Shanghai
Kaige-KL
Erlesenes Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Mai 2024
Business
9 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 30. Mai 2024
Angelas Fünf-Sterne-Service👍👍👍
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, wir fühlen uns sehr geehrt, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben! Vielen Dank für Ihre Unterstützung unseres Hotels und Ihre Anerkennung für Angela. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen herzlichen und rücksichtsvollen Service zu bieten. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt! Abteilung für Gästeservice, Radisson Collection Hotel, Jangtsekiang, Shanghai
Gastnutzer
Erlesenes Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juni 2024
Business
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Juni 2024
Das Hotelzimmer ist sehr schön, warm und komfortabel. Der ganze Raum ist so warm wie die Umarmung einer Mutter.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, wir fühlen uns sehr geehrt, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben! Vielen Dank für Ihre Anerkennung und Unterstützung unserer Dienstleistungen. Jeder unserer Mitarbeiter wird Ihnen einen herzlichen und komfortablen Service bieten. Abteilung für Gästeservice, Radisson Collection Hotel, Jangtsekiang, Shanghai
Gastnutzer
Erlesenes Zimmer, Gartenblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Juni 2024
Business
9 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. Juni 2024
Seit 2014 übernachte ich fast jedes Mal im Yangzijiang, wenn ich auf Geschäftsreise bin. Jedes Mal, wenn ich die Lobby betrete, riecht die entspannende Aromatherapie gut. Ich hatte letzte Woche einen frühen Flug und es war noch nicht 10 Uhr, als ich im Hotel ankam. Das schönste Mädchen in Taiwan hatte geflochtene Haare und sah sehr zart aus. Ursprünglich konnte ich nach 12 Uhr einchecken, aber dann hat sie mir ein kostenloses Upgrade auf die Executive-Etage gegeben und mir auch einen Frühstücksgutschein gegeben. Sie hat es auch beim Einchecken am 25. April arrangiert und mir auch Frühstück gegeben Ich werde das nächste Mal vorbeischauen. Merken Sie sich unbedingt ihren Namen, wenn Sie sie wiedersehen. Vielen Dank für Ihre Wärme.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Radisson Collection Hotel, Yangtze River, Shanghai entschieden haben. Wir freuen uns aufrichtig auf Ihren erneuten Besuch! Abteilung für Gästeservice, Radisson Collection Hotel, Jangtsekiang, Shanghai
Gastnutzer
Erlesenes Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juni 2024
Anderes
5 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 16. Juni 2024
Der Service war sehr gut, nachdem wir erfuhren, dass wir beide zur medizinischen Behandlung in ein nahegelegenes Krankenhaus mussten, und der Rezeptionsleiter die Initiative ergriff, unsere Check-out-Zeit auf 16 Uhr zu verlängern, damit wir anschließend genügend Zeit zum Check-out hatten ein Nickerchen machen. Wir haben dreimal im Cuizhu Bistro des Hotels gegessen und waren besonders zufrieden. Ich werde wieder hier übernachten, wenn ich die Chance dazu habe.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Radisson Collection Hotel, Yangtze River, Shanghai entschieden haben. Vielen Dank für Ihre Anerkennung unseres Service und Ihre Bewertung des Restaurants. Wir freuen uns aufrichtig auf Ihren erneuten Besuch! Abteilung für Gästeservice, Radisson Collection Hotel, Jangtsekiang, Shanghai
Gastnutzer
Erlesenes Deluxe-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Juni 2024
Business
14 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. Juni 2024
Die Umgebung ist gut. Ich wähle dieses Hotel jedes Mal, wenn ich auf Geschäftsreise bin. Herr Wang an der Rezeption ist sehr freundlich und hilfsbereit.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Radisson Collection Hotel, Yangtze River, Shanghai entschieden haben. Vielen Dank für Ihre Anerkennung und Unterstützung an unserer Rezeption. Wir freuen uns aufrichtig auf Ihren erneuten Besuch! Abteilung für Gästeservice, Radisson Collection Hotel, Jangtsekiang, Shanghai
Lundunshaogongzi
Erlesenes Deluxe-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Juni 2024
Für andere gebucht
19 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 4. Juni 2024
Wenn ich Freunde aus dem Ausland empfing, empfahl ich Yangzijiang. Der Grund ist einfach. Er arbeitete früher in der Gegend von Hongqiao (Hongqiao-Entwicklungszone) und kehrte an seinen alten Ort zurück. Als Ergebnis lobten die Bewertungen: Der Check-in verlief sehr schnell; der Zimmerwunsch wurde schnell erfüllt, nachdem das Gästezimmer ans Telefon gegangen war, und das Frühstück war äußerst reichhaltig! Deshalb sagte mein Freund, dass er das nächste Mal in Yangzijiang übernachten würde.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Radisson Collection Hotel, Yangtze River, Shanghai entschieden haben! Wir freuen uns sehr, dass Ihr Freund einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatte. Vielen Dank für Ihre Anerkennung für unseren Service und unser Frühstück. Abteilung für Gästeservice, Radisson Collection Hotel, Jangtsekiang, Shanghai
Gastnutzer
Erlesenes Deluxe-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Mai 2024
Business
1 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 17. Mai 2024
Die Lage und das Frühstück sind gut, aber die Geräte im Zimmer beginnen in die Jahre zu kommen. Auch die Ausstattung sah gut aus.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, wir fühlen uns geehrt, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben! Wir bedauern, von Ihnen zu hören, dass die Zimmerausstattung des Hotels nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns dafür und werden weiterhin hart daran arbeiten, den Komfort unserer Gäste zu verbessern! Vielen Dank für Ihre Anerkennung und Unterstützung und wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Wir werden weiterhin den besten Service bieten! Radisson Collection Yangtze Shanghai Guest Services Department
zeus5331
Erlesenes Deluxe-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Mai 2024
Business
1 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 22. Mai 2024
Ich komme seit mehr als 25 Jahren in dieses Hotel. Die Hotelumgebung und die Einrichtungen sind gut gepflegt. Diesmal gab es einen Vorfall, weil ich dachte, ich hätte meinen Ausweis verloren Unter der geduldigen und herzlichen Betreuung durch die Kundenbetreuerin Angela Qiu und die Rezeptionistin habe ich einen hervorragenden, menschenorientierten Service und eine hervorragende Einstellung erfahren.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, wir fühlen uns sehr geehrt, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben! Vielen Dank für Ihre aufrichtige Bewertung und Ihr Lob an unser Rezeptionspersonal. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen herzlichen und rücksichtsvollen Service zu bieten. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt! Abteilung für Gästeservice, Radisson Collection Hotel, Jangtsekiang, Shanghai
Gastnutzer
Erlesenes Deluxe-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Mai 2024
Für andere gebucht
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Mai 2024
Ausstattung: sehr gut Hygiene: sauber gute Umgebung
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Radisson Collection Hotel, Yangtze River, Shanghai entschieden haben! Vielen Dank für Ihre Anerkennung der Gesundheits- und Umweltbedingungen unseres Hotels. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch! Abteilung für Gästeservice, Radisson Collection Hotel, Jangtsekiang, Shanghai