Shanghai Lu'an Hotel (Ningguo Road)

Dieses Hotel verheimlicht Informationen und täuscht Verbraucher! Das Hotel wird gerade renoviert und es gibt verschiedene Probleme wie Lärmbelästigung und Sicherheitsrisiken. Ctrip wusste jedoch nichts von der Situation, bis die Beschwerde bei Ctrip eingereicht wurde, und versprach, dies zur Kenntnis zu nehmen. 1. Ich habe insgesamt 3 Nächte gebucht, als ich am ersten Abend zum Einchecken ankam. Nach langem Warten war niemand an der Rezeption Dann kam ein Mann an die Rezeption und dann sah ich die Aufschrift auf der Rezeption: „Unser Hotel wird renoviert. Vielen Dank.“ Auf der Hotelbuchungsseite wurde dies jedoch nicht angezeigt. Für eine Frau ist es unmöglich, nach 22 Uhr abends wegzugehen und woanders einen Platz zu finden. Ich fragte den Rezeptionisten, ob es laut sei. Der Rezeptionist meinte auf jeden Fall, dass es sich nur um Malerei handelte und es keinen Lärm geben würde. Auf die Frage, ob das Zimmer nach Farbe rieche, antwortete er bejahend, dass es in Ordnung wäre, wenn er das Fenster nicht öffnen würde. Kaum eingecheckt. 2. Von der Hotellobby bis zum Aufzugsraum sind es 4-5 Stufen. Das Tragen des Koffers ist sehr umständlich und Sie müssen ihn selbst hochheben. 3. Ich reiste am zweiten Tag um 7 Uhr morgens ab und kehrte mit gepackten Koffern mittags ins Hotel zurück. Das erste, worüber ich nicht glücklich war, war, dass ich drei Nächte gebucht hatte, aber der Mann an der Rezeption hatte es getan Letzte Nacht habe ich endlich auf mich gewartet und nur eine Nacht lang meine Zimmerkarte durchgezogen. Infolgedessen hatte ich Mühe, in den fünften Stock zu gelangen, konnte aber die Tür nicht öffnen, also ging ich mit meiner großen Tasche nach unten und zog meine Karte durch, bevor ich ging sichern. Die Arbeit ist äußerst nachlässig und verursacht Unannehmlichkeiten für die Kunden. Außerdem ist die Lichtsteuerung defekt. 4. Am zweiten Tag betrat ich mittags endlich den Raum. Der Lärm der Renovierung hielt bis zum Abend an. Das Geräusch der elektrischen Bohrmaschinen und das Geplapper der Arbeiter machten es unmöglich, sich mittags auszuruhen. Das Erschreckendste ist, dass, geschweige denn das Fenster geöffnet wird, die Vorhänge in beiden Etagen fest geschlossen sein müssen, da sich im fünften Stock ein Arbeiter auf dem Gerüst vor dem Fenster befindet. Er kann von außen direkt in den Raum hineinsehen eine freie Sicht. Obwohl es also Tag ist, ist der gesamte Raum hinter der zweiten Vorhangschicht dunkel, was sich nicht von einem fensterlosen Raum unterscheidet. Als ich abends essen ging, stellte ich fest, dass die Arbeiter nach Feierabend im Hotel übernachteten, was die Leute direkt um die Sicherheit und Hygiene des Hotels besorgte. (Obwohl es keine Vorurteile gegenüber dem Beruf gibt, hat eine Frau dennoch Bedenken) Außerdem werden nach der Reinigung des Zimmers nur die alten Müllsäcke mitgenommen und die neuen nicht bereitgestellt? Dann ist die Reinigung vorbei. Sie können über die Projektion nur integrierte Filme ansehen, kein Live-TV. 5. Ich dachte, es sei gestern nur ein gelegentliches Geräusch gewesen (weil der männliche Rezeptionist immer wieder betonte, dass es die Gäste nicht beeinträchtigen würde. Infolgedessen bohrte es sich am dritten Tag den ganzen Tag durch die Außenwand, und das gab es auch). eine Menschenmenge vor dem Fenster. Ich rief an der Rezeption an und der männliche Empfang sagte, es sei in Ordnung und ihre Mitarbeiter würden bald von der Arbeit gehen. Ich gehe, es ist okay für dich. Ich selbst wurde ständig belästigt und hatte das Gefühl, beobachtet zu werden. Da es aber bereits der letzte Tag war und wir viel Gepäck hatten, konnten wir den Ort nicht wechseln. (Wenn dies bei der Buchung angegeben wird, werden wir definitiv nicht in einem Hotel übernachten, das sich im Umbau befindet) 6. Außerdem bestellte ich am Nachmittag des zweiten Tages etwas zum Mitnehmen. Als das Essen zum Mitnehmen unten ankam, bat ich ihn, es zuerst an der Rezeption abzustellen, und ich würde sofort nach unten gehen. Als ich nach unten ging, sah ich, wie der Lieferjunge die beiden weiblichen Rezeptionsdamen anflehte, mir mein Essen herausnehmen zu dürfen. Sie bieten nicht einmal Essen zum Mitnehmen an. Heutzutage geben andere Hotels sie nur an Roboter oder Kellner, aber dieses Hotel gibt sie nicht einmal her. Natürlich können sie auch keine Roboter haben, weil Roboter keine Stufen hinaufsteigen oder in Aufzüge gelangen können. Derzeit wurde eine Beschwerde gegen Ctrip eingereicht. Bitte teilen Sie Ctrip mit, dass das Hotel renoviert wird und bis Dezember dauern wird. Der Service von Ctrip ist ziemlich gut. Über das Hotel kann ich nicht viel sagen. (Obwohl ich nicht darum gebeten hatte, ergriff Ctrip die Initiative, mit dem Hotel über eine Entschädigung für mich zu verhandeln. Das Hotel antwortete, dass es keine Entschädigung leisten könne und belohnte mich mit einem Frühstück. Lassen Sie mich gehen, vermisse ich Ihr günstiges Frühstück? Das werde ich Wenn ich nicht gehe, werde ich mich beschweren und entschiedener auf die Wahrheit reagieren (ich hoffe, dass andere Gäste nicht in die Falle tappen). PS: Ich reise schon seit vielen Jahren und das ist der schlechteste Hotelaufenthalt, den ich je hatte.

Das Zimmer ist recht sauber und relativ groß. Es gibt auch eine Projektion, die sich sehr gut zum Ansehen von Fußballspielen eignet. Es gibt auch kostenlose Parkplätze. Es war ein relativ angenehmer Aufenthalt.

*** An der Rezeption sind Sie ein so guter und gewissenhafter Mitarbeiter. Sie haben die Gäste während des Treffens nicht nur wiederholt angerufen, um sie zu drängen, herunterzukommen und ihre Zimmer zu erneuern, sondern Sie haben auch die Patienten, die gerade an Krebs erkrankt waren, verleumdet Operation wegen Überspringens der Rechnung. Erstens beträgt unsere Verlängerungsgebühr jedes Mal eine Woche, aber wir sind uns nicht sicher, wie lange die Chemotherapie dauern wird, daher können wir sie nur jede Woche verlängern, und wir waren nie im Rückstand. Insgesamt wurden fast 15.000 Yuan für das Zimmer ausgegeben. Meine schwerkranke Mutter wurde sogar von Ihnen an der Rezeption beleidigt. Ihr Grund war, dass ein Gast die Rechnung zuvor übersprungen hatte, also kamen wir nicht, um die Rechnung zu erneuern Minuten nachdem Sie uns an diesem Tag angerufen haben, ist das Verhalten, der Rechnung zu entgehen, wirklich widerlich. Bitte, die Lu'an Group muss einen guten Mitarbeiter wie Sie belohnen. Sie denken immer an den Chef und haben Angst, dass Kunden Bestellungen auslassen. Sie sollten auf der Mitarbeiterversammlung am Ende des letzten Jahres gelobt werden dazu. Abschließend wünsche ich Ihren Eltern für immer gute Gesundheit und wünsche Ihnen von Herzen alles Gute, weder Krebs noch Chemotherapie.