Hotel Goldener Hirsch, a Luxury Collection Hotel, Salzburg

Der Empfang war ziemlich chaotisch. Der Receptionist war überfordert. Er entschuldigte sich zwar dass er neu sei…aber trotzdem. So schwierig ist das nicht. Er teilte uns dann mit dass wir ein Upgrade in eine Juniorsuite bekämen. Die Juniorsuite entpuppte sich dann aber als ein ziemlich gefangenes Zimmer ohne Aussicht und wenn wir das Fenster in diesen klitzekleinen Steinwüsten Hof öffneten kam die Abluft von der Küche direkt zu uns in das Zimmer. Wir fragten uns ob das nicht eher ein downgrade war??? Um die Spülung im WC zu betätigen musste man fast ein Schwergewichtsweltmeister sein so mühsam war das. Das Frühstück sah immer sehr schnell sehr zersaust aus und wurde zT. auch nicht nachgefüllt. In diesem Hotel sitzt man auch vorallem zwischen asiatischen Gästen. Das Essen sonst im dazugehörigen Restaurant ist tipptopp. Weiter wurden wir in der letzten Nacht um 23Uhr aus dem Schlaf aufgeschreckt da der Feuermelder in unserem Zimmer extrem laut heulte wie verrückt. Es hörte nicht auf, immer wieder ging es von vorne los. Ich versuchte nun sofort die Reception/Zimmerservice zu erreichen, nach mehrmaligem Versuch ohne Erfolg zog ich mich an und ging runter in die Hotellobby. Da unten standen Feuerwehrleute rum und ein Hotelangestellter entschuldigte sich wegen einem falsch ausgelösten Alarm. Also ging ich wieder zurück ins Zimmer aber durch den ganzen Schrecken konnten wir in den nächsten zwei Stunden nicht mehr einschlafen. Am nächsten morgen bei der Abreise kein Wort der Entschuldigung oder irgendein Entgegenkommen durch das Hotel. Alles in allem also ist dieses Hotel nicht empfehlenswert darum auch meine Bewertung.