Die besten 5-Sterne-Hotels in Santa Marta

Die Einrichtungen sind brandneu und das Essen war unglaublich! Das Personal war sehr freundlich und die meiste Zeit war da, um zu helfen. Eine Sache, von der ich jedoch wirklich enttäuscht war, waren die Cocktails. Ich bin kein Biertrinker, also habe ich eher Margaritas oder Piña Colada gegessen. Keiner der bestellten Cocktails schmeckte nach Alkohol zu einem so hohen Preis. Ich würde wiederkommen!

Das ist das zweite Mal, dass ich das Hotel besuche und es uns so sehr gefällt, dass ich wieder auf TripAdvisor geschrieben habe. Das geniale Personal, bereit, den Kunden auf eine erzieherische und gemütliche Weise zu unterstützen. Der ruhige Strand, obwohl die lokalen Verkäufer genug sind, ist das Essen sehr gut und mit vielfältigen Geschmacksmustern. Die Getränke im Irotama-Plan sehr reich, die Massageisten im Spa sind professionell. Die Anlagen im Allgemeinen sind in guter Zustand, ich hoffe, dass sie bald wiederkommen.

Our stay at the Santa Marta Hilton Garden Inn began with us arriving to a filthy room with a strong wet musty odor. There was on the floor, toilet wet and with hair and the bed with what appeared to be black footprints. We called the front desk and there was no answer. A common theme. Then we called guest services and they sent housekeeping. She looked at the room and said to change our room. We went back to the front desk and they said they could downgrade our room with no price change, a smaller bed and no view or they could clean our room. So we waited over an hour in the lobby for our room to be cleaned. They changed the sheets but the problems did not stop there. We had 2 rooms at this location. In BOTH rooms we received soiled towels. Even after multiple requests they were still soiled. After the 3 request we took pictures and they are below. In our second room we called multiple times about the air conditioning - one of our guests has severe asthma and between the heat and the mold smell it was too much. The front desk didn't pick up so we had to walk downstairs each time - they were informed of our issues as well as medical concerns. They sent someone to open the ceiling and clean the filters. We asked for our room to change and they refused, insisting we were not using the air conditioning correctly. We came down multiple times asking for our room to change as it went as high as 77 degrees. As you can see in the picture the AC setting is chosen. We showed them the picture and the front desk said they couldn't change our room until Jose Sanchez the manager said we could. We booked through Expedia and Expedia called the location multiple times on our behalf as the phones weren't working. On the final day Expedia said the hotel's manage Jose would be coming upstairs to address the situation. We waited over an hour before going to the front desk. They told us he was too busy - essentially they lied to Expedia to get them off the phone. Customer service here was the most horrific I have ever experienced and the hotel was lacking in customer care, cleanliness and service. I stayed here based on the reviews but I caution anyone going there. Please see pictures as proof. At the time of this post we have not received an apology or any compensation for this trip. Expedia reached out to Jose Sanchez to get compensation for our trip and he denied it. As a Hilton Honors member I'm so disgusted by our treatment at this location.

The hotel is very well maintained and clean with amazing pools and a clean beach with good security. The apartment we had had an amazing view of the sea and open air balcony to enjoy. The bed was comfortable, however, the pillows were too flat and very uncomfortable. We had an issue with the toilet leaking continuously, but we understand they resolved this upon reporting it. It's a bit strange that they charge for dish soap and a sponge to clean the kitchen utensils as well as water, however, in the end we didn't need to use either of these as there is a supermarket nearby where we bought these essentials for cheaper. It would be nice to see a few more trees and greenery around the pools to offer some more shade and cool down the pools a bit. They seemed to have daily activities around the main pool, however, we never received clear information about these. The same applies for other activities that we saw, for example, dance classes. The restaurants really were the biggest let down. Really low quality food that just didn't match with the nice surroundings. For instance, the hamburger was a cheap processed one that tasted like cardboard and their Pad Thai was really not at all Pad Thai but a spaghetti mixed with sweet and sour. The best option though was the buffet breakfast where they did have a wide variety of options that changed slightly daily. The sea by the hotel is apparently cleaned frequently and it has to be said this was noticeable. Also a plus here was that there was a lifeguard on the beach taking care of everyone's safety, something very rarely seen in Colombia! Overall, we enjoyed our stay and are very grateful to have had the opportunity to spend a couple of nights here, however it is unlikely that we will return unless the price dramatically reduces, along with the quality of the restaurants.

Die Lage des Hotels ist nicht schlecht, das Frühstück ist durchschnittlich, wahrscheinlich gewöhne ich mich immer noch nicht an das südamerikanische Frühstück! Es ist jedoch viel stärker als die Vereinigten Staaten! Der Hotelservice ist sehr gut! Schalldämmung ist auch OK!

Me and my family were traveling in Santa Marta in December 2022, we were at the Mercure hotel on vacation, it is an excellent hotel, with very comfortable rooms, and with an excellent view of the sea, the hotel is very close to the beach which is private, the hotel is close to the airport and you can enjoy a lot of tranquility, we were able to enjoy different tours, and it is close to the Rodadero, when we wanted not to go out we enjoyed the pool, we enjoyed very delicious meals, and the hotel staff was very kind to us, 24 hours a day there is a taxi service to leave the hotel, we recommend the hotel or we would return

Das war mein zweiter Aufenthalt im Hotel Don Pepe, und ich war wieder beeindruckt und zufrieden mit dem Hotel, das es geboten hatte. Jedes Gesicht der Erfahrung war überwältigend positiv; von der Sauberkeit der Einrichtungen bis zur Freundlichkeit des Personals konnte ich mir keine begrüßenswertere Situation vorstellen. Ich habe Hotels in Nordamerika, Südamerika, Europa und Asien besucht. Das Hotel Don Pepe bietet die angenehmesten Hotelerfahrungen, die ich in allen Reisen auf der ganzen Welt begegnen konnte. Mit so vielen positiven, wenn ich eine Eigenschaft zu platzieren oben auf der Liste wählen würde, wäre es, wie Unterkunft, willkommen, hilfreich, freundlich, freundlich und angenehm ich die ganze Hotelpersonal gefunden habe. Das Hotel Don Pepe und das Personal bieten den göttlichsten und entspannenden Aufenthalt eines jeden Hotels, das ich jemals Gast gewesen bin. Wenn Sie Ihren nächsten Aufenthalt im Hotel Don Pepe nicht buchen, dann leugnen Sie sich nicht einfach das beste Kolumbien bieten muss, aber Sie stehlen sich aus der beeindruckendsten Hotelerfahrung, die Sie je kennen würden.

Hotel Boutique Adaz in Santa Marta (Historisches Zentrum) ist zu Fuß 5 Minuten entfernt von: Parque de los Novios und Kathedrale von Santa Marta. Dieses Hotel ist 11,3 km von Tayrona-Nationalpark und 6,2 km von Strand von Rodadero entfernt.Nutz folgende Freizeiteinrichtung: Außenpool. Du kannst aber auch den schönen Ausblick von folgendem Punkt genießen: Terrasse. Zu den Highlights, die dieses Hotel bietet, gehören zudem kostenloses WLAN, ein Concierge-Service und ein Picknickbereich.Hotel Boutique Adaz bietet seinen Gästen beste Küche im Restaurant Terraza Adaz. Alternativ findest du auch eine Snackbar. Entspann dich mit einem erfrischenden Getränk an der Bar/Lounge oder der Poolbar. Ein inbegriffenes großes Frühstück wird täglich von 06:30 Uhr bis 09:30 Uhr angeboten.Zum Angebot gehören eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, mehrsprachiges Personal und eine Gepäckaufbewahrung. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) ist verfügbar (gegen Gebühr).Fühl dich in einem der 19 klimatisierten Zimmer mit Minibar und Flachbildfernseher wie zu Hause. Ein WLAN-Internetzugang (kostenlos) ist ebenso verfügbar wie Kabelempfang. Die Badezimmer bieten Duschen und kostenlose Toilettenartikel. Zur Austattung gehören Telefone und Schreibtische. Die Zimmer werden täglich sauber gemacht.

For quite some time, I've been eager to experience a stay at this particular Hilton, especially given my frequent visits to Santa Marta. My anticipation was marked by high expectations, yet upon experiencing the hotel firsthand, I found that it exceeded them by a considerable margin. Drawing from my extensive travels as a Hilton Team member, where I've had the privilege of exploring numerous Hilton properties across the globe, I can confidently attest that the Hilton Santa Marta stands out as one of the finest establishments I've ever encountered. Its exceptional service, remarkable amenities, and unparalleled attention to detail truly set it apart in the realm of luxury hospitality.

Gut: Hotel mit neuen Einrichtungen. Die Zimmer sind modern und geräumig. Einige von ihnen haben einen sehr schönen Blick auf das Meer. Das Frühstück ist lecker und sehr komplett. Das Rezeption-Personal und das sehr freundliche Restaurant. Gute Lage in der Nähe des Strandes, der Mühle und des Restaurant- und Bar-Gebiets in der Nähe des Freundesparks. Das Schlimme: schlechte Kundenbetreuung durch die Administrator. Das Zimmer, in dem wir waren, hatte schlechtes Wifi-Signal (das wurde durch den Zimmerwechsel gelöst). Es hat keine Feuchtgebiete oder Ko-Arbeitsbereich. Mein Partner und ich waren an der Arbeit und wollten uns keinen zusätzlichen Stuhl für das Zimmer leisten. Es gibt einen Bohrer in demselben Gebäude, so dass es viel Lärm bis spät gibt. Kurz gesagt, es ist ein neues, modernes, gut eingerichtetes Hotel, das einen leckeren Frühstück bietet, ist gut gelegen, aber im Allgemeinen bietet es einen durchschnittlichen Service mit niedrigem Kosten-Nutzen-Verhältnis.