Gastnutzer
16. April 2024
Wir kamen nach Mitternacht an und trafen eine ältere Rezeptionistin, die meinen 7-Jährigen nicht übernachten lassen wollte. Fast eine Stunde saßen wir an der Rezeption fest. Müde und nun gestresst. Dann bestanden sie darauf, den Reisepass meiner Tochter einzubehalten (als würden wir für einen viertägigen Hotelaufenthalt bezahlen und nach einer Nacht weglaufen). Allein diese Tat war eine BELEIDIGUNG! Gleich am nächsten Morgen riefen sie ständig an und verlangten 48 € extra, damit mein Kind übernachten konnte. Bitte beachten Sie, dass auf der Website trip.com steht, dass Kinder unter 12 Jahren kostenlos übernachten und das Zimmer groß genug für zwei Erwachsene und ein Kind war. Es gab ein Schlafsofa. Offensichtlich waren ihnen diese 48 € wichtiger als Höflichkeit. Es gab bessere Möglichkeiten, damit umzugehen. Das Geld habe ich bezahlt. Ich war sehr, sehr unzufrieden.
OriginaltextVon Google übersetzt