Gastnutzer
31. Januar 2023
Leider konnten wir keine positiven Erfahrungen mit diesem Hotel machen. Wir hatten die Munotsuite gebucht, da wir mit unserer Tochter in Schaffhausen waren & somit froh um genügend Platz waren. Die Suite machte uns den Eindruck, dass sie schon länger nicht mehr benutzt wurde & leider war sie auch nicht sauber. Die Fenster waren verschmiert & die Küche war teilweise, vor allem die Schubladen, noch schmutzig. Und per se war es staubig im Zimmer. Auch waren die Storen in dem einem Zimmer defekt. Dies haben wir dann rückgemeldet. Das Zimmer wurde dann anscheinend gereinigt, aber bezüglich den Storen haben wir keine Rückmeldung erhalten. Und per se können wir es verstehen, dass dies nicht sofort repariert werden konnten, aber eine Rückmeldung wäre angemessen gewesen. Leider gab es auch kein Entgegenkommen beim Preis. Auch ist die Suite definitiv renovationsbedürftig resp. in die Jahren gekommen. Das Personal machte durchs Band keinen motivierten Eindruck, vor allem die Dame beim Frühstücksbuffet nicht. Es macht den Anschein, dass man sich nicht um die Gäste bemühen muss aufgrund der Lage. Für uns war dies die schlechteste Hotelerfahrung hier in der Schweiz, vor allem auch durch die mangelnde Gastfreundlichkeit.