Vienna 3 Best Hotel (Baoshan Wanda Plaza)

設施：設施設備齊全 衞生：房間衞生乾淨 環境：周邊便利 服務：前台服務很好，親切可人，多次入住該酒店，服務周到，推薦

房間衞生乾淨，地理位置也很好，大廳有小型售賣機，從前台到客房，都很有禮貌，衞生搞的很乾凈！停車免費，主要是還有性價比高，很舒服！不會踩雷，值得推薦！下次繼續住！

在連鎖鑽級酒店裡第一次體驗到了臟亂差！牆皮脱落看起來是很久沒有維護了，衞生間在晚上9點前入住前明顯有人使用痕跡，開關按鍵上滿是污漬、衞生間玻璃的污漬更明顯！紗窗還打不開，窗户根本關不了！噪音持續一晚。要不是太晚下暴雨真想直接走了！

環境不錯  沒有噪音 價格也相對便宜服務是真不錯 一般我不評價的 這個是真推薦特別是周圍買什麼都特別方便  啥都有都不用找

房間非常乾淨，前台小姐姐非常nice

有個原本很氣憤 現在看來很搞笑的事情和大家分享一下,6月3號-6月5號 訂了兩天的房（留意一下是連住兩天,後面有用） 因為前一天晚上玩的比較晚,所以醒的也就比較晚,然後入住當天下午2點左右,酒店保潔來敲門詢問是否需要打掃,這其實 本來是件很正常的事情, 那我就起身穿衣服準備過去開門,剛爬起來,保潔直接刷卡開門進來的説,當時是懵的,我就大聲説 你怎麼刷卡進來了,結果保潔回我一句,我已經敲門了呀, 所以酒店的房間是公共場所的門嗎,你禮貌的敲門了我就應該是 正襟危坐的在裏面恭候你麼,被我大聲呵斥後門是關上了,我很生氣 我大聲吼着讓她把經理給我叫上來,雖然我是個男的 但是我也有我的私隱,我一絲不掛,你大搖大擺,你讓我情何以堪，最可氣的是經理沒有，2個小時候保潔又來敲門詢問打掃衞生 然後就找了攜程投訴,畢竟我是攜程的鉑金會員,找攜程訂房也好,投訴也好,也是因為充分信任五百強公司的能力,可以幫 我處理好這件事情,和攜程溝通下來酒店也承認當天發生的事實 那我就提出了我的訴求,訴求其實很簡單,退一賠三,我不覺得這是一個很無禮的要求 結果最終的處理結果是退我事發當天的房費，攜程方面給與18000的積分，我沒有接受 首先我覺得對於酒店來説，有義務維護客人的私隱，但是卻恰恰做了侵犯客人私隱的事情， 如果入駐你們酒店連最基本的私隱都保證不了，那之後的客人還會選擇你們酒店入住麼 連住兩天的訂單，不存在説保潔人員是否知道屋裡有人，所以衹能證明酒店的管理是有問題的，該酒店的保潔日常工作就是這麼乾的 所以退一賠三的訴求是基於，員工犯錯需要對自己的行為負責一倍，酒店管理鬆懈sop有問題需要對管理失職負責一倍， 對於攜程來説既然是平台處理提供酒店實時庫存方便客人預訂之外，日常的監管和投訴的處理也是需要承擔相應責任的 所以既然現在的處理結果我接受不了，我會繼續外部投訴，我就不信，如此過分的事情還找不到地方可以得到滿意的答覆了