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Verifizierte Bewertungen
Lage4.3
Ausstattung4.2
Service4.2
Sauberkeit4.3
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Alle Bewertungen(43)
Positive Bewertungen(34)
Bewertungen mit Fotos/Video(7)
Negative Bewertungen(2)
Florazz805
Deluxe Doppelzimmer oder Zimmer mit zwei Einzelbetten
Super hôtel, proche transport et surtout centre commercial a côté et la grande roue animation pour les enfants. Je recommande cet hôtel car il est magnifique
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Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Business
21 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Nov. 2024
性價比很高,前台很nice,交流無障礙
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Anonymer Benutzer
Deluxe Doppelzimmer oder Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Sept. 2024
Business
3 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 21. Sept. 2024
設施老舊,下水道返味
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Nadir Amrouni
Business-Zimmer
Aufenthalt im Juli 2022
Single
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 31. Juli 2022
Hôtel bien situé, très moderne et adapté à un public international. Magnifique piscine et terrasses incroyables.
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Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Dez. 2023
Business
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 22. Dez. 2023
設施:比較新,住着很舒適
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Gastnutzer
Junior Suite
Aufenthalt im Juli 2023
Business
21 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14. Aug. 2023
房間比較小,早餐一般,
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Scenic09841367838
Aufenthalt im Mai 2024
Business
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 9. Mai 2024
The hotel is well located, with clean rooms and quality service. I have encountered some problems but I can understand given the fact that the hotel is independent and does not belong to any hotel chain, although the service provided approaches that I find in Bonvoy or IHG quality hotels. The rooms are spacious almost had everything I needed. I was just annoyed by the fact that bathrooms did not have water which was very weird for a hotel in Algeria. There was also problem in the shower that needed fixing, like it would have been nice if it was detected and fixed before a guest can see it. Another weird thing is the fact that the hotel had policy of not allowing food from outside into the rooms. This annoyed me a because they are trying to promote the restaurant of the hotel but giving safety of guests as explanation for the rule. Overall the experience was good, and I’d definitely would like to stay there again. I just hope I won’t have to deal with this minor issues again.
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your detailed feedback about your recent stay with us. We are pleased to hear that you appreciated our convenient location, the cleanliness of our rooms, and the quality of our service. We sincerely apologize for the issues you encountered during your stay, particularly and the problem with the shower. We understand how frustrating these problems can be, and we apologize for any inconvenience they may have caused. Please rest assured that we take your comments seriously and have taken immediate steps to address and resolve these issues to prevent them from happening again in the future. Regarding our policy of not allowing outside food into the rooms, we understand that this might be inconvenient. This rule is in place for food safety and hygiene reasons, but we will review how we communicate this policy to ensure it is better understood by our guests. We are glad to know that, despite these inconveniences, you had an overall good experience and that you would consider staying with us again. We will do everything possible to ensure that your next visit is perfect and free of any issues. Thank you once again for your valuable feedback. We look forward to welcoming you back and providing you with an even better experience. Best regards,
nassima a
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 13. Aug. 2024
Excellent hotel! Big, comfortable rooms. pool is nice warm for children. The dishes are diversified and delicious excellent breakfast. The staff are very nice. I can recommend it proudly for your staying in Setif.....................
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Antwort der Unterkunft: Dear Madam, Thank you so much for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed our comfortable rooms, warm pool, and delicious, varied dishes. It’s also great to know that our staff made your stay pleasant. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back to Setif in the future. Best regards, Lina KHOUALED Marketing Coordinator
41anca2014
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 30. Jan. 2024
Well positioned hotel, impeccable room, excellent breakfast. We stayed only one night but we were impressed by the cleanliness and the friendly staff. It has the advantage that it is positioned close to the mall and tourist attractions. I warmly recommend it.
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Antwort der Unterkunft: Thank you for choosing to stay with us and for sharing your positive experience. Your 5/5 rating means a lot to us, and we're thrilled to know that you had a pleasant stay. We're always striving for perfection, and we appreciate your feedback. We hope to welcome you back soon!
Sonia B
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Nov. 2024
مساء النور....فندق رائع جدا و فريق عمل أروع....شكرا لكم على حسن الاستقبال و الضيافة...كانت الزيارة الاولى و لن تكون الاخيرة ان شاء الله ...كانت اقامتنا ليلة واحدة للاسف و سنبرمج لزيارة اطول مدة....وفقكم الله و دائما في أعلى المراتب....عاىلة بداوي من خنشلة
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Antwort der Unterkunft: مساء النور وشكرًا جزيلًا على كلماتكم الطيبة . نحن سعداء للغاية لأنكم استمتعتم بإقامتكم معنا وأن خدماتنا واستقبال فريق العمل قد نالت رضاكم. يشرفنا أن تكون زيارتكم الأولى لدينا تجربة مميزة، ونعدكم بأننا سنبذل قصارى جهدنا لجعل إقامتكم القادمة أكثر راحة بإذن الله. نسأل الله لكم التوفيق، ونتمنى أن نستقبلكم دائمًا في أرقى الظروف. مع أطيب التحيات،
Amine B
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. Sept. 2024
Nous y sommes actuellement, nous avons été très bien reçus, le personnel est au petit soins, les chambres très propres, et modernes franchement ça nous a fait oublié la nuit horrible que nous avons passé à tabarka Bravo bravo Bonne continuation
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Antwort der Unterkunft: Merci infiniment pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Park Mall Hôtel se déroule si bien et que notre personnel ainsi que la qualité de nos chambres ont contribué à rendre votre expérience agréable. Cela nous touche particulièrement de savoir que nous avons pu vous faire oublier une expérience précédente moins positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour vos encouragements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, LINA khoualed Marketing coordinator
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2024
Anderes
1.0/5
Gepostet am 2. Dez. 2024
Par où commencer c’est tellement un cauchemars cet hôtel !! Nous somme resté 1 mois jour pour jour soit un total de 3 000 euro sans compter les extra room service consommation piscine ect .., si le service avait été à la hauteur au moins .. arrive en chambre miette de gâteaux au sol , verre de café utiliser dans la poubelle !!! changement de chambre , trace d urine sur la cuvette … mon dieu !! On appel la direction qui se déplace face a la cuvette taché d urine sèche il ne reconnaisse pas leur tors , je pensais que c’était une caméra caché au début vraiment !! Exeperience désastreuse !!! Ensuite Clim qui ne fonctionne pas pendant pendant plusieurs jours , une chaleur de dingue dans la chambre j ai du allé acheter un ventilateur qui m aidait un peu à respirer correctement … coupure d eau on se retrouve sur la douche avec du savon on vous ramène des bouteille froide pour vous rincer mais où est ce que vous avez déjà vu sa dans un hôtel soit disant de haut standing ! Ensuite inondation d un étage chambre d à côté toute inondé l eau coulait du plafond obligé d évacuer la chambre car notre chambre était humide impossible à respiré . Si vous avez l honnêteté de faire des remarque à la direction croyez moi que votre séjour se transformera en pire cauchemar qu’il l est déjà car il ne reconnaisse rien de leur erreur , des catastrophes , de la saleté , des pannes ect ( photo vidéo preuve à l appui ) heureusement que j’étais passé par Booking et que Booking a reconnu les tors de cet hôtel ce qui a contrarié la direction car face a leur mensonge j’avais photo et vidéo pour preuve. Vraiment la direction de l hôtel devrait revoir leur fonctionnement. Je vous déconseille cet hôtel sincèrement je poste jamais de commentaire qu’il soit positif ou négatif mais là il fallait que j’informe ceux qui compte réserver ne le faite vraiment pas ! Yassine Reponsable hébergement 0/20 triple 0 , l hôtellerie de luxe est vraiment un métier à respecter, chose qui n’est pas fait dans cet hôtel ! Ps : merci de ne pas répondre à mon commentaire avec vos copie collé d excuse auquel vous ne pensez même pas , à l avenir je ferais une économie de 3 mil euro en ne séjournant plus dans votre hôtel et à l avenir quand vous souhaitez mentir faite en sorte d’accorder vos mensonges car les paroles s’envolent mais les écrit restent … ! A fuir !!!!!