Vatican Tourist Inn

VERMEIDEN! VERMEIDEN! VERMEIDEN! Sehen Sie sich die Videos unten an, die Zimmer sind von Bettwanzen und Läusen befallen, es ist ekelhaft. Sie sind sich des Befalls bewusst und kümmern sich nicht darum, und die Frechheit dieser Leute, jetzt eine Rückerstattung abzulehnen. Absolut nicht zu empfehlen!! Sehr unprofessionell.

Sie schrieben mir eine SMS und riefen mich an, als die Freccia Rossa in Rom Termini einfuhr, um mir mitzuteilen, dass es ein Problem mit meiner Buchung gab. Sie sagten, dass es angeblich zu einer Überschwemmung des anderen Gebäudes in der Via Lucullo 7 gekommen sei, das Veneto Suite genannt wird, und dass sie mich daher aufgefordert hätten, die Reservierung offensichtlich zu stornieren, da ich gerade dabei war, aus dem Zug auszusteigen und in Rom sein würde Ich verbrachte den Abend alleine und ohne Unterkunft oder einen Vertrauten, der mich sofort in eine andere Einrichtung brachte und drohte, zur Polizei zu gehen. Deshalb wurde ich in diese andere Einrichtung geschickt, wo ich ein viel kleineres und bescheideneres Zimmer vorfand als das, das ich gebucht hatte Und sobald ich auf die Toilette ging und den Toilettenknopf drückte, ging der Pucci-Spülkasten buchstäblich kaputt, sodass ich einen höllischen Lärm von mir gab, der mir sagte, sie würden um Hilfe rufen, aber im Moment ist es nicht so Ich habe niemanden gesehen und nur wenige Minuten bis 21 Uhr bezweifle ich, dass ich die ganze Nacht über schlafen kann. Offensichtlich haben sie das Geld von der Kreditkarte abgebucht sollte unbedingt vermieden werden und ich werde auf jeden Fall Schutz bei den zuständigen Anwaltskanzleien suchen. Die Sache ist hier absolut nicht zu Ende. Unter anderem habe ich die Bewertungen auf TripAdvisor leider erst dann gelesen, als ich mit dem Rücken zur Wand stand, und sie machen immer das kleine Spiel, im letzten Moment zu stornieren, aus Angst vor Wasserproblemen, offensichtlich sind sie überbucht.

My partner and I had a truly awful experience at Vatican Tourist Inn. We encountered bed bugs during our stay, which led to my partner having a severe allergic reaction to the bites. We were extremely distressed, especially as this was our first encounter with bed bugs. Here’s what happened: Dirty Room: Upon arrival, the room wasn’t properly cleaned. The duvet and pillows under the sheets were dirty, and the bathroom had hair on the floor. This was the first red flag. Bed Bugs: After the first night, my partner developed bite marks, and by the second night, the bites had become larger and more inflamed. I started inspecting the room and found bed bugs on the mattress. We were moved to a different room, but the damage was already done. Health Concerns: The existing bites worsened, and my partner’s allergic reaction was so severe that it almost required a hospital visit. While I was also bitten, my bites were not as severe, but still uncomfortable. We were forced to dry clean all of our clothes upon returning home to prevent further contamination. Unresponsive Management: I immediately contacted the property to report the issue and was assured that they would address it. However, after sending a detailed email outlining the situation, I have not received any response for over a week. This lack of communication is unacceptable. This experience has been extremely distressing, and I am shocked that the property hasn’t taken proper measures to resolve this ongoing issue. It’s clear from reading other reviews that bed bugs are a recurring problem here, which raises serious concerns about the property’s cleanliness and maintenance. I would strongly advise others to avoid this place, as it was not only unpleasant but also a health risk. I am attaching photos of my partner’s bites, as well as the bed bugs we found, as evidence of this issue.

When we arrived around 10pm no one was there, although they know time we are coming. After waiting we tried to contact them - 25 min later eventually gentleman arrived to open door for us. So be prepare as we were not. Agreed&requested iron wasn't there, guy at reception (next morning) told us "I don't speak English". Toiletries we found was - one shower cup!!!!No soap, nothing. TV only Italian channel, 2 bottles with water only on day1. Whole Inn are flat divided in 5 micro rooms. Never again...

Anche se avvisati con adeguato anticipo del mio ritardo sull'orario pattuito e non di mia volontà ma a causa dell'aereo ci hanno lasciati fuori e tutto ciò è avvenuto a mezzanotte. Se questa è la Vs. capacità ricettiva e di trattamento dei clienti beh, allora cambiate mestiere.