Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.5
Service4.5
Sauberkeit4.5
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Freundliches Personal an der Rezeption(163)
Köstliches Frühstück(144)
Lauschiger Seeblick(114)
Hat einen Infinity-Pool(48)
Negative Bewertungen(84)
Fangfeixinqing
Superior-Zimmer, Bergblick (2 Betten)
Aufenthalt im Mai 2022
Familie
6 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 4. Mai 2022
Als ich das zweite Mal nach Nanshanyuan komme, ist die Landschaft wunderschön, das allgemeine Gefühl ist immer noch sehr gut, die Luft ist frisch, aber der Service muss noch verbessert werden, schließlich sind als Touristenstadt in Shaoguan alle Aspekte des Service Wirklich der erste Eindruck, und der Preis ist nicht niedrig. Jetzt, während der Epidemie, gibt es in den Ferien wirklich sehr wenige Leute. Uns muss es sehr gefallen. Schließlich sind es nicht viele Leute. Ich denke, das Frühstück ist sehr reichhaltig, und ich kann das chinesische Restaurant im Hotel sehr empfehlen. Diesmal habe ich darüber nachgedacht. Ich habe das Bauernhaus ausprobiert und bin schließlich auf den Donner getreten. Tatsächlich ist das Restaurant im Hotel sehr gut und das Der Preis ist billig Das Bauernhaus draußen ist überhaupt nicht billig und die Umgebung ist schlecht. Insgesamt immer noch sehr zufrieden! Der Check-in in der Lobby gab uns auch ein kostenloses Upgrade auf das Zimmer mit Seeblick, sehr zufrieden.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Anonymer Benutzer
Elegantes Zimmer, Seeblick (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2022
Familie
1 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 27. Apr. 2022
Absolut schlechte Bewertung! Als ich Anfang April im Hotel eincheckte, war die Kältewelle nur 6° C. Die Hotelklimaanlage war einige Stunden nicht heiß. Später fragte ich den Servicemann. Der Typ sagte, dass die zentrale Klimaanlage sei nicht eingeschaltet, weil zu wenige Gäste da waren und mir schwindelig war, durchfroren und zitterte. Wie kann ich ohne Klimaanlage leben? Eine elektrische Heizung wurde später verlegt. Auf der Buchungsseite war klar angegeben, dass es sich beim Frühstück um ein Buffet handelte, aber als ich an der Rezeption eincheckte, bekam ich ein Menü, in dem stand, dass ich nur Frühstück bestellen und auf das Zimmer bringen könne. Lässt sich die Reichhaltigkeit des Buffets mit dem Bestellen vergleichen? Wir können auch keine Lebensmittel verschwenden, also nur begrenzt bestellen. Es gibt keinen Ort zum Abendessen und das chinesische Restaurant im Hotel ist geschlossen. Ich habe es auch genommen, also eröffnen Sie in diesem Zustand kein Geschäft und schaden Sie den Kunden nicht.
Ich habe mich beim Hotelmanager beschwert, aber zuerst hat niemand geantwortet, also musste ich mich beim Ctrip-Kundendienst beschweren. Der Ctrip-Kundendienst war sehr aktiv bei der Nachverfolgung. Vielleicht stand das Hotel unter Druck, und ein Manager hat mich angerufen und um die Hälfte gebeten Ich sagte, der halbe Preis beinhaltet meine beiden Der Manager sagte, dass er bereit sei, sich für mich zu bewerben, und sagte später, dass die Bewerbung eingegangen sei, und ich hoffte, dass ich keine schlechte Bewertung abgeben würde, dann wäre ich zu faul, um weiterzumachen es. Nachdem ich nach Hause gegangen war, wartete ich drei Wochen und nach mehrmaligem Drängen erhielt ich mehr als 400 Yuan.Ich war überrascht und fragte das Hotel, was passiert sei. Gott, das Telefon sagte, dass ich zugestimmt hätte, 50 % Rabatt auf die gesamte Zimmerzahlung zu geben. Wechat bestätigte, wie viel jeden Tag erstattet werden sollte, aber das Hotel erklärte, dass es insgesamt so viel erstatten würde. Ich wurde vom Hotel betrogen, und es gibt keine Beweise. Ich wusste, dass ich das Telefonat mit dem Manager aufzeichnen würde.
Später kommunizierte ich wiederholt mit dem Hotel über Ctrip. Das Hotel weigerte sich einfach, es zuzugeben. Ich war sprachlos. Ich teilte den Internetnutzern den Rekord, wie ich auf die Grube trat, in der Hoffnung, nicht noch mehr Kunden anzulocken.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Saeed Nasar
Elegantes Zimmer, Seeblick (2 Betten)
Aufenthalt im Jan. 2022
Reise mit Freunden
31 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 12. Febr. 2022
Das Hotel ist schön, aber das Frühstück ist eine Katastrophe. Auch das Hotel braucht Erfrischungen. Die Toilette war in unserem Zimmer kaputt, wir mussten die Lobby-Toilette benutzen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Helen 1974
Superior-Zimmer, Bergblick (2 Betten)
Aufenthalt im Okt. 2023
Business
10 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 15. Okt. 2023
overall idea. The best is to drive to the resort . The hotel provides breakfast. In the night the Chinese restaurant served dinner. We arrive in October cooling weather good for a dip in the 温泉。we book a room that have a pool in level one . Open public pool have up to 40 type to choose . They do have Villas.