Fauno Urban Resort

Ich nehme nie mehr diese Hotel!!!! Nur einzige gut, dass Hotel in Zentrum . Aber… keine Restaurant i. Hotel, Staff in Reception nicht 24 std, Staff nicht gut informier, ins Zimmer kalt, steht Resort Hotel dann muss sein Spa und Sauna - keine, ins zimmer war keine wasser für trinken(die erst gesagt muss von minibar nehmen) . aber normalerweise beim alles Hotels kostenlos wasser. Kein war Corona -maske, desinfektionsmittel für hände. Das essen kann man bestellen ins zimmer bis 21:30, ich wollte um 20:30 etwas bestellt die Staff hat gesagt ist zu spät😕. Heute wann ich musste checkout um 6:30 ich habe gefragt ob darf man kaffe um 6 uhr haben die hat gesagt nein zu früh..die Staff nicht alle gut auf englisch reden. Dann ich wollte essen in Restaurant und gefragt ob sie kann mir empfehlen, die hat gesagt gehe rechts und dort viele restaurants, aber dort war nur kaffeteria 😟 Dann musste machen vorgestern Pcr weil gestern musste fliegen, ich habe gefragt wo kann machen, die Staff hat gesagt in Apotheke, aber dort gesagt nein in Labor die mache nur schnell test. wegen das ich habe Zeit verloren. Dann Staff angerufen in Labor die hat gesagt um 16:30 test kann machen und 4 std kommt Ergebnis wie Staff von Hotel gesagt. So ich bin in Labor gegangen und sie hat gefragt wann fliegen ich habe gesagt morgen früh, sie war in Schock sie hat gesagt dass schaff nicht machen Pcr test weil labor bis 19:00 Uhr und Hotel hat gegeben Falsch information. Deshalb ich musste meine flüge wechseln auf andere Tag ich war sehr ärger. und dann Hotel gefragt wegen eine Nacht dann frei weil sie kein schuld. die wollte nicht Entschuldige und keine frei zimmer geben. Dann ich wollte mit Manager reden , war leider keine. Endlich sie hat gegeben mir trotzdem zimmer frei. Aber trotzdem mit stressig… ich will nie so und in mein Leben solche schlimmer Hotel Staff erst mal.