Gastnutzer
4. Oktober 2022
Es gibt nichts Schlimmeres als dieses Hotel. Ich weiß nicht, woher die guten Bewertungen kommen. Übernachten Sie nicht im Zimmer 1212. Das Zimmer ist sehr alt und es gibt ein Problem mit dem Aufzug, der ständig summende Geräusche macht. I Nach 9 Uhr rief ich an der Rezeption an und sagte, es gäbe Lärm, aber es funktionierte erst um 10 Uhr. Es wurde nichts unternommen. Nach 10 Uhr rief ich erneut bei der Rezeption an und sagte, dass sie das untersuchen würden Tatsächlich wussten sie, dass es ein Problem mit dem Hotelaufzug gab. Ich beschwerte mich nach 11 Uhr bei Ctrip. Aufgrund der Intervention von Ctrip schickten sie mehrere Paar Ohrstöpsel und sagten, dass es keine Möglichkeit gebe, den Aufzugsausfall zu beheben ich selbst. . Die Kinder waren wirklich müde. Gegen 12:30 Uhr kommunizierte Ctrip mehrmals mit dem Hotel und bat uns, das Zimmer zu wechseln. Aber warum nach der Bestellung das ändern? Das Hotel wollte es unbedingt ändern und hätte es für uns ändern sollen, als es das Problem zum ersten oder zweiten Mal meldete. Besser war es, den Aufzug gegen 12:30 Uhr endgültig zu schließen, und schon ging es wieder los um 7 Uhr morgens. . Wir frühstückten schnell und checkten aus. Der Angestellte an der Rezeption war während des gesamten Prozesses gleichgültig. Ein Junge im Restaurant war sehr nett und bot an, uns ein Frühstück zu schicken und entschuldigte sich bei uns. Wir haben uns nach einer langen Nacht nicht gut erholt und werden nie wieder kommen . Vielen Dank, Ctrip, dass Sie sich immer aktiv für uns um das Problem gekümmert haben!
OriginaltextVon Google übersetzt