Residence Inn Hotels in Salt Lake City

Die Residence Inn Salt Lake City hat während meiner Aufenthalte konsequent einen hochwertigen Service und Aufmerksamkeit auf die Details angeboten. Ich wurde mit der Sauberkeit, Komfort und unverschämten Zustand der Zimmer beeindruckt. Es gibt keinen Ort, wo ich lieber als Marriott bleiben würde. Frau Clarisa im Residence Inn Salt Lake City in der Stadtmitte ist ein außergewöhnlicher Manager. Ich habe von ihr hervorragende Kundenservice erhalten. Meine Bewunderung für ihre Professionalität, ihre Fachkenntnis und ihre Intelligenz ist unwaffenbar. Sie ging oben und weiter, um sicherzustellen, dass mein Aufenthalt in Marriott angenehm und gut betreut war. Mit einem unterstützenden und kohärenten Manager wie Frau Clarisa wird sich die Kundenerfahrung positiv auswirken. Die Front-Desk-Mitarbeiter Herr Trevor und Herr Cyrus bieten hervorragende Kundenservice. Sie behandeln Kunden mit freundlicher, großzügiger und respektvoller Behandlung. Meine aufrichtige Anerkennung und Dankbarkeit sind dem ganzen Team zu verdanken, dass es mich so wunderbar behandelt hat. Es war ein hervorragender Aufenthalt in jeder Hinsicht. Ich empfehle diesen Ort sehr.

Das schlimmste Hotel, um in der Nähe des Flughafens Salt Lake City zu bleiben. Es wäre Teil eines guten Kundenservice und Zufriedenheit, die Gäste zu informieren und sicherzustellen, dass ihr Aufenthalt so komfortabel wie möglich ist. Es scheint jedoch, dass dieses Hotel (Aimbridge Hospitality, das Marriott Hotels repräsentiert) wirklich nicht um ihre Gäste kümmert. Ich war seit über 11 Jahren Mitglied des Marriott Platinum und seit über 16 Jahren Mitglied des Marriott-Preises und das war die schlimmste Erfahrung, die ich je in einem Marriott hatte. Wir besuchten Salt Lake City für unseren Familienurlaub und obwohl wir viele Optionen hatten, haben wir uns entschieden, in diesem Residence Inn am Flughafen zu bleiben, weil wir dachten, dieses Hotel würde den Bedürfnissen unserer Familie gerecht. Wir haben uns am Abend vor unserer Abreise auf einer 11-Stunden-Fahrfahrt nach Salt Lake City eine E-Mail erhalten, um uns zu erfahren, dass sie das Hotel renovieren. In diesem E-Mail wurde uns gesagt, dass der Innenpool und das Fitnesszentrum geschlossen werden würden. Wenn wir vor der Zeit über die Renovierungen wussten, hätten wir nie unser Zimmer hier reserviert, da wir beide diese Einrichtungen während unseres Aufenthalts benötigten. Auch wir haben das Residence Inn für die Bequemlichkeit des komplimentären Frühstücks ausgewählt, aber dieses Hotel hatte nicht viele Optionen. Sie waren sehr gering bei Frühstücksartikeln in mehreren Tagen während unseres Aufenthalts 8-day. Am Weihnachtsmorgen gingen wir zum Frühstück, um die Zähler völlig leer zu finden und keine Mitarbeiter verfügbar. Unsere Kinder wurden am Weihnachtsmorgen ohne Frühstück verlassen. Die Annehmlichkeiten der Hotels waren sehr gut, um unsere Kinder zu begleiten. Unser Zimmer wurde vor der Eincheckung nicht gründlich gereinigt, vor allem wegen der COVID. Wir fanden die übrigen Artikel von früheren Gästen in der Küche und im Badezimmer. Meine sechsjährige Tochter fand eine Biereinzelt unter dem Bad. Die Geschirr waren schmutzig und mussten vor der Verwendung gewaschen werden. Der Bad-Sänk wurde bei unserer Ankunft verschlossen. Der Geschirrspüler war mit schmutzigem Wasser am Boden gefüllt. Der Fernseher war fehlt und musste vom Vordertisch geholt werden. Jede Anfrage, die wir für Handtücher, Taschentücher und andere wesentliche Dinge hatten, wurde uns gebeten, in die Lobby zu gehen, um sie während unseres gesamten Aufenthalts selbst zu holen. Wir haben unsere Frustration mit dem Frontdesk kommuniziert und sie gebeten, uns mit der Generalmanagerin Michelle Cotterell zu kontaktieren. Aber eine Woche ist vorbei und wir haben noch nicht von ihr gehört. Wir haben eine E-Mail von der Assistenten Generaldirektorin Taylor Collinsworth erhalten, die uns bittet, mit ihnen zu bleiben, aber als wir sie zweimal kontaktiert und eine Nachricht mit dem Hotel hinterließen, hörten wir von ihr nie wieder. Es scheint wie die Aimbridge Hospitality, die dieses Hotel verwaltet, kümmert sich nicht um die Kunden oder den Ruf von Marriot Hotels. Wir ermutigen Sie, Ihre Hausaufgaben zu machen, bevor Sie hier bleiben.