Wir kamen nach 23 Uhr im Hotel an und hatten vorher über Trip.com kommuniziert, um ein Zimmer im Voraus zu reservieren. Uns wurde gesagt, dass dies nicht möglich sei und wir bekamen ein Eckzimmer, da angeblich keine anderen Zimmer verfügbar waren. Nun gut, ich bin kein Marriott-Mitglied, also erwarte ich kein Upgrade. Ein Eckzimmer ist in Ordnung. Beim Check-in an der Rezeption wurde uns eine nicht existierende Zimmernummer zugewiesen, eine Nummer wie XXX4, die in kantonesischsprachigen Regionen gar nicht existiert. Mitten in der Nacht suchten wir mit unserem Kind ewig nach diesem Zimmer im oberen Stockwerk, nur um festzustellen, dass es diese Zimmernummer nicht gab. Wir mussten wieder runter, um das Zimmer zu wechseln, und unser Kind musste über 20 Minuten an der Rezeption warten. Als ich nach Wasser für das Kind fragte, wurde mir gesagt, dass die Rezeption kein Flaschenwasser bereitstelle. Schauen Sie mal, was bei einem Hotel für 1700 [Währung] passiert, wenn man auf den Abfluss im Waschbecken drückt – da kam irgendetwas heraus. Ganz zu schweigen von dem Abflussgeruch im Hotel. Im fünften Stock, in diesem Eckzimmer, hörte man jedes Mal, wenn jemand oben duschte, ein Konzert wie in einem Livehouse. Wir zahlenden Kunden sind wohl zu leicht auszutricksen. Wenn wir aber eure „Bonvoy“-Mitglieder wären, würdet ihr uns an der Rezeption sicher ernst nehmen.
OriginaltextMit KI übersetzt