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Verifizierte Bewertungen
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Ausstattung4.5
Service4.5
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Gastnutzer
Aufenthalt im Juni 2022
Pärchen
1 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 4. Juli 2022
Der Service war ausgezeichnet, ebenso wie alle Einrichtungen. Extrem gute Lage und Aussicht.
Meine Partnerin und ich waren im November 2022 vor Ort und haben insgesamt drei Nächte im Star Artic Hotel verbracht. Den Flughafentransfer für 75€ kann man sich sparen. Am Flughafen stehen genügend Taxen bereit, die Euch für 60€ zum Hotel fahren. Das Hotel ist wunderschön eingerichtet und die Rezeption spricht fließend englisch. Leider mussten wir nach dem Check-In das Hotelpersonal auffordern, dass Zimmer nochmal zu säubern. Die Reinigung hat es in den ganzen drei Tagen leider nicht geschafft, den Boden im Badezimmer zu säubern, so dass wir am letzten Tag noch immer die Haare der vorherigen Gäste auf dem Boden hatten… Das Zimmer/Häuschen an sich war sehr süß eingerichtet. Das Badezimmer war aus unserer Sicht groß genug. Die Couch sollte mal ersetzt werden (durchgelegen). Der Ausblick auf die Stadt/Landschaft war wunderschön. Das Bett im oberen Bereich des Zimmers/Häuschens war bequem und man hat einen guten Ausblick. Die Matratzen sind jedoch sehr weich… Das angebotene Abendessen ist für ein 4 Sterne Hotel eher durchschnittlich und mit einem 3 Sterne Hotel in Südeuropa zu vergleichen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist jedoch in Ordnung. Auch das Frühstück war nicht berauschend. Für Vegetarier ist ausreichend Auswahl vorhanden. Für Veganer gibt es zwar Möglichkeiten jedoch sind diese eher als „gering“ zu bewerten. Wer in die Stadt zu Fuß gehen möchte, muss mit circa 30 Minuten Fußweg rechnen. Zurück müsst Ihr mit circa 45 Minuten rechnen. Beachten sollte man den Höhenunterschied von circa 140-150m. In der Stadt gibt es einen kleinen Supermarkt, der eigentlich fast alles anbieten kann. Die Wanderwege sind in der Umgebung gut ausgeschildert und wirklich schön. Wer nur wegen den Polarlichtern hinfährt, sollte mal mit 7-10 Tagen rechnen. Jede Nacht werdet ihr die nicht sehen. Auch die vom Hotel angebotenen Aktivitäten sind recht teuer. Hier solltet Ihr in der Stadt nach einer Alternative schauen. 😉
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Reise mit Freunden
3.0/5
Gepostet am 12. Jan. 2023
Die traumhafte Lage des Hotels wird durch unzureichenden Komfort leider entwertet. Das Bad ist sehr klein, die Spartreppe zum Schlafbereich eine Herausforderung. Der Schrank bietet wenig Stauraum. Die Wege sind nur unzureichend gestreut und gefährlich glatt. Das Frühstück ist einfach. Das Restaurant teuer bei schlechtem Service und mäßiger Qualität.
Gastnutzer
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
2.0/5
Gepostet am 29. Dez. 2024
Got good service when my wife had an accident on a toboggan and thank then for that but this hotel is missing a massive trick here. After a day of activities there is no where to relax at the property . The reception area has a bar but no where for hardly anyone to sit and enjoy a drink so it forces people back to their room which incidentally has doors that rattle all night and you can barely sleep . No cleaners in your room the entire stay and when you leave to go home you all have to struggle in the snow up an icy hill your self with your cases. Near on killed me . No porter service and barely no staff to be seen.
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Gastnutzer
Aufenthalt im Nov. 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Dez. 2024
Our group stayed in 3 Aurora Glass Cabins for 5 nights in mid-November. Cabins were great and comfortable. Breakfast each morning was plentiful and very generous. All the activities were well planned and fun. We were lucky enough to see some good snow over the 5 days and also to see the amazing northern lights. But what made our stay were the very friendly and helpful staff. We loved our stay.
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Gastnutzer
Aufenthalt im Nov. 2024
Anderes
1.0/5
Gepostet am 16. Dez. 2024
Very disappointing Food absolute slop. Not editable. Breakfast buffet awful. Afternoon tea was Fish paste or hummus sandwiches. They cancelled activities and gave no alternate. View from £8k cabin for 3 nights was of shed, see image. Very very disappointing place. Whole family upset ,
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Gastnutzer
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 5. Dez. 2024
Our whole trip was unreal, Our first experience in Lapland and definitely one to remember. Accommodation was clean, the food was nice. Staff were all friendly. My only feedback would be there isn’t enough room for luggage / getting changed etc on your checkout days. It was really unorganised. There were people and luggage everywhere and the people what were still on there holidays were in the same area either waiting to go on an excursion and hanging around. I feel there should be a completely separate area from the main reception where you go once you have checked out. Other than that no problems, I would recommend
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Gastnutzer
Aufenthalt im Febr. 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. März 2024
Spent the weekend at the hotel. Everything about the trip was so easy and well managed. The hotel seems to pride itself on helping you make this a great and easy vacation. They helped with all transfers, excursions, dining the works. The Activities staff is so eager to help you with picking the right excursions for you that really if you dont like something its your fault... :) they will answer any and all questions in advance to help you. Overall fantastic stay, weather is beyond the hotel's control and yes sadly it was less than optimal, but still enjoyed the entire trip.
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94carmen
Aufenthalt im Jan. 2024
Pärchen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 26. Febr. 2024
Hotel in a beautiful location to see the northern lights. Hotel with a beautiful and clean room in a spectacular position to see a Lapland landscape. A good restaurant and a good breakfast. The staff of the restaurant is good, but the staff of reception should be more kind. For 4 stars hotel we expected more servicies. (e.g. a shuttle to reach the village center) and more competent staff for the activities. Good experience in Lapland.
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Antwort der Unterkunft: Dear 94carmen, Thank you for taking time to share your experiences with us during your stay. Please accept our sincere apologies for any shortcomings that you've encountered during your holiday. Rest assured that your comments has been shared with our hotel operations management team for proper review and improvement. Please feel free to contact us should you have any concerns and on your future visit let us know and will be glad to welcome you again. Sincerely, Jamie Front Office Shift Manager Star Arctic Hotel Reception
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2023
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Jan. 2024
We would definitely come back to this hotel again. We booked a 4-day package including 3 morning excursions: Snowmobile, Reindeer Farm and sleigh ride, and Husky experience and one evening Aurora hunting. We had booked the Aurora Glass Cabin. Everything was excellent, the reception staff, restaurant staff and all the guides. We had set menu with 2 mains to choose from. The food was exceptional and beautifully presented. The breakfast buffet was incredibly good with a huge variety covering all tastes. The cabin was quite small - but we knew that beforehand, but perfect for a 4 night stay. We we’re lucky to be able to see the northern lights, which of course can never be guaranteed. A magical winter wonderland
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Gastnutzer
Aufenthalt im Nov. 2023
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 22. Dez. 2023
What a fantastic hotel! The staff were amazing and so friendly, a special thank you to the lovely barmaid (with blond/blue hair) who put up with me trying to learn a new Finnish word each day! The food was delicious! We stayed in a glass cabin, they’re all north facing so we were lucky enough to see the northern lights from our bed! They woke me up at 2am!!! We booked through Santas Lapland (I’ve done a separate review for them!) and we would stay here again any time! The view from the hotel is just breathtaking! There’s a handy restaurant and souvenir shop just a few steps away and the ski and toboggan slopes are in your doorstep! Really beautiful hotel with everything you need for an amazing stay!