Clarion Hotels in Romulus

Schnell check in und es gibt einen Shuttle zum und vom Flughafen. Lage ist nahe dem Flughafen und Mietwagen-Lokalitäten. Die Betten waren nett. Das Badezimmer war ein bisschen datiert, aber noch gut für das Geld.

Preis-Leistungs-Verhältnis, kann überall leben

We stayed overnight on January, 6/23 in Room 203 at the Holiday Inn Express- Detroit Metro Airport 7680 Merriman Road Romulus, MI 48174 Upon entering our room we noticed a soiled cleaning cloth on the floor in the bathroom. We also noticed the sink did not drain properly, there were no glasses for water and the TV and Remote did not work properly. The remote did not control the TV and the TV audio and video kept pausing repeatedly making it impossible to watch anything. We called down to the front desk, but the girl was busy with check-ins, and said she would come up later. She did not come up but we assumed she had either just been too busy or forgotten, which is understandable. The USB ports to charge our phones underneath the TV did not work as they were too loose and the cords kept falling out. I also was never asked if I was an IHG Member upon check-in or check-out, and received no points for my stay. This is just a personal preference, but one other thing we didn’t care for were the toiletries not being individual samples as it seems unsanitary because of COVID. I reached out to IHG on Twitter on January 7 and received a response right away. They reached out to the Hotel Manager to investigate and said I would hear from her. I received an email from the Hotel Manager January 10 stating she knew nothing about my concerns, so I forwarded her a list of issues we experienced. Finally, on Monday, January 16 after receiving no response from the Manager, I called the Hotel and asked for the Manger, who maintains she did not receive my email, which was a direct reply to hers. She offered me 8000 points, which I did not receive. This Hotel stay was the first night of our 2 week vacation. The first since COVID. I am not impressed by the apparent disregard for patrons by the Hotel Management. January 18, twelve days after our stay, and there was still no resolution, which is completely unacceptable Customer Service. No one should have had to deal with this while vacationing. Just to follow up, IHG Twitter added 10,000 points to my account, and I received 1,468 points for the stay. It appears 5,000 points were added as well, from the Hotel Management? Unsure? I do not enjoy leaving a bad review but also do not appreciate having concerns/issues seemingly dismissed as unimportant, and for that reason alone we WILL NOT be staying in this location again. P.S. I was unable to upload any pictures as the site will not work.

Zimmer riechen die ganze Nacht von Abwasser. Es war schrecklich und schrecklich. Bad Handtücherhalter fiel gerade aus. Das Gebäude ist verzweifelt.

Ruhe, das Zimmer ist sehr groß, und es gab keine Kreditkarte, der Nachweis von Trip.com half mir auch, diesen Zusammenhang zu vermeiden, um die Einzahlung zu entfernen. Es ist sehr bequem, und das Hotel hat einen Bus zum Flughafen Wayne, sehr bequem.

Das Hotel ist 5 km vom Flughafen entfernt, um dreieinhalb Uhr morgens mit dem Flugzeug zu reisen, und es gibt 24 Stunden Flughafenbus. Das Hotel verfügt über ein Restaurant und die Gerichte sind auch gut. Die Hoteleinrichtungen sollten ausschöpfen.

Am 14. Juli fliege ich nach Detroit, um am 15. zu besuchen. Ich habe sorgfältig nach Flughafenhotels gesucht. Das, was ich wollte, war The Westin, aber konnte nicht $340 für 11 Stunden rechtfertigen. Also habe ich das nächste beste Sache gewählt, Botschaft Suites, immer noch teuer bei $200, aber ich bin lieber sauber und komfortabel in Hotels. Botschaft Suites hat immer die Rechnung in der Vergangenheit passt. Als ich in Zimmer 217 ging, sank mein Herz. Es hatte nicht das saubere Gefühl, dass ich gewöhnt war und einen moldenen Geruch mit alten verbrannten Möbeln hatte. Ich nahm Fotos, um alle meine Besorgnisse zu beweisen. Die Gürtel waren alt, dünn, scharf und zerrissen. Die Sofa war in mehreren Orten zerrissen. Der Tisch hatte auf ihm getrocknetes Essen. Die Betten sahen aus, als hätten Kinder sie aufgebaut, und die Pfosten waren kleine Quadrate wie die Größe der mittleren werfenden Pfosten. Die Bettspreise wurden ausgetragen und dünn. Es waren Farben auf den Pfosten und machen auf einen. Die Handtücher waren schütteln. Das Toilette war so klein, dass Ihre Knie vor Ihnen standen. Ich war verärgert und enttäuscht. Aber wie ein großes Mädchen, habe ich es aufgezogen und machte mein Bestes, um das Zimmer zu machen, durch Sprühung mit Sanitär und Parfüm und überdacht Bereiche mit Handtüchern. Ich habe ein Reiseblatt für diese...’Just-in-case’ Momente, die ich nie gedacht, würden in einem ES Hotel passieren. Ich habe mein Blatt über das Blatt und den Fall gepflückt und versucht, ein guter Soldat zu sein. Ich begann zu schwingen und meine Augen öffnete und sah etwas bewegen. Zuerst sprang ich aus dem Bett und nahm ein Gewebe, um zu sehen, was das war. Ich hasse Fehler aller Art, aber an diesem Punkt der Verzweiflung war die Bar so niedrig, ich konnte nur hoffen, dass es ein schüchterner, unheilvoller Stein und NICHT ein Bedbug ‼️ Ich legte den Insekt mit einem kleinen Wasserglas und nahm ein Bild. Als ich das Bild erweiterte, war ich übertroffen und völlig verwirrt...Es war ein Textbuch Bedbug!!! Ich google Bilder von Bedbugs zu sehen, ob das wirklich ein Bedbug war und...es war wirklich ein Bedbug...smh. Ich rief die Treppe und sagte dem Bürolehrer, Diamond, es gab einen Bettwäsche in meinem Bein zusammen mit allen anderen kosmetischen Problemen, sie antwortete: „Ich kann Ihnen versichern, es ist kein Bettwäsche-Puzzle, den wir alle zwei Wochen überprüfen. Ich habe Diamond die Fotos von dem Zustand meines Zimmers gezeigt und sie wurde entbunden. Sie erklärte, dass die Möbel nicht ihre Schuld ist, weil Covid sie von Renovierungen verhindert hat. Ok, ungeachtet des Grundes, die Tatsachen waren die Tatsachen. Sie brauchte nichts zu beweisen, nur ein Ohr zu verstehen, wie ich mich über die Zahlung $200 für 11 Stunden fühlte. Es schien Diamonds Kundenservice Fähigkeiten braucht Honig. Diamonds Worte von Verständnis und Mitgefühl waren “Würden Sie gerne aussehen?” Ich habe Sie nicht. Ich wollte nicht eine Erstattung, Ich habe $10 gerettet, indem ich Priceline anstelle von Hiltons Website nutzen, also, nein, Ich werde Ihnen nur sagen, was passiert...Periode. Ich sagte ihr, ich würde es lieben, wenn sie es bezahlen würde! Natürlich nicht. Als sie das Bettbogen erst sah, versuchte sie mir zu sagen, dass es kein Bettbogen war, sondern als ich

Sehr sauber Zimmer große Lage, aber Frühstück und alles, was extra kosten würde extra. Angesichts des Ortes, den ich für das Zimmer bezahlt hatte, war dies eine sehr erkennbare Enttäuschung für sicher

Das Hotel war zwar in einer Renovierungsphase aber hat aufgepasst dass die vermieteten Räume nicht beeinflusst wurden. Ein Resaurant war offen, ein Frühstuecksbuffet mit Service wurde angeboten... und all dies sehr sauber , gut und den nötigen Hygienemassnahmen ggbr. Covid sehr sehr gut gemacht . Jeden Tag gab es inhouse die Möglichkeit sich per Antigen Schnelltest oder PCR Test für die Legitimierung einer Weiterreise testen zu lassen .. ..super Sache für Geschäftsreisende .. Höchst zu empfehlen