Alila Shanghai

Dieses Alila ist das dritte, in dem ich übernachtet habe. Ich war vorher etwas skeptisch (es liegt im Stadtzentrum), aber als ich hier ankam, stellte ich fest, dass es draußen geschäftig und drinnen ruhig war, was ihm sein ganz eigenes Flair verleiht. Die Modernität und der Chic von Shanghai sowie die Privatsphäre und das Urlaubsgefühl von Alila werden perfekt kombiniert. Die Raumaufteilung ist sinnvoll, die Deckenhöhe ist etwas niedriger, vermittelt aber ein geschützteres und geborgeneres Gefühl, was für Menschen mit Schlafstörungen angenehm ist. Servicepersonal ist überall anzutreffen, insbesondere Cameron, der vor dem Check-in mit uns kommunizierte und das Zimmer sorgfältig dekorierte. Er war herzlich und rücksichtsvoll und gab uns das Gefühl, zu Hause zu sein. Ich werde das nächste Mal ein paar Tage länger bleiben!

Das Wichtigste an einem Resorthotel ist das Gefühl von Urlaub und Erholung. Erstens war es nachts wirklich laut, aus dem Erdgeschoss drangen bis Mitternacht Clubgeräusche herüber. Zweitens ist die Erfahrung ziemlich allgemein 1. Beim Check-in gibt es keinen Begrüßungstee. Manche Gäste haben es, manche nicht. Das wird vermisst. 2. Das Frühstück war chaotisch. Die Dame, die uns das Zimmer zeigte, bat ihre Kollegin, uns beim Besorgen der Speisekarte und beim Bestellen zu helfen. Nachdem wir 5–10 Minuten gesessen hatten, kam niemand. Später machte ich mich wieder auf die Suche nach der Dame. 3. Als ich ging, hatte ich eine Menge Zeug in den Händen, vielleicht 10 Taschen, und niemand bot mir an, mir beim Tragen meines Gepäcks zu helfen. Lobenswerte Punkte: 1. Simon, der Butler, ist sehr verantwortungsbewusst und hat einen handgeschriebenen Willkommensbrief 2. Die Desserts sind wirklich lecker (an Jubiläumstagen gibt es kostenlose Desserts im Zimmer)

Assigned Joy as the guest support and she was great and prompt in all the responses, accommodating to my requests. Staff are all very friendly and helpful as well. Went for the complimentary meditation session - very interesting. Don’t have robots to deliver food due to food safety, but can drop off at the lockers (suggest to tag the office building infront as riders find it hard to locate the building). For parcels, no issues in sending to the room. Room was great but just slight note - shower room door is not sealed totally at the sides, and shower head naturally slant towards the side of the wall, which is quite a design flaw.

The hotel is really outstanding and Cameron in particular at the front desk offered first class service. I would recommend to any casual or business travellers coming to Shanghai.

Excellent service and meticulous attention to detail!!! Our “virtual butler” Joyce was responsive to our questions and requests at all hours. Truly appreciate Alila’s personalized service, creating an oasis in the center of Shanghai! We will be back 😄

The thoughtful service from Joyce and Linsey, I am a foreigner. When Linsey checked in, she was very thoughtful and told me which room was more suitable for my needs. Then Joyce was very professional and introduced me to the hotel and sent me to my room, an unparalleled experience! Thank you, ladies💕