Hotels in der Nähe von GRES Mangueira, Rio de Janeiro

Ótimas acomodações, funcionários muito atenciosos e respeitosos só a limpeza que não é muito frequente a piscina aquecida não estava funcionando e nem a lavanderia, a limpeza de quarto não é muito frequente, apesar de que assim como eu você pegar um quarto compartilhado varia muito o tipo de limpeza de cada pessoa. Mas ótima localização e local.

Ausgezeichnete Ort für jemanden, der Komfort und gute Preis in der Mitte des Rio ausgleichen möchte. Es tut mir leid, dass Sie keine Smart-TVs in den Zimmern haben und das Restaurant keine Identität haben. Der Pool ist großartig und die Betten sind großartig. Die Reformen vor Ort, auch wenn sie notwendig sind, sind etwas störend.

Guter Service. Hilfreiche Rezeptionistin, als ich ein Problem mit meiner Zimmerzugangskarte hatte. Bettwäsche (Steppdecke) etwas staubig; Da ich allergische Rhinitis habe, fühlte ich mich etwas unwohl. Bettwäsche ok. Die Kissen auf dem Bett sahen schmutzig aus, aber die im Schrank waren in Ordnung. Bett sehr weich (ohne Übertreibung, man konnte das Federgeräusch auf einer Seite hören). Extrem laute Klimaanlage. Die Sauberkeit des Badezimmers hat mich überrascht. Einfaches, aber ausgezeichnetes Frühstück, tadellose Lounge.

Zunächst einmal ist Ihr Personal unverschämt, es gibt keinen Zweifel, dass es gute Leute sind. Vor allem Juli. Die Rezeption ist gut, aber es fehlt an Aktualisierung in Ihrem Möbel, sie blieben in den 80er Jahren. Zimmer: Das WiFi funktionierte nur, wenn wir uns an die Tür näherten oder du musstest auf die Rezeption herunterfahren. Alte, sehr alte und gemahlene Sachen und Bettwäsche. Saubere, aber gemahlene und gebrochene Handtücher: sehr benutzte, mit einigen Schmuckstücken. Es ist an der Zeit, dass sie eine vollständige Renovierung durchführen. Es ist das Grundstück, das man einem Hotel sucht, das 3-Sterne ist. Reinigung: sehr leicht, oben. Ein schmerzhaftes Frühstück: reichlich, fehlen mehr Früchte, mit allem, was Brasilien hat, war knapp. Das ausgezeichnete Personal. Möbel: alt, mit wenig Wartung. Zeit für den Austausch. Sehr nett: Im Betthoch waren die Lichtränder, d. h., wenn du mit dem Kühlschrank schlafen wolltest, nahmen Sie das Licht ohne Wunsch. Das ist ein dummes Detail, aber es gibt keine gute Arbeit bei der Aktualisierung der Zimmer. Nach der Analyse aller Details schien der Preis teuer. Ein Schande.

...Top als treuer Accor Kunde buche ich gerne was das ich kenne und den Standard hat den man erwartet. Sehr gutes Essen auf der Dachterrasse mit tollem Pool und Aussicht auf die Copacabana. Der Service einfach nur Top da ich immer eine Nespresso Maschine im Zimmer brauche hat man mir schon beim ersten Besuch eine organisiert und ein Zimmer Upgrade gemacht. Beim zweiten Besuch bekam ich das gleiche Zimmer und es war ein neue Espresso Maschine im Zimmer installiert. Joao der Manager kümmert sich um seine Gäste nur zu empfehlen auch in Corona Zeiten ein sichereres Haus wo man sich wohlfühlt

Unfehlbare Service von der Rezeption zum Restaurant. Sehr sauber und luftig Umgebung, wo wir die Pflege der Gäste empfinden. Das Restaurant liegt im Mezanin, bietet einen sehr vielfältigen Frühstück, neben dem Mittagessen, dem Essen und dem Mittagessen zu unwiderstehlichen Preisen.

Bademantel, Pantoffeln, kleinere Handschuhe und einige Equipments welche zu 5 Sterne Hotel gehören, haben gefehlt. Zimmer Fenster waren viel zu dreckig so dass man draußen den Blick nicht genießen konnte. Ein und auschecken waren viel zu unfreundlich und nicht hilfsbereit. Hatte mich für hilton honor geraten zu registrieren aber am Ende wird die nächte die ich da blieb nicht eingetragt. Einchecken war Horror. Ich war einzige Person dort aber der Typ redete so schnell als ob hinter mir 100 Personen im Schlange stehen. So dass ich kaum versteht was er will. Hatte absolut kein Tipp gegeben, nichts! Nur dass nebenan ein Einkaufszentrum gibt. Das Zimmer war sonst abgesehen von Fenster sauber. Dennoch die Abfüllung wurde täglich für Tag immer anders. Mal fehlt kleine Handtücher, mal kein Müllsack usw. Frühstück war konstant langweilig. Jeden Tag das gleiche und viel zu wenig Auswahl. Plus Punkt gebe ich beim Obstauswahl. Auch hier fehlen immer dies und da. Mal gibt es Kakao Pulver und mal nicht. Heiße Milch wurde oft nicht kontrolliert, so dass es schon so kalt war, dass die Mischung mit Kakao unmöglich war. Ich würde nicht wieder kommen und kann keinen empfehlen. Es ist ziemlich weit weg von allem. Außer Touren von Hotel selbst kann man sonst kaum was machen. Vllt könnte man. Dennoch wurde mir nichts gesagt oder informiert.

Die Bewertungen sagten, dass dieses Hotel guter Kundenservice hatte. Das ist natürlich, wenn Sie nicht mit dem Empfangsmitglied Porfirio Fonte zu behandeln. Meine Frau und ich buchen dieses Hotel für zwei Nächte. Wir haben über das Telefon eine Reservierung gemacht und fragten, ob wir eine frühe Eincheckung machen könnten. Wir wurden gebeten, den Ankunftstag zu rufen, um zu überprüfen, ob es Zimmer verfügbar waren. Wir haben angerufen und uns gesagt, zum Hotel zu gehen, da es Zimmer für eine frühe Eincheckung gab. Als wir zum Hotel kamen, fragte der Empfänger Porfirio Fonte den Namen in der Buchung (es war unter meiner Frau). Ohne uns zu sehen, er sagte uns, dass wir online überprüfen und auf einen QR-Code hinweisen mussten. Denken Sie daran, dass die Rezeption völlig leer war, aber er wollte uns nicht helfen (wir hatten Probleme mit der Internet-Anbindung). Nachdem wir fertig waren, erzählte er uns, dass es keine Zimmer für eine frühzeitige Eincheckung “für den Preis, den wir bezahlen. ” Wir erklären ihm, dass wir das Hotel angerufen haben, und wir erzählten, dass es Zimmer verfügbar waren. Er wollte es nicht hören. Er bestand darauf, dass er keine Zimmer zum Preis verfügbar hatte, den wir zahlen. Er sagte uns jedoch, dass er uns, wenn wir aufrüsten wollen, uns ein Zimmer geben wird sofort (im Grunde versuchte er, uns aufrüsten). Ich weiß nicht, ob es sich um eine Unternehmenspolitik handelt. Wenn es so ist, sollte das Hotel eine Warnung geben, wenn es unterschiedliche Preise anbietet, zum Beispiel: „Wenn Sie den niedrigsten Zimmerpreis wählen, werden wir uns auf Sie schauen und Sie nicht respektieren. „ Ich fragte den Empfänger nach seinem Namen, und er ignorierte mich völlig. Nach dem dritten Mal sagte er endlich seinen Namen. Er brauchte meine ID, und obwohl ich vor ihm stand, fragte er meine Frau. Ich habe ihm Beschwerden gegeben und ihm gesagt, er hätte uns nicht so behandelt. In einer sehr bedrohlichen Weise und praktisch schreien zu mir fragte er mich: „Wenn ich mit ihm ein Problem hatte. „ Noch einmal versuchte ich ihm zu erklären, dass wir das Hotel angerufen haben, und wir wurden gesagt, dass es Zimmer verfügbar waren. Ich verstehe, dass Fehler gemacht werden können und vielleicht hat uns die Person über das Telefon die falschen Informationen gegeben. Alles, was der Empfänger Porfirio Fonte sagen musste, war: „Tut mir leid, Sie geben die falschen Informationen, aber ich werde versuchen, Ihnen ein Zimmer zu bekommen, sobald es verfügbar wird“ (Sie wissen, Kundenservice 101). Aber ich denke, professionell zu viel für ihn war, als er über unsere Hotelpreise ging. Nach viel Insistenz, er sagte uns endlich, dass wenn ein Zimmer vor 2 Uhr verfügbar wird (es war 11 Uhr), er es uns geben wird. Wir fragten ihn, ob er uns anrufen könnte, um uns zu erfahren, aber er weigerte sich. Stattdessen sagte er uns, das Hotel anzurufen. An diesem Punkt und auf der Grundlage der Art und Weise, wie der Empfänger Porfirio Fonte uns behandelt, mein Frau und ich kamen zu dem Schluss, dass: (1) Es gibt keinen Weg, dass er uns ein Zimmer vor 2 Uhr geben wird; und (2) Er wird uns das schlimmste Zimmer geben, das er hat. Als wir um 2 Uhr ankamen, gab es eine lange Linie an der Rezeption. Wir hatten die Gelegenheit, den Rezeptor Porfirio Fonte in Aktion zu beobachten. Er fragte keine Guess

Even tho I had problem with luggage, Cassia from Tryp Hotel in Rio has been wholesome and amazing person to help ne find out everything qbout luggage and she is amazing worker and her kindness,nxt lvl

Die Infrastruktur des Hotels ist sehr gut, die Lage ist ausgezeichnet, in einem noblen, sicheren Viertel, in der Nähe von Cidade do Rock (Parque dos Atletas), 500 m von einer Galerie entfernt, in der sich eine Apotheke, ein Supermarkt, eine Bäckerei, ein Restaurant und ein Fitnessstudio befinden. Die Aussicht von der Wohnung ist wunderschön. Der Service im Hotel ist jedoch schrecklich. Wirklich schlecht. Ich musste 04 Mal an der Rezeption nach einer Decke fragen, bevor ich beantwortet wurde. Ich bat an der Rezeption um Besteck, bekam es aber nicht (meine Frau musste ins Restaurant gehen, um es zu holen). Die Mitarbeiter sind unhöflich und unvorbereitet. Auch das Essen lässt zu wünschen übrig, die Steaks kamen nicht zum gewünschten Zeitpunkt und das Bier war warm. Wenn ich empfehlen? Es ist eine Frage des Gleichgewichts: Wenn Ihnen der Standort wichtiger ist, lautet die Antwort ja; Wenn Service und Essen Ihre Priorität sind, lautet die Antwort nein.