Four Points by Sheraton Fengjing

A great hotel with great service! Very spacious and clean rooms. The breakfast is also delicious and offered a great selection. The children's playground and gym are also a big plus. We would love to come back!

great hotel

·先説好的： - 作為2024年新開的酒店，酒店硬件和裝修審美都是很在線的。入住時前台態度也比較熱情好客，帶娃也給安排了嬰兒床。 - 房間空間挺大，打掃也很乾凈，衞浴設施也很舒適。房間的入住舒適性是很好的。 - 酒店步行距離可以逛吃玩的不多，但離楓涇古鎮開車蠻近，過去逛逛吃吃還算方便。 ·再説説這次體驗不佳的兩個點： - 酒店的早餐體驗衹能用失望來形容。雖然吃到的菜品口味是好的，感覺食材的選用不錯，但—— 1）週末早餐時間到10:30，但9:45到餐廳告知很快要收餐讓我們儘快用餐，我們驚訝問到，週末不是10:30嗎？餐廳人員才有種恍然大悟今天是週末的感覺。 2）我們進入餐廳的時候有很多空桌但都沒有收拾，進去之後冷餐蔬果區和色拉區都幾乎空盤，果汁也衹剩一個，還沒有玻璃杯了。明檔區無法制作單面煎蛋，蛋衹能選擇已經煎好的全熟荷包蛋或者煮蛋。3個咖啡機1個停工1個缺奶。 3）但當我們吃到最後快10:20的時候，發現冷餐和色拉又開始補餐了？？？ · 買的套餐贈送了花海的門票，因為門票升級的關係，酒店對接有些失誤，導致在門口等待了30多分鐘才進去。雖然很多是花海這邊的園方內部協調問題，但作為合作方，既然提供了服務，也應該確保對提供的服務有清晰的使用指引。

作為家鄉人第一次特地去體驗一下五星級的服務，體會如下： 1.房間層高過低有點壓抑，床墊舒服，但是衞生間下水不暢滲水出來到幹區。 2.碰到服務人員沒有一個微笑服務，需要培訓，讓客人有家的感覺。尤其是門口迎賓小夥子和早餐煮湯麪的小夥子，微笑服務是基本功。送礦泉水的阿姨也不是雙手遞送，一看都是沒有專業培訓過。 3.外景親水平台和二樓露台建議配置座椅和遮陽傘，提供醒目的安全提示和救生用具。 4.如此優美環境，露天草坪是否允許燒烤、搭帳篷、放無人機和放風箏，河邊是否允許路野釣魚，有沒有白牛塘公園健步路線攻略，沒有提示告知。

這次入住上海楓涇福朋喜來登酒店，真的是一次非常愉快的體驗，無論是服務、環境還是設施，都讓我感到非常滿意。酒店大堂設計現代大氣，房間寬敞明亮，床品舒適，讓人一進門就感到放鬆。酒店的工作人員非常熱情，從入住到退房，每一個環節都讓人感到貼心。感謝Lily提前推送了附近的景點和酒店玩樂訊息。總之，這次入住體驗非常棒，強烈推薦給大家！

春節過後帶着小朋友首選楓涇福朋喜來登酒店渡假，前廳部小石服務態度熱情周到，入住的房間小特點是有法式陽台可以出去，直接看到楓涇白牛河上的網紅橋，小童樂園.游泳池小朋友玩的非常開心，西餐廳及中餐廳菜品味道很好，我們連住了2天，小朋友説以後還要再來