Navona Nice Room

They do not respect bookings! and try to shove you to one of their other partner hotels not near Piazza Navona with the excuses that there were plumbing issues or other booking issues (such as not valid card). Most probably they double book the rooms due to the locations and try to transfer you to the other hotels. I booked with them in May 9-11/5/2022 and 12 hours before arriving they messaged me through Whatsup that our room had plumbing issues and they would transfer them to one of their other hotels. When i said i was not interested and requested from them not to charge my card as i would cancelled the booking they proceeded in charging my card and declared me as a no show. I am still waiting for a refund! UNACCEPTABLE. AVOID THEM, the manager Emanuelle was very rude.

Our ("suite" without even a desk and chair) room was two floors above a night club. We could hear the music from within the building, and from the window patrons speaking loudly and the doorman's phone ringing -- up to 4 am. The owner of Navona Nice Room (I know, just the name should have put me off) would discuss only on whatsapp and without disclosing his name. He pretended that he ignored the existence of the club and declined responsibility – a typical roman attitude I must say.

Personale gentile, posizione strategica del B&B. Camera non perfettamente pulita e dettagli poco curati per la tipologia di camera scelta (no sacchetti igienici in bagno, poggiatesta della vasca rotto, carta da parati rotta, piano valigia rotto).

Luxury rooms?!?!??!!!??? Ma fatemi il piacere! I complimenti vanno fatti a chi ha scattato le foto che fanno apparire un semplice b&b in ciò che POTREBBERO SEMBRARE delle stanze lussuose. Il segreto è stato usare degli accorgimenti semplicemente "scenici" nell'apparenza, ma di poca sostanza. Materiale dell'arredo scarso. Camera piccola, bagno microscopico con un lavandino così minuscolo da far gocciolare sempre l'acqua sul pavimento. Uno dei due pulsanti dello sciacquone sfondato e il silicone lungo lo specchio annerito. Se si ha la supponenza di definirsi luxury rooms, la perfezione è D'OBBLIGO. Per non parlare della PROPRIETÀ (impiegate invece veramente gentili): persone supponenti e così poco eleganti da farci fare la posta dalle loro impiegate finché non abbiamo strisciato le carte. Tra l''altro neanche al check-out ma già la sera del nostro arrivo essendo io arrivata nel primo pomeriggio ma avendo chiesto di poter pagare la sera nell'attesa che arrivasse la mia amica per accordarci tra di noi. Trattate come se fossimo semplicemente dei polli da spennare. Eh sì perché hanno pure cercato di accreditare il totale del soggiorno dalla mia carta prima ancora che io fossi arrivata in struttura. Hanno giustificato la cosa, con una risposta anche poco gradevole, come pre autorizzazione (che è comprensibile e si sa che è un modo per le strutture di "proteggersi"), ma mi è arrivato un messaggio dalla mia banca che invece faceva riferimento ad una TRANSAZIONE NEGATA per mancanza della mia autorizzazione.... A 260 eur a camera a notte per esser trattate in questo modo, visto soprattutto che su booking si prenota tramite carta di credito, MAI PIÙ. Posizione sicuramente interessante (anche se non vicina alla metro) ma dal punto di vista della professionalità e cortesia, PROPRIO NO.