Wir sind jedes Jahr zur Schlagerreise vor der offiziellenEröffnung, Ende April Anfang Mai im Iberostar! Das Hotel wurde größtenteils renoviert/saniert mit neuen Böden, neuen Anstrich, Balkonmöbel und auch die Armaturen im Bad wurden erneuert, die Matratzen wurden ausgetauscht und sind bequem. Bei der Zimmerreinigung gab es nichts zu beanstanden. Das gesamte Servicepersonal war freundlich, aufmerksam und hat einen tollen Job gemacht🏆 Die Essensauswahl ist gut und für jeden etwas dabei, allerdings und auch das ist nichts neues, nur lauwarm bis kalt! Außer an den Show-Cooking Stationen, wenn es gerade vom Grill kommt, wurde viel vorgearbeitet ist auch das lauwarm bis kalt. Es wäre schön, wenn Pommes, Gemüse, Fleisch, Gratin, Nudeln usw. eine angemessene Temperatur hätten. Wir haben für vieles Verständnis auch dafür das nach Sanierungsmaßnahmen nicht alles einwandfrei sein kann und haben uns nicht darüber beschwert, sondern an der Rezeption einen Hinweis gegeben, damit man die Mängel zu einem späteren Zeitpunkt nacharbeiten kann! Was uns aber diesmal wirklich verärgert hat und auch in den ”vergangenen” Jahren auch schon so war ist, das die Zimmerkarte bei der ”Anreise” nie beim ersten mal funktioniert, wir mussten dieses Jahr 3x zur Rezeption um 2x die Karte neu codieren zulassen und immer noch nicht funktionierte bis beim dritten Mal der Techniker kam. Bei der ”Abreise” und das ist noch viel schlimmer!!!! ... konnten wir mit unserer Karte nachdem Frühstücken um 8:30 Uhr NICHT mehr ins Zimmer... Check out ist bis 11 Uhr!!! .. am Abreisetag!!! ... und nicht um 8:30 Uhr!!! Wir mussten wieder 2x zur Rezeption für die Codierung der Karte was natürlich nicht funktioniert hat!!! Beim 3. Mal kam der Techniker der uns die Tür geöffnet hat, was uns nicht nur Nerven sondern auch Zeit gekostet hat! Nachdem wir ”endlich” in unserem Zimmer waren haben wir die Koffer fertig gepackt und weggebracht, zurück zum Zimmer lies sich die Tür wieder nicht öffnen🤬 also wieder zur Rezeption wieder neu codieren lassen und wieder kamen wir nicht ins Zimmer um unsere restlichen Sachen rauszuholen, mittlerweile war es 10:45 Uhr!!! Wir haben dann eine Putzfee gesucht die uns das Zimmer geöffnet hat! ”Das ist ein absolutes NO GO” !!! Die Karten dürfen NICHT vor 11 Uhr DEKATIVIERT werden! Und ich erwähne es jetzt nochmal.... das passiert jedes Jahr bei der An- und Abreise!! Hier muss dringend nachgearbeitet werden, denn hätte meinen Transfer um 9:00 Uhr gehabt hätte ich diesen verpasst!
31 Bewertungen