Limehome Saarbrücken Berliner Promenade Bewertungen

Preis / Leistung nahezu unschlagbar. Leider gibt es keinen Service vor Ort und es muss alles online stattfinden. Mein Handyakku war leer und ich musste diesen erst vor Ort in einem Cafe laden, um die finale Registrierung zu dem Zimmer online abzuschließen.

Das Hotel ist gut gelegen. Das Zimmer ist sauber. Es gibt viele Kleinigkeiten, die man auf einer Reise braucht. Es gibt aber auch Nachteile: Aus unerfindlichen Gründen ist es im Zimmer trotz des kühlen Wetters (Ende Mai 2024) sehr heiß. Das Badezimmer ist schwach beleuchtet. Für die Anmeldung beim Check-in ist ein Internetzugang erforderlich, da der Code zum Betreten des Zimmers nicht per SMS gesendet wird, sondern nur ein Link dazu (am Bahnhof gibt es übrigens WLAN). Und der größte Nachteil meiner Reise: Der Aufzug funktionierte während meines sechstägigen Aufenthalts nicht (angeblich wegen des Hochwassers). Zu meiner Überraschung fand ich jedoch am dritten Tag meines Aufenthalts einen funktionierenden Aufzug am Serviceeingang, der jedoch nur nach unten fahren konnte, da es für Touristen unmöglich war, das Gebäude von außen durch diese Tür zu betreten. Das Erklimmen der steilen Treppe in den sechsten Stock, insbesondere mit Gepäck, war ein Vergnügen ...

Perfect location and good facilities, no big hygiene issues, but still found hair in the bathroom.

Good Facilities, But Service Was Incredibly Disappointing The living conditions and amenities are good, but the service I received was a major disappointment and completely disrupted my plans. This is why I feel my spending of time and money was a waste, which is reflected in my low rating. My problems started with the check-in. I completed the online check-in successfully, but I could not get my access code. I was forced to wait for over an hour at the train station while trying to resolve this. I was stuck in a frustrating loop with a chatbot that kept insisting the code was in my booking details (it was not). Only after I finally managed to reach a real person was the access code sent to me. To make matters worse, I was then informed that a serviceman would need to enter my room for repairs the next day between 10 AM and 2 PM. I was shocked by this, especially since I had an important work video call scheduled for that exact time. This forced me to find a quiet café to work from, leading to additional expenses. My rating for service and confidentiality is very low. The lack of communication and respect for a guest's privacy and schedule is unacceptable.