Hyatt Place Sanya City Center

Es ist schon eine Weile her, dass ich nach Hainan gekommen bin, bevor ich gehe, suche ich mir noch ein Hotel in der Innenstadt, wo ich ein paar Tage bleiben kann. Das Hotel war insgesamt gut und der Preis war zu dieser Zeit auch ziemlich gut, also blieb ich noch 2 Tage.Der Service vom Herrn an der Rezeption war gut, besonders der hübsche Herr Li hat sein Zimmer aufgewertet.Jeden Tag frisches Obst , fühle ich mich sehr rücksichtsvoll. Kommen Sie und bleiben Sie beim nächsten Mal ein paar Tage. 👍👍👍

Ein Business-Hotel mit hohem Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Zimmer sind sauber und komfortabel. Der Service an der Rezeption ist professionell. Xiao Hes Service ist sehr herzlich. Das Frühstück schmeckt gut. Die Lage ist auch sehr günstig. Es ist sehr günstig zum Essen und Einkaufen. Sehr zufriedenstellendes Aufenthaltserlebnis.

Das Zimmer ist komfortabel und geräumig, hygienisch und sauber, und ich wache ganz natürlich auf. Der Swimmingpool auf dem Dach ist sehr markant, und die Fotos sehen gut aus. Das Restaurant schmeckt gut. Die Lobby-Dekoration ist anständig und der Service vorne Schreibtisch ist auch sehr gut.Besonders Xiao He verdient Lob.Ich werde diesen Ort wählen, wenn ich das nächste Mal zurückkomme.

Diesmal bin ich nach Sanya gekommen, um Geschäfte zu machen, lassen Sie mich Ihnen sagen, wie ich mich fühle, die Dame, die eincheckte, wirkte etwas ungeduldig, und es gab kein Lächeln von Anfang bis Ende, was in der Dienstleistungsbranche nicht der Fall sein sollte . Da es sich um den Zimmer-Upgrade-Service von Ctrip handelte, ergriff sie nicht die Initiative, um ihn zu betreiben. Stattdessen ergriff ich die Initiative, um nachzufragen, nachdem ich die Zimmerkarte erhalten hatte. Nachdem sie gefragt hatte, sagte sie mir nur, dass das Zimmer aufgewertet wurde, und sie tat es Ich kann nicht sagen, auf welche Art von Zimmer ich upgegradet wurde. Ich war ein wenig enttäuscht … Erst als wir das Zimmer betraten, stellten wir fest, dass es sich um ein Zimmer mit Verbindungstür handelte. Bitte, sollten wir die Gäste nicht im Voraus über diese Situation informieren? Ist die normale Zimmerkategorie in Ihrem Hotel das Zimmer mit Verbindungstür? Ich kontaktierte die Rezeption und rief 5 Mal an, bevor jemand antwortete. Der kleine Bruder war sehr nett und ergriff die Initiative, mir die Zimmerkarte zu schicken, aber ich stellte fest, dass das, das geändert wurde, immer noch ein Verbindungszimmer war. nicht verstehen, warum ich es geändert habe? Weil ich es eilig hatte raus zu gehen, es gab keine Post. Als ich rausging, erfuhr ich, dass ich die Parkgebühr bezahlt hatte. Ich wusste nicht, dass ich die Parkgebühr erst bezahlen musste, als ich kam zurück in der Nacht. Warum habe ich nicht gefragt, als ich eingecheckt habe? Wäre es Zeitverschwendung, ein Wort zu sagen? Als gehobenes Hotel verstehe ich nicht, warum dieses Problem auftritt.

Die Zimmer und Konferenzräume im 25. Stock an einem Ort anzuordnen, ist eine schlechte Erfahrung, und die Anweisungen sind unklar. Das Personal kann die Zugangskontrolle durchziehen, aber die Gästezimmerkarte ist nicht erlaubt. Wenn Sie zur falschen Tür gehen, Sie wird eine Sackgasse sein. Es gibt auch auf jeder Etage Tür Karten in den Sicherheits Passagen. Beunruhigende!

Ich ging für einen Monat nach Hainan und blieb fast eine Woche in diesem Hotel. Ich habe auch andere Hotels verglichen und einen objektiven Kommentar abgegeben. Insgesamt ist es ein Business-Hotel. Die Zimmer sind sauber und ordentlich, die Einrichtungen neu sind, und der 23. Etage ist die Rezeption. Es ist nicht. Etage Am 25. Aufenthalt zu empfehlen, gibt es einen Konferenzraum, der mit Menschen kommen und gehen laut ist. Aber dieses Hotel ist wirklich nur ein Business-Hotel, der Service an der Rezeption ist wirklich nicht gut, die erste Nacht, die ich im 25. Stock verbracht habe, war 12 Uhr abends, und nebenan war eine Party, Geschrei und Gelächter und später erfuhr , dass es eine Versammlung von Menschen aus 3 Zimmern war. Da es zu spät war, war es zu laut. ich an der Rezeption des Hotels telefonisch beschwert., war der Lärm immer noch da, und nach einer Weile, Ich rief erneut an der Rezeption an.Die Rezeption fragte mich, in welchem Zimmer ich sei und sagte, wenn ich die Zimmernummer nicht kenne, könne sie nichts dagegen tun.Ich war sehr sauer und bat mich, dem nachzugehen Frage. der Lärm kann auf jeden Fall auf dem Flur zu hören! Das Dach wird abgerissen! Es gibt jedoch immer noch niemanden, der sich um die Gans kümmert. Schließlich kontaktierte ich Ctrip, und es funktionierte wirklich. Der Kundendienst von Ctrip war sehr gut. Sie trösteten mich zuerst und kontaktierten dann das Hotel, um sich darum zu kümmern. Nach ein paar Minuten hörte ich, wie der Wachmann nach oben ging, um an die Tür zu klopfen Tür, und auch die Leute im Zimmer kehrten einer nach dem anderen in ihre Zimmer zurück. Die Schalldämmwirkung ist die gleiche und man hört deutlich, was draußen vor sich geht. Der Manager an der Rezeption des Hotels am nächsten Tag. Kurz gesagt, er war die verantwortliche Person. Er rief mich an, um sich zu entschuldigen, und gab mir Obst. Wegen der Erneuerung bat ich auch darum, das Zimmer zu wechseln und die Zimmerkategorie zu verbessern . Der Service ist wirklich nicht gut, und es gibt weiter unten mehr, da Sie mehrere Nächte geblieben sind, können Sie meine anderen Kommentare finden, um sie zu überprüfen

Die Einstellung der Concierge-Abteilung ist sehr schlecht, und die Lieferung in der Nacht wurde mit der Begründung abgelehnt, dass nur eine Person in der Abteilung sei. Am nächsten Tag um 12.00 Uhr rief ich kurz vor der Check-out-Zeit an, ich war zum Essen auswärts und hatte beschlossen, auszuchecken, und ich hatte mitgeteilt, dass ich so bald wie möglich zum Auschecken ins Hotel zurückkehren würde. Am Ende wurde ich von der Rezeption mit einer schlechten Einstellung gewarnt, dass die Zimmergebühr für Überstunden berechnet wird. Dies ist das erste Mal, dass ich einer solchen schlechten Einstellung in einem Hotel begegne!

Die Einstellung zum Service ist sehr schlecht... Die Einrichtungen des Hotels sind ebenfalls durchschnittlich, aber es ist den Preis wert...

We stayed at the hotel at the end of April. Although they declared that the deposit would be refunded as soon as one checked out, the deposit of 1000¥ has not been refunded to date. I asked them to check if the transaction was processed successfully, but I have received no response. I didn’t expect this from such a big hotel like Hyatt. Really disappointed!!