DoubleTree by Hilton Seoul Pangyo Residences Bewertungen
DoubleTree by Hilton Seoul Pangyo Residences
26, Baekhyeon-ro, Bundang-gu, Seongnam, Gyeonggi-do, 13553, South KoreaHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
4.6/5
Großartig
123 Bewertungen
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Verifizierte Bewertungen
Lage4.4
Ausstattung4.5
Service4.6
Sauberkeit4.7
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Alle Bewertungen(123)
Positive Bewertungen(118)
Bewertungen mit Fotos/Video(33)
Großartiger Aufenthalt!(37)
Sauber und ordentlich(35)
Großartige Ausstattung(21)
Freundlicher Besitzer(19)
Großartige Zimmer(12)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(9)
Köstliches Frühstück(8)
Negative Bewertungen(5)
Colonel Moses
Studio (1 Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Okt. 2024
Business
1 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 30. Nov. 2024
The hotel is located 2.5 km from the nearest subway station and restaurants, making it less convenient for sightseeing. If your focus is exploring the city, I’d recommend choosing a hotel closer to the center. However, for business purposes, it’s a suitable option. The staff are extremely helpful and friendly, which adds to the overall experience.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We truly appreciate your comments regarding the helpfulness and friendliness of our staff, we’re glad to hear it enhanced your experience. We hope to welcome you again in the future and offer an even better experience. Thank you again for your review! Yours, Jennifer Kang, Director of Marketing Communications.
Wals
Studio (1 Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
4 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 10. Dez. 2024
Stayed for 4 nights with my family. Extremely clean and tidy rooms with all necessary facilities. Room was very spacious with a workstation for home office.
Enjoyed our stay.
Location is a bit far from city centre. May not be great for travellers who wants to stay near the city centre.
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Antwort der Unterkunft: Thank you for sharing your feedback! We’re so glad to hear that you and your family had an enjoyable stay with us. It’s great to know that you found the rooms clean, spacious, and well-equipped, especially for working during your tripWe look forward to welcoming you back with an even better experience. Yours, Jennifer Kang, Director of Marketing Communications
Gastnutzer
Deluxe Suite mit einem Schlafzimmer Kingsize-Bett und Waldblick
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Apr. 2024
We stayed at the residence side and I must say it is one of the best, if not the best hotel we’ve ever stayed in on all of our travels. Very spacious, clean and NEW!!!
All the staff members were very attentive, especially the manager for the WiFi support was courteous and responsive. I would highly recommend this hotel for quality, service and value for the money. Having the 24-hr CU (mini mart) in the 1st floor of the hotel was very convenient.
Special shout out to our housekeeping staff, who went above and beyond to make our stay comfortable and enjoyable.
Just few minor suggestions to the hotel management:
1. Don’t need a calendar, but do need clocks in the living room and the bedroom.
2. Need a trash can in the kitchen/dining table area.
3. Would be good to have a small dish rack, since guests are required to do the dishes
4. The sliding door from the master bedroom to the showers flaps around when closed if the heater or air is on. Needs to somehow stabilize it, it doesn’t make noise trying to sleep.
With just few minor improvements it would be a “perfect” place to stay!
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us! Your review score motivate us to continue providing exceptional service and memorable experiences to our guests. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and found our hotel to be one of the best you've ever experienced. Your kind words about our staff are greatly appreciated. We also value your constructive feedback and will consider your suggestions for improvement. We hope to welcome you back to our hotel in the near future. If you have any further comments or suggestions, please don't hesitate to reach out. Warm regards, Jennifer Kang, Director of Marketing Communications
Anonymer Benutzer
Studio (1 Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Apr. 2024
Pärchen
3 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 25. Mai 2024
Amazing stay, everything was clean and professional. Great amenities, gym was beyond expectations. Had all the equipment you need for a great workout. Decent location and free parking if you have a car. Highly recommend.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, Thank you for taking the time to share your experience with us! We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel. Your kind words motivate us to continue providing exceptional service and memorable experiences to our guests. We hope to welcome you back to our hotel in the near future. If you have any further comments or suggestions, please don't hesitate to reach out. Warm regards, Jennifer Kang, Director of Marketing Communications
TRVL+MEET+BUILD
Studio (1 Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Juni 2023
Pärchen
21 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. Juli 2023
New hotel with nice location+staff+food!!! Service, view, facilities are all great!
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you for taking your time to review about your experience on you recent stay with us.We are also very pleased to hear that your stay was very satisfactory in every aspect.We look forward to having you back as our guest in the near future and please contact us if you need any assistance.Thank you and have a wonderful day!Jennifer Kang, Director of Marketing Communications
Gastnutzer
Studio (2 Einzelbetten)
Aufenthalt im Nov. 2023
Business
9 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Dez. 2023
One of business hotel I would recommend people to stay for business and family
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for taking your time to review about your experience on you recent stay with us.We are also very pleased to hear and appreciate that you'd recommend other guests to stay with us. We look forward to having you back as our guest in the near future and please contact us if you need any assistance.Thank you and have a wonderful day!Jennifer Kang, Director of Marketing Communications
Gastnutzer
Studio (2 Einzelbetten)
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Febr. 2024
Good condition and nice
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for your positive review and perfect score following your recent stay with us. We're delighted to hear that you found our hotel to be maintained nicely. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back as our guest in the near future. If you require any assistance, feel free to reach out.Best regards,Jennifer Kang, Director of Marketing Communications
쑴쒸
1 Kingsize-Bett 2 Einzelbetten Premium Zwei-Schlafzimmer Suite
Aufenthalt im Sept. 2024
Reise mit Freunden
4 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 20. Okt. 2024
새 호텔인데... 수건도 이불도 깨끗하지않은느낌
다 새거라 좋긴한데 숙박객 차량추가주차비용이 너무너무너무 비싸네요 ㅠ
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Antwort der Unterkunft: 안녕하세요 고객님,소중한 시간을 할애해 숙박 경험에 대한 리뷰 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 남겨주신 소중한 의견은 관련부서에 전달해 개선될수 있도록 하겠습니다. 숙박기간동안 불편을 드려 매우 죄송하오며, 호텔을 대표해 사과의 말씀 전합니다.추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 호텔 대표 번호로 연락 주시면 안내 도와드리겠습니다.감사합니다.더블트리 바이 힐튼 서울 판교 홍보 디렉터 강주혜 드림
Gastnutzer
1 Kingsize-Bett 2 Einzelbetten Premium Zwei-Schlafzimmer Suite
Aufenthalt im Aug. 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Okt. 2024
오픈한지 1년정도뿐 안되어서
너무깔끔하고 시설도 좋앗습니다
다만 객실앞 바닥 카페트에서 냄세가
심하게 올라와서 그부분만 개선하면
너무좋을것샅습니다
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Antwort der Unterkunft: 안녕하세요 고객님,소중한 시간을 할애해 숙박 경험에 대한 긍정적인 리뷰 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.또한, 구체적인 코멘트도 감사드려요. 객실네 카페트 관련해서는 저희 하우스키핑에 공유했으며, 앞으로 시설 관리에 더 신경 쓰도록 하겠습니다.고객님의 기대에 부응하는 서비스를 제공 드리기 위해 계속해서 최선을 다하도록 노력하겠습니다.추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 호텔 대표 번호로 연락 주시면 안내 도와드리겠습니다.감사합니다.더블트리 바이 힐튼 서울 판교 홍보 디렉터 강주혜 드림
Gastnutzer
Kingsize-Bett Premium Zweibettzimmer Suite
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
2 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 25. Dez. 2024
넓고 쾌적한 방에서 멋진 뷰까지
즐겁고 행복한 추억을 만들 수 있었습니다
합리적인 가격에 좋은 위치 좋아요
가족여행에 추천합니다
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Antwort der Unterkunft: 안녕하세요 고객님,소중한 시간을 할애해 숙박 경험에 대한 긍정적인 리뷰 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.앞으로도, 고객님의 기대에 부응하는 서비스를 제공 드리기 위해 최선을 다하도록 노력하겠습니다추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 호텔 대표 번호로 연락 주시면 안내 도와드리겠습니다.감사합니다.더블트리 바이 힐튼 서울 판교 홍보 디렉터 강주혜 드림
미미민
Studio (1 Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Sept. 2024
가족과 가기 너무 좋았어요
수영장 조식 모두 맘에 들었습니다.
바닥도 매우 깨끗해서 물티슈로 닦았는데 먼지 하나 없더군요.
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Antwort der Unterkunft: 안녕하세요 고객님,소중한 시간을 할애해 숙박 경험에 대한 리뷰 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.또한, 호텔에 대한 후한 점수와 긍정적인 리뷰 감사드립니다.앞으로도, 고객님의 기대에 부응하는 서비스를 제공 드리기 위해 최선을 다하도록 노력하겠습니다.추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 호텔 대표 번호 031-678-5500로 연락 주시면 안내 도와드리겠습니다.감사합니다.더블트리 바이 힐튼 서울 판교 홍보 디렉터 강주혜 드림
헤니의 여행기록
Studio (1 Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Juli 2024
Pärchen
6 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 5. Aug. 2024
테이블에 덜 닦인 오염물과 바닥에서 발견된 고무줄 등 청소가 조금 아쉬웠지만 모든게 만족스럽습니다.
주변에 아무것도 없어서 디너패키지 이용하면 좋습니다.
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Antwort der Unterkunft: 안녕하세요 고객님,소중한 시간을 할애해 숙박 경험에 대한 리뷰 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.또한, 호텔에 대한 후한 점수와 긍정적인 리뷰 감사드립니다.앞으로도, 고객님의 기대에 부응하는 서비스를 제공 드리기 위해 최선을 다하도록 노력하겠습니다.추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 호텔 대표 번호 031-678-5500로 연락 주시면 안내 도와드리겠습니다.감사합니다.더블트리 바이 힐튼 서울 판교 홍보 디렉터 강주혜 드림
Gastnutzer
1 Kingsize-Bett 2 Einzelbetten Premium Zwei-Schlafzimmer Suite
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
1 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 26. Dez. 2024
스위트룸 묵었는데, 주차가 한대밖에 안되네요... 가족 연말 모임 장소로 이용했는데... 주차 한대는 너무하다는 생각이 듭니다. 방 한대당 한대라는데 이용금액으로 주차대수를 책정해야지 합리적이지 아닐까요. 그리고 프론트 데스크 직원분들 상당히 불친절합니다. 웬만하면 리뷰 안 남기는데 호텔 서비스면에서 고객들의 기분을 상하게 하는 불친절한 말투는 직원교육을 해야하지 않을까 싶네요
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Antwort der Unterkunft: 안녕하세요 고객님,소중한 시간을 할애해 숙박 경험에 대한 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 여러 가지 불편을 드린 점에 대해 깊이 사과드립니다. 주차 공간은 제한된 여건으로 인해 한 대만 제공되고 있으며, 고객님의 편의를 위해 추가적인 방안을 지속적으로 검토하겠습니다. 또한, 프론트 데스크 직원의 불친절한 응대와 룸서비스 퀄리티에 대한 고객님의 말씀을 진지하게 받아들이고 있으며, 이를 개선하기 위해 관련 부서에 전달 및 내부 교육을 강화하고, 보다 친절하고 세심한 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.다시 한 번 귀중한 시간 할애해 소중한 의견을 주셔서 감사드리며, 고객님의 소중한 의견을 바탕으로 더욱 발전하고 개선된 모습으로 보답하겠습니다. 추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 호텔 대표 번호로 연락 주시면 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다. 더블트리 바이 힐튼 서울 판교 홍보 디렉터 강주혜 드림
은하수를 여행하는 히치하이커
Studio (1 Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Apr. 2024
Single
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Mai 2024
금액이 조금 더 저렴하여 더블트리 호텔이 아닌 더블트리 레지던스로 다녀왔는데 주차장에서 방으로 이동하는 동선이 호텔보다 간편해서 좋았습니다. 호텔과 차이라면 방안에 세탁기와 주방이 있어 쇼파자리가 없다는 거 정도고 어차피 부대시설들은 공통으로 이용하기 때문에 나머지는 큰 차이가 없습니다.
요즘 서울시내 호텔 주말 가격이 너무 비싼데 합리적인 가격으로 잘 다녀왔습니다.
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Antwort der Unterkunft: 안녕하세요 은하수를 여행하는 히치하이커 고객님. 소중한 시간을 할애해 숙박 경험에 대한 따뜻한 리뷰 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 취사시설 및 세탁기가 완비된 레지던스에서 만족스러운 시간이 되셨다니 다행입니다. 앞으로도 고객님의 기대에 부응하는 서비스를 제공 드리기 위해 최선을 다하도록 노력하겠습니다. 추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 호텔로 연락 주시면 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다. 더블트리 바이 힐튼 서울 판교 홍보 디렉터 강주혜 드림
Gastnutzer
Studio (1 Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
1 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 16. Okt. 2024
최악의 서비스
힐튼 계열이라는게 믿기지가 않음.
화장실 소리때문에 요청했는데 밤 10시에 또 한참 기다리고
또 오더니 또 한참기다리고 노티스도 없고…
밤에 물가져달라고 했는데 아에 안가져다줌
아침에는 전화 3통 ㄷ이상해야지만 가져다주고
오라온사람 하는말 자기는 10분전에 통고 받았다고.
사과가 먼저 아닌가요..??
캡슐커피 다 비워져 있고
컨시어지에서 확인 안하나요?
다시 가져다달라고 해도 감감무소식
정말 올해 최악의 서비스 호텔
체크아웃 할때도 사과 한마디 없음
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Antwort der Unterkunft: 안녕하세요 고객님,소중한 시간을 할애해 숙박 경험에 대한 리뷰 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 다만, 말씀해 주신 여러 사항들로 인해 불편을 드려 매우 죄송하오며, 호텔을 대표해 사과의 말씀 전합니다. 고객님께서 남겨 주신 사항들은 개선될 수 있도록 관련 부서로 해당 내용을 전달했으며, 추후 고객님의 기대에 부응하는 서비스를 제공 드리기 위해 최선을 다하도록 노력하겠습니다.고객님의 귀중한 시간을 내어 저희 호텔을 방문해 주셨으나 만족스럽지 못한 서비스를 제공해 드리지 못하여 대단히 죄송합니다.추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 호텔 대표 번호로 연락 주시면 안내 도와드리겠습니다.감사합니다.더블트리 바이 힐튼 서울 판교 홍보 디렉터 강주혜 드림