G55 Design Hotel

Wir können noch nicht ganz einschätzen, was wir von der Unterkunft halten sollen: Wir hatten im Vorfeld das Deluxe Zimmer gebucht und dann gleich bei Ankunft bezahlt, weil wir sehr gern mehr Platz im Hotelzimmer haben und dafür auch mehr zu zahlen bereit sind. Wir wurden nach unserer Ankunft vom Rezeptionisten in ein klassisches Doppelzimmer geführt, das nur etwa die Hälfte der versprochenen 30m2 hatte (aber dafür getrenntes WC und Badezimmer, beides sehr modern, was wir sehr schätzen). Wir waren zunächst etwas überrumpelt und haben nicht gleich protestiert. Nach der ersten Nacht (und vor allem einem inferioren Duscherlebnis - kaum Wasserdruck und mittelwarmes bis kühles Wasser) habe ich mich dann in der Früh an der Rezeption beschwert. Überraschende Offenheit des Rezeptionisten: Er wisse, das sei nicht das von uns gebuchte Zimmer, aber er könne gar nichts machen, wir sollten uns bitte via der Nachrichtenfunktion von *********** beschweren, das gehe dann direkt an‘s Management und helfe - vielleicht… Und siehe da: Keine 10 Minuten nachdem ich ein nicht sehr freundliches Email abgeschickt habe, klopft der Rezeptionist freudestrahlend an die Zimmertüre und informiert uns, dass wir ab dem Nachmittag das von uns gebuchte Zimmer haben könnten. Und so war es dann auch. Zimmer Nr.10 ist wirklich 30m2 groß, da ist das äußerst großzügige, moderne Badezimmer mit Riesendusche (inkl. ordentlichem Wasserdruck und heißem Wasser!) noch nicht eingerechnet. Das Zimmer geht zwar in Richtung des sehr befahrenen Corso Vittorio Emanuele , aber das schallisolierte Fenster hält viel des Lärms draußen. Hätten wir das von uns gebuchte und bezahlte Zimmer ohne Beschwerde bekommen? Wohl nicht und das ärgert uns. Das Management hat in der schriftlichen Antwort von einem „Missverständnis“ gesprochen- das lassen wir einmal dahingestellt. Waren wir nach dem Umzug ins größere Zimmer zufrieden mit dem Aufenthalt ? Absolut!