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Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.6
Service4.7
Sauberkeit4.7
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Gastnutzer
Business-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Jan. 2022
Pärchen
94 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 5. Febr. 2022
Das war mein letzter Besuch in diesem Hotel. Beim Checkin wollte man von uns nicht nur den grünen Code sondern auch negative Testergebnisse. Die Zimmer rochen stark nach Tabak. Die Möbel sind leider schon veraltet. In der Nähe gibt es keinen Strand und keine Supermärkte. Im Garten war ein Pavillon geschlossen. Die Zimmer auf der Straßenseite sind leider zu laut, man hört den Straßenverkehr. Das Schwimmbad ist zwar groß aber es wird nicht beheizt, das Wasser ist zu kalt. Der Preis ist meiner Ansicht nach überteuert. Es gab aber auch Pluspunkte: die Zimmer sind groß, der umliegende Garten ist schön. Die Zimmer haben Balkons. Das Frühstück gut.
Antwort der Unterkunft: 亲爱的宾客朋友您好! 酒店没能向您解释及介绍清楚,让您产生了误解和不愉快我们深感歉意,酒店按照主管部门的要求对每一位入岛客人检查核酸,过程是比较繁琐,请您理解。我们将加强房间卫生的清洁及检查,酒店靠近动车站不在海边没有海景房,步行5到10分钟内有两家超市,酒店大堂也有小超市,花园里的小亭子作为应急临时隔离点不对外开放。感谢您入住康特王府酒店,欢迎再次光临,祝您好运连连,财源滚滚!亲爱的宾客朋友您好! 酒店没能向您解释及介绍清楚,让您产生了误解和不愉快我们深感歉意,酒店按照主管部门的要求对每一位入岛客人检查核酸,过程是比较繁琐,请您理解。我们将加强房间卫生的清洁及检查,酒店靠近动车站不在海边没有海景房,步行5到10分钟内有两家超市,酒店大堂也有小超市,花园里的小亭子作为应急临时隔离点不对外开放。感谢您入住康特王府酒店,欢迎再次光临,祝您好运连连,财源滚滚!亲爱的宾客朋友您好! 酒店没能向您解释及介绍清楚,让您产生了误解和不愉快我们深感歉意,酒店按照主管部门的要求对每一位入岛客人检查核酸,过程是比较繁琐,请您理解。我们将加强房间卫生的清洁及检查,酒店靠近动车站不在海边没有海景房,步行5到10分钟内有两家超市,酒店大堂也有小超市,花园里的小亭子作为应急临时隔离点不对外开放。感谢您入住康特王府酒店,欢迎再次光临,祝您好运连连,财源滚滚!Liebe Gäste und Freunde! Wir entschuldigen uns für Ihr Missverständnis und Ihr Unglück, das durch das Versäumnis des Hotels verursacht wurde, Ihnen klar zu erklären und vorzustellen. Das Hotel prüft die Nukleinsäure jedes Gastes, der die Insel betreten, gemäß den Anforderungen der zuständigen Abteilung. Der Prozess ist umständlich. Bitte haben Sie Verständnis. Wir werden die Reinigung und Kontrolle der Raumhygiene verstärken. Das Hotel befindet sich in der Nähe der U-Bahn-Station, nicht am Strand, und es gibt keinen Raum mit Meerblick. Es gibt zwei Supermärkte innerhalb von 5 bis 10 Minuten zu Fuß. Es gibt auch kleine Supermärkte in der Hotellobby, und der kleine Pavillon im Garten ist nicht für die Öffentlichkeit als vorübergehende Notfallisolierung zugänglich. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im King's Palace Hotel. Willkommen wieder zu kommen. Ich wünsche Ihnen viel Glück und reichlich finanzielle Ressourcen!
Antwort der Unterkunft: 親愛的朋友您好!您的這條評價,我反反覆覆看了三遍。第三遍看完的時候,感覺眼睛裏有淚珠在打轉,您的支持和肯定,讓一個從業多年內心早已荒蕪的酒店人內心掀起了波瀾。我們會繼續努力,不斷進步,衹為不負卿的推薦,我們會繼續努力為客人提供更好的住宿環境,更加貼心的服務,期待您會再次光臨來見證我們的進步。
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好,非常抱歉您在我們的酒店遇到了這些不愉快的事情;我們非常重視您的反饋,並立即採取了措施進行改進。首先,關於您第一晚遇到的床單及前台服務態度問題,請允許我們向您表示誠摯的歉意,我們已經對涉事員工進行嚴肅處理,並加強衞生管理及禮節禮貌的培訓,確保此類問題不再發生。其次,關於房門被意外打開的問題,我們也深感抱歉。酒店的安全是我們最為重視的問題之一,接到您的反饋後我們已立即調查此事,並加強房門鎖定設施的檢查與維護,確保賓客的私隱和安全得到充分保障。最後,關於隔壁的噪音問題,酒店會持續對相鄰房間的客人進行提醒,並加強夜間巡邏,確保給所有客人提供一個安靜的住宿環境。我們真誠地希望能為您這次的住宿體驗做出補救,並再次為您服務,證明我們的改進和努力。請您方便的話與我們的客服團隊聯繫,以便我們為您提供進一步的幫助。再次對您的不完美體驗表示歉意,並感謝您給了我們提供改進的機會。