Wir hatten dieses Wochenende eine weniger als optimale Erfahrung mit unserem Aufenthalt. Das Zimmer war sehr schmutzig. Die Wände und das Teppich wurden verfärbt. Es gab Zigarettenverbrennungen im Teppich. Es gab eine riesige Verfärbung auf unserem Teppich. Ich bat um eine Ersetzung und erhielt sie nie. Es gab Flüssigkeiten, die die Wand drehen. Es gab Süßigkeitenwäsche am Boden, als wir ankamen, und es gab ein Haarklump im Badezimmer. Ich habe mit einer Frau besprochen, aber ich wurde gesagt, dass kein anderes Zimmer in der gleichen Kategorie verfügbar war. Ich habe eine Erstattung beantragt. Die Mitarbeiterin sagte, sie würde den Manager informieren, und ”das wird kein Problem sein.” Ich habe nie von dem Manager gehört, noch habe ich eine Erstattung erhalten. Es gab Kinder, die schrieen und die Hallen auf und runter alle Stunden. Ich rief mich an, Beschwerden zu erheben, aber nichts wurde repariert, wie es noch mehrere Stunden fortsetzte. Ich bat um Handtücher zweimal ohne Antwort. Ich musste endlich zum Vordertisch gehen und dann bekam ich 2 Handtücher, wie ”das ist alles, was sie hatten.” Der Klimaanlage war leer im Dusch. Wir baten um ein paar kleine Flaschen. 2 von 4 wurden halb verwendet. Ich war auch schockiert und sehr beunruhigt, dass ein Kind in der Lage war, zum Vordertafel zu gehen und einen Schlüssel für mein Zimmer zu beantragen. Der Schlüssel wurde einem Kind gegeben, das nicht Teil war. Das Kind wurde mit einem Schlüssel ohne Fragen gestellt und kam zweimal in mein Zimmer, bevor ich herausfand, dass der Frontbüro ihnen einen Schlüssel ausgestellt hatte.
Sehr gut
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