PortAventura Hotel Caribe - Includes unlimited access PortAventura Park & 1 access Ferrari Land

Das Essen und die Einrichtungen waren gut. Aber die Aufmerksamkeit und Sauberkeit war schrecklich! Wir hatten eine sehr schlechte Erfahrung und haben sogar eine Beschwerde eingereicht. Das Zimmer war noch nicht bezugsfertig... Es war dreckig, auf dem Boden lagen Gläser mit Zigarettenstummeln und gebrauchten Wattestäbchen, uns fehlten Handtücher... Wir benachrichtigten die Rezeption und sie sagten uns ohne jede Entschuldigung, dass sie kommen würden und sauber, was sie nicht taten. Nachdem wir die Nacht verbracht hatten, benachrichtigten wir erneut die Rezeption und das Mädchen sah uns mit einem seltsamen Gesicht an, weil niemand sie benachrichtigt hatte, und fragte, ob wir sicher seien, was passiert sei ... Wir zeigten ihr Fotos und sie schickte jemanden zum Aufräumen. Als wir den ganzen Tag draußen auf der Suche nach einer Dusche verbracht hatten, stellten wir zu unserer Überraschung fest, dass wir nicht mehr nur wenige Handtücher hatten, sondern gar keine mehr hatten! Am nächsten Tag fehlten uns auch Kissen! Und es schien, dass sich niemand um unsere Beschwerden kümmerte, da wir keine Entschuldigungen erhielten und uns nicht einmal ein Getränk spendierten ... Wir verbrachten die Reise damit, damit klarzukommen, jeden Tag etwas Neues, lachte ein Mädchen an der Rezeption Als ich sie zum vierten Mal während der dreitägigen Reise ansprach und mir wörtlich sagte: „Wow, wenn es nicht das eine ist, ist es das andere“, wussten sie nicht einmal, wie sie unsere Beschwerden ernst nehmen sollten.

Bis auf den Reinigungsservice war alles perfekt, oft wurde das Zimmer nicht gereinigt, Toilettenpapier wurde nicht nachgefüllt, Handtücher wurden nicht gewechselt, Betten waren schlecht gemacht. Ansonsten sehr gutes Essen, sehr freundliches Personal und das Beste, die Schwimmbäder, sowohl die Sand- als auch die normalen.

Die Klimaanlage funktionierte nicht. Das Zimmer war nicht besonders sauber. Das Frühstück hingegen war großartig und der Pool war sehr angenehm.

Very good

El hotel esta muy bien hay varias piscinas La habitación está perfecta muy limpia y esta cerca de portaventura , hay parking privado .

Bon emplacement, près du parc et proche du centre ville de Salou. Hôtel avec beaucoup de services disponible : 3 restaurants, bar, grande piscine,...