a&o Salzburg Hauptbahnhof

Die Lage des a&o Salzburg Hauptbahnhof ist hervorragend. Wie von einer Hostel-Kette gewohnt, ist das Meiste tadellos. Allerdings hat man sowohl beim Check-in als auch bei der Zimmerreinigung stark das Gefühl, dass den Gästen die Nutzung der hauseigenen App aufgedrängt wird – das ist ziemlich umständlich.

Das Personal ist sehr zuvorkommend, die Zimmer sind sauber, der Ort ist schön und angenehm zum Verweilen, und alles Nötige ist in der Nähe.

Der einzige Pluspunkt dieses Hotels ist die Nähe zum Bahnhof. Für ein so großes Hotel gibt es nur eine Person an der Rezeption. Für den Check-in muss man sich zuerst auf deren offizieller Webseite anmelden. Der Aufwand ist vergleichbar mit einer Einreiseerklärung in ein anderes Land. Ich muss noch einmal betonen: Es gibt nur eine Person am Schalter. Die Check-in-Prozedur ist übermäßig kompliziert, was dazu führt, dass man oft viele Leute beim Warten auf den Check-in sieht. Wenn man den elektronischen Check-in nicht vorher abgeschlossen hat, muss man sich erneut anstellen, was sehr lange dauert. Am Abend des zweiten Tages, als ich gegen 19 Uhr ins Hotel zurückkam, stellte ich fest, dass die Toilette verstopft war und voller Fäkalien war. Ich meldete dies sofort dem Rezeptionisten. Seine Antwort schockierte mich noch mehr: Er sagte, er sei der einzige Angestellte und es gäbe kein Wartungspersonal, das die Reparatur durchführen könnte. Die Reparatur könnte erst am nächsten Morgen erfolgen, und ich solle die öffentlichen Toiletten benutzen. Aber bei so vielen Zimmern und Gästen auf derselben Etage gibt es in den öffentlichen Toiletten nur zwei Toiletten. 😡😡😡

Das Hostel liegt nur 2-3 Gehminuten vom Salzburger Hauptbahnhof (Hbf) entfernt, ideal für Bahnreisende. Typisches a&o Hostel, modern mit eigenem Bad und Dusche. Bettwäsche und Handtücher wurden gestellt. Etwas weit von den Hauptattraktionen entfernt (30 Minuten zu Fuß), aber viele öffentliche Verkehrsmittel verfügbar. Der einzige Nachteil war, dass der Check-in ewig dauerte, da zu dieser Stoßzeit nur eine Rezeption besetzt war und die meisten Gäste vorher keinen Online-Check-in durchgeführt hatten. Die Gästeküche war winzig, schmuddelig und nicht sehr angenehm. Salzburg war sehr schön :)

Das war ja der Wahnsinn! Zuerst haben sie mir immer wieder ein unsauberes Bett zugewiesen. Ich musste ein paar Mal hin und her laufen, wie ein trainierter Hund, bis ich endlich ein sauberes Bett bekam. Als ich dann alles bezogen und eingerichtet hatte, hieß es plötzlich, ich müsse einen Aufpreis zahlen, weil es ein Frauenzimmer sei, und ich solle zur Rezeption kommen. Ich konnte es nicht fassen! Ich hatte doch schon vorher gesagt, dass es mir egal ist, ob es ein Frauenzimmer ist. Und jetzt wollen sie später einen Aufpreis haben, das ist doch lächerlich! Ich habe gesagt, wenn ich das gewusst hätte, hätte ich Nein gesagt. Daraufhin wurde mir gesagt, ich solle die Bettwäsche abziehen und in ein gemischtes Zimmer umziehen. Das habe ich getan, aber das Zimmer war wieder nicht sauber. Also hat mich der Manager einfach wieder in das Frauenzimmer umziehen lassen. Der Check-in hat zwei Stunden gedauert. Was für ein verrücktes Hostel! Das Foto zeigt den Zustand des Bettes, das ich zuerst bekommen habe.

Im Großen und Ganzen ist dies ein schönes Hostel. Allerdings hatte ich das obere Bett in einem gemischten 6-Bett-Schlafsaal und da klebte Kaugummi an der Seite und eine leere Verpackung. Die Badezimmer waren aber sauber! Die Steckdose meines Freundes am unteren Bett lud nicht. Das Personal war nicht besonders hilfreich, wir mussten selbst herausfinden, wo die Küche war und wann die Check-out-Zeit war.

Gute Lage, gute Ausstattung, etwas laut, aber das ist bei einem Hostel in Ordnung. Insgesamt gut.

Ich habe es aufgrund der Bilder gebucht, da ich es alleine und in Ruhe nutzen wollte. Aber es war so schmutzig und die Schalldämmung war viel schlechter als erwartet. Hätte ich das gewusst, hätte ich lieber in einem Schlafsaal übernachtet. Obwohl ich alleine war, fühlte es sich an, als würde ich in einem Schlafsaal schlafen.

Das Zimmer war recht groß, aber es gab keine Klimaanlage. Es wurde als Vierbettzimmer angeboten, aber wir bekamen ein Sechsbettzimmer. Nur zwei Betten waren gemacht, das dritte mussten wir selbst beziehen. Die Lage war sehr gut, praktisch für Sehenswürdigkeiten und den Bahnhof.