Hanting Hotel (Shanghai Jiangning Road New Branch)

Als Mitglied von Hanting sollte dieses Hotel als das schmutzigste und heruntergekommenste Hanting angesehen werden, in dem ich je im Land übernachtet habe. Es ist sogar noch schlimmer als die Hotels der dritten und vierten Etage in Jilin. Das Zimmer hat einen eigenartigen Geruch, der Teppich ist schmutzig, die Wände des Zimmers sind feucht und schimmelig, jedenfalls ist das ganze Hotel schmutzig, wohin man auch schaut. Das Ekelhafteste ist, dass der Bettbezug und die Laken alle vergilbt sind und nicht durch neue ersetzt wurden. Als ich nachts eincheckte, hatte der Diensthabende ein ernstes Gesicht

Das Hotel hat uns sehr gut gefallen! Wir haben ein einfaches Zimmer ohne Fenster gemietet und waren sehr besorgt, aber am Ende war alles gut! Der Reinigungsservice war 5 plus, es wurden jeden Tag Handtücher gewechselt, neues Toilettenpapier und Wasser mitgebracht, das hat mich wirklich sehr gefreut! Alles im Zimmer ist sauber, heißes Wasser rund um die Uhr! Wir haben aus Neugier Frühstück bestellt, es stellte sich heraus, dass es in Tüten war, sie wurden von einem Roboter geliefert, was auch erfreulich war) aber zuerst muss man diese Aktion an der Rezeption bestellen) Zuerst schien das Frühstück für Europäer ungewöhnlich, aber dann wir haben uns daran gewöhnt und vermissen es sogar ohne weiße Brötchen mit Reis) In der Nähe des Hotels gibt es viele Cafés und Geschäfte zum Essen, zum Jadebuddha-Tempel kann man zu Fuß gehen)

Hygiene: sauber und hygienisch Der Service war großartig Angemessener Preis, sehr zu empfehlen.

Ein sehr unbefriedigendes Check-in-Erlebnis. Als Huazhu Gold-Mitglied ist dies der schlechteste Hardware- und Serviceprozess, den ich je in Zhonghanting erlebt habe. Schlechte Bewertungen sind echt und berechtigt. 1. Der Preis beträgt fast 400, das Zimmer ist so alt und die Einrichtungen sind alt. Gut, ich akzeptiere es. 2. Der Wasserkocher ist innen und außen so schmutzig, fleckig und kann überhaupt nicht verwendet werden. Warum haben Sie den Mut, eine Karte zu schreiben, auf der steht, dass die Teekanne sterilisiert wurde? 3. Huazhu Club bietet einen Zimmerlieferservice an, der die Kundenzufriedenheit verbessern soll. Allerdings zeigte die Bestellung, dass sie um 20:06 Uhr abgeschlossen war. Als ich auf die Uhrzeit schaute, sah ich nichts und erhielt keine Anruf. Sollte es zuerst gesendet und dann ausgefüllt werden? Ich habe mir die fertige Liste angesehen und da war nichts, was mich sehr verwirrte. 4. Da ich lange Haare habe, ist der alte an der Wand befestigte Haartrockner unpraktisch, daher habe ich mich für den Haartrockner im Gästezimmer entschieden. Wenn Sie keinen haben, können Sie mich anrufen? Bitte sagen Sie es mir, vergessen Sie es, wenn Sie es nicht haben, die Artikel nicht geliefert werden, nichts gesagt wird und es zeigt, dass die Bestellung abgeschlossen wurde. 5. Das Hotel hat mehr als 160 Zimmer. Dann klopfte der Onkel mehrmals an die Tür und sagte mir, dass das Hotel keine Zimmer hätte Deines oder von der Liste? Du hattest diese Dinge nicht und hast mir nicht gesagt, dass du mir nur dreimal ein Geschenk gemacht hast, und der Roboter nicht Glaubst du wirklich, dass es die Gäste stört? (Ich werde es später erklären), und am Ende hast du mir nur gesagt, dass es mir leid tut, mehr nicht. 6. Der Onkel klopfte dreimal hintereinander an die Tür, dong dong dong, dong dong dong, und fragte: „Wer?“ Erstens haben Sie mir nicht gesagt, dass Sie sich als Kellner oder Haushälterin hätten vorstellen sollen, aber Sie haben auf Nachfrage nicht geantwortet. Der Schlüssel liegt darin, dass Sie das Problem nicht lösen, laut an die Tür klopfen, nicht sagen, wer es ist, und mehrmals an die Tür klopfen. Wird dies den Gästen ein gutes Erlebnis bringen? 7. Ich sagte der Rezeption, dass der Wasserkocher schmutzig sei, aber nichts passierte ... und niemand reagierte oder löste das Problem. Aufgrund der oben genannten Unzufriedenheit habe ich die Rezeption angerufen und gesagt, dass ich mich bei Ihnen beschweren möchte. Unser Hotel verfügt nicht über einen mobilen Haartrockner. Ist dies der Prozess und die Methode von Huazhu, um Beschwerden von Gästen zu lösen? ? Das Hotel, in dem ich im Kaihua im Bezirk Jing'an in Shanghai übernachtet habe, hatte einen solchen Serviceprozess und keine Grundschulung und kein Servicebewusstsein. Man kann es nur als sehr enttäuschend bezeichnen.