Holiday Inn Express Hotels in Salt Lake City

Wir blieben hier für einen nationalen Wettbewerb, da dies eines der Hotels, das von den Organisatoren bestraft wurde. Der Mangel an Service war nur offensichtlich von der Kontrolle auf den ganzen Weg zu den täglichen Interaktionen. Beim Einchecken hatte ich bereits den Mangel an Wertschätzung für ihre Gäste, da ich nie von der Gehen Sie willkommen gefühlt. Ich erkannte nicht an, dass ich ein IHG-Belohnungsmitglied und willkommen im Hotel. Ich muss jedoch hinzufügen, dass bei dem Kauf von Sachen auf ihrem Markt die Interaktion, die unsere Sachen mit dem Frontdesk laden, schnell und schwimmelos war, so dass das eine positive ist. Auch in unserem Aufenthalt, habe ich Telefoninteraktion mit einigen ihrer Mitarbeiter für meine Reservierung und sie haben sehr hilfreich und unterkunft so überrascht von meiner aktuellen Erfahrung hier. Es gibt keine Safe, um einige Ihrer Werte zu speichern und wenn ich den Vordertafel fragte, wurde mir gerade gesagt, sie haben keine in einer lazy Weise ohne Anstrengungen, Alternativen zu bieten oder wenn sie auf andere Weise helfen können. Am ersten Tag haben sie das Frühstücksgebiet um 9:30 Uhr fest verschlossen, ohne die Menschen zu lassen, die sie schon essen. Als wir mit einem der Mitarbeiter gefragt haben, antworteten sie in einer Art brutal, dass ”wenn es geschlossen, geschlossen”. Ich konnte die Politik verstehen, aber sie würden nicht einmal von der Ankündigung einfach zu hören, dass sie das Frühstücksraum für Die letzten Anrufe, so dass die Menschen die Möglichkeit haben, ihre letzten Dienste zu bekommen, wenn es nötig. Sie buchstäblich auch, nahe dem Frühstücksbereich, während die Menschen immer noch fast wie sagen, jeder raus zu gehen. Ich denke, das zeigt mangelnde Service und Professionalität ohne Empathie für ihre Gäste. Es sieht aus, als würden sie ihre Gäste wie Burger behandeln, um ihre Frühstückszone zu schließen/verschließen. Für Zimmer ist die Fläche etwas kleiner als einige Bereich Hotels, aber typisch Das Hotel ist eine Unterkunft, die sich in der Nähe von der Unterkunft befindet. Einige haben ihre Schlösser nicht nach den Kontrollen arbeiten und müssen an der Befestigung arbeiten und jemand aus unserer Gruppe wurde ein Zimmer gegeben, das noch besetzt war. Sie haben 2 Fitnessstunden in verschiedenen Etagen, aber kleiner als andere Fitnessstunden aus verschiedenen Hotels. Sie haben eine Sauna und einen Pool, so eine andere positive. Ich bin noch inchecken und bleiben für 5 Tage mehr so wird die Bewertung später aktualisieren, aber wenn nicht für unser Team, das sich für diesen Hotel zu verlassen wählen würde ich auschecken und nach Hilton über die Straße, wo wir vor ein paar Jahren eine sehr positive Erfahrung haben mit dem gleichen Wettbewerb.

Ich musste einen letzten Aufenthalt buchen und Cheyenne (sp?) war sehr angenehmen, als wir angemeldet. Hatte ein Shuttle zum Flughafen, was wir brauchten. Die anderen Zimmer waren nicht aktualisiert, aber unsere waren nicht, aber es war nicht wichtig, weil das Zimmer geräumig war und die Betten bequem waren.