Hotels in der Nähe von Citta América, Rio de Janeiro

Even tho I had problem with luggage, Cassia from Tryp Hotel in Rio has been wholesome and amazing person to help ne find out everything qbout luggage and she is amazing worker and her kindness,nxt lvl

Meine Frau und ich blieben im Hotel für 10 Tage für unseren Hochzeitstag nach Eingang einer Empfehlung von einem Freund. Als wir erstmals angekommen waren, waren wir enttäuscht, weil das Zimmer nicht ausreichend gereinigt wurde (Schmutzdecken, Teppiche und tote Bugs im Badezimmer) und trotz der Unterrichtung des Hotels, das wir für unseren Hochzeitstag kamen, haben wir keine besonderen Empfangsbräuche erhalten, zum Beispiel ein Hinweis oder eine Nachricht vom Hotel oder Schokoladegeschenk, wie wir andere auf Instagram empfangen sahen. Wir haben uns an die Rezeption über die Reinigung beschwert und am nächsten Morgen wurde das Zimmer auf unsere Erwartungen gereinigt, wir waren froh über die Art und Weise, wie die Beschwerde behandelt wurde. Das Hotelzimmer, das wir erhalten hatten, war eine Meerblickssicht auf dem 10. Stock. Die Aussicht war erstaunlich und wir liebten uns, zu schlafen und aufzuwachen bis zum Ton des Ozeans. Wir fühlen jedoch, dass für den Preis und die Sternbewertung des Hotels die Zimmer müssen renoviert werden, das Zimmer fühlt sich datiert und die Bad-Bearbeitungen sind nicht mit dem Hotel ausgestattet, das wir von den Bildern erwartet haben; zerbrechliches Gemälde und Gründung, gebrochenes Holz Möbel, schlechte Qualität Dusche und an einem Punkt war kein warmes Wasser, so war unsere erste Nacht kalte Dusche. Wir haben uns in niedrigeren und ähnlich gepreisten und bewerteten Hotels gehalten und die Qualität der Zimmer und Badezimmer waren besser als dieses Hotel. Wir haben die Tennisplätze und den Fitnessraum während unseres Aufenthalts genutzt, was eine schöne Option war. Wir hatten beide die tropische Spa-Erfahrung, die eine wunderbare und entspannende Erfahrung war, und das Spa-Personal war großartig. Wir haben die ganze inklusive Option im Hotel gewählt und wir waren nicht enttäuscht über die verfügbaren Auswahl und die hohe Qualität der Lebensmittel, die von den Restaurants angeboten werden. Der Service des Personals der Restaurants war wunderbar. Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet, nach der Erforschung des Bereichs, das wir bestimmt haben, hat die beste Lage aller Hotels in Ipanema / Leblon / Copacabana, wegen des direkten Zugangs zum Strand zu einem “privaten” Strand. Halbwegs durch den Aufenthalt erhielten wir einen Hinweis in unserem Zimmer, um zu sagen, es gab ein Problem mit der Vorzahlung und der Menge des Verbrauchs. Wir waren sehr überrascht, weil wir die ganze inklusive Option hatten und nichts nicht enthalten genommen. Wir riefen die Rezeption um das Problem zu fragen und die Person konnte nicht erklären, was das Problem war. (Meine Frau ist Brasilianisch, so Sprache war das Problem nicht). Wir mussten auf der Rezeption mit jemand anderen sprechen, wo wir erzählten, dass die vom Hotel gezahlte Vorauszahlung nicht ausreichte, um die Kosten unseres Aufenthalts (10 Tage) zu decken, so dass eine zusätzliche Zahlung erforderlich war. Das Hotel wusste, dass wir 10 Tage lang aufhalten und hätten die Gesamtkosten unseres Aufenthaltes (ohne Extras, die nicht in Ina lol enthalten sind) kennen müssen, und die Zahlung vorab nehmen, statt uns einen unklaren und informellen Schreiben zu senden, Halbweg durch den Aufenthalt, den das Personal nicht auf dem Telefon erklären konnte. Dies war eine irritante Unannehmlichkeit und nicht eine nette Erfahrung, die das Hotel sehr leicht zu vermeiden hätte. 5 Sterne zu sein und für uns zu konsi

Die Infrastruktur des Hotels ist sehr gut, die Lage ist ausgezeichnet, in einem noblen, sicheren Viertel, in der Nähe von Cidade do Rock (Parque dos Atletas), 500 m von einer Galerie entfernt, in der sich eine Apotheke, ein Supermarkt, eine Bäckerei, ein Restaurant und ein Fitnessstudio befinden. Die Aussicht von der Wohnung ist wunderschön. Der Service im Hotel ist jedoch schrecklich. Wirklich schlecht. Ich musste 04 Mal an der Rezeption nach einer Decke fragen, bevor ich beantwortet wurde. Ich bat an der Rezeption um Besteck, bekam es aber nicht (meine Frau musste ins Restaurant gehen, um es zu holen). Die Mitarbeiter sind unhöflich und unvorbereitet. Auch das Essen lässt zu wünschen übrig, die Steaks kamen nicht zum gewünschten Zeitpunkt und das Bier war warm. Wenn ich empfehlen? Es ist eine Frage des Gleichgewichts: Wenn Ihnen der Standort wichtiger ist, lautet die Antwort ja; Wenn Service und Essen Ihre Priorität sind, lautet die Antwort nein.

Zunächst einmal ist Ihr Personal unverschämt, es gibt keinen Zweifel, dass es gute Leute sind. Vor allem Juli. Die Rezeption ist gut, aber es fehlt an Aktualisierung in Ihrem Möbel, sie blieben in den 80er Jahren. Zimmer: Das WiFi funktionierte nur, wenn wir uns an die Tür näherten oder du musstest auf die Rezeption herunterfahren. Alte, sehr alte und gemahlene Sachen und Bettwäsche. Saubere, aber gemahlene und gebrochene Handtücher: sehr benutzte, mit einigen Schmuckstücken. Es ist an der Zeit, dass sie eine vollständige Renovierung durchführen. Es ist das Grundstück, das man einem Hotel sucht, das 3-Sterne ist. Reinigung: sehr leicht, oben. Ein schmerzhaftes Frühstück: reichlich, fehlen mehr Früchte, mit allem, was Brasilien hat, war knapp. Das ausgezeichnete Personal. Möbel: alt, mit wenig Wartung. Zeit für den Austausch. Sehr nett: Im Betthoch waren die Lichtränder, d. h., wenn du mit dem Kühlschrank schlafen wolltest, nahmen Sie das Licht ohne Wunsch. Das ist ein dummes Detail, aber es gibt keine gute Arbeit bei der Aktualisierung der Zimmer. Nach der Analyse aller Details schien der Preis teuer. Ein Schande.

...Top als treuer Accor Kunde buche ich gerne was das ich kenne und den Standard hat den man erwartet. Sehr gutes Essen auf der Dachterrasse mit tollem Pool und Aussicht auf die Copacabana. Der Service einfach nur Top da ich immer eine Nespresso Maschine im Zimmer brauche hat man mir schon beim ersten Besuch eine organisiert und ein Zimmer Upgrade gemacht. Beim zweiten Besuch bekam ich das gleiche Zimmer und es war ein neue Espresso Maschine im Zimmer installiert. Joao der Manager kümmert sich um seine Gäste nur zu empfehlen auch in Corona Zeiten ein sichereres Haus wo man sich wohlfühlt

Ich blieb im Hotel für die Versprechen, die ich hatte, weil es nahe war. Da es nur eine Nacht war, habe ich gewählt, zu buchen. Das Zimmer war sehr schmutzig, Sahnepapier auf der Wand, alles schmutzig. 2 Handtücher, 1 war akzeptabel und die andere völlig gemahlen und beschädigt. Ich habe auf dem Boden geplatzt, weil ich nichts zu benutzen hatte. Das Bett ist schrecklich und laut und die Wäsche auch. Haben Sie schon einen kurzen Bettwäsche gesehen? Ja. Es war so viel, um nur die Hälfte des Körpers und feinsten unmöglich zu decken. Ich hatte nichts außer diesem Bettwäsche zu decken. Zusammenfassung: Ich habe nichts geschlafen, super unbehaglich. Es gibt alles von allen Zimmern zu hören, schlimm schlimmer. Kaffee ist halber Mund, aber in jedem Fall habe ich schon schlechter gesehen. Einziger positiver Punkt: der Rezeption-Beamte ”D”. Als wir im Hotel kamen, waren wir überrascht, dass das System aus der Luft war und es ein wenig dauerte, dann bot uns das gleiche 2 Getränke für das Vorkommen. Ich habe nur das gefallen, was im Hotel gefällt, und im letzten Fall reservieren Sie sich nur, wenn Sie nicht wütend sind.

Wir wurden das schlimmste Zimmer im Hotel zu starten gegeben. Kein Fenster, kleines Doppelbett... nachdem wir uns beschwert hatten, wandten sie uns zu einem etwas besseren Zimmer, aber im ersten Stock mit einem Fenster, das einen Park aussehen ... Es gab verschiedene Probleme in unserem Aufenthalt, wie, die Unannehmlichkeiten der Bewegungsräume, Wir haben uns auch gebeten, einen zusätzlichen Tag (5. Tag) zu unserer Buchung hinzuzufügen. Aber am 4. Tag arbeitete die Schlüsselkarte nicht, weil es nicht durch ihr System verarbeitet wurde, dass unser Aufenthalt verlängert wurde, so dass wir nicht in unser Zimmer kommen konnten. Das war also eine weitere Reise nach unten, um die Rezeption können, um es zu versuchen... Das Frühstück war gut, es gab eine Auswahl von 4 natürlichen Fruchtsaft und das Essen war nie raus und war immer frisch. Der Pool war klein und sie hatten ein 1-Stunden-Reservierungssystem, wenn Sie es nutzen wollten. Der Pool war betrunken, es waren Leute, die Bier im Pool trinken und das Wasser war etwas schmutzig und zu heiß. Es gab nicht genug Sonnenunterkünfte für alle trotz des Buchungssystems. Sie geben Ihnen Strandhandtücher, aber stellen Sie sicher, dass Sie wissen, dass Sie belastet werden, wenn der Handtücher nicht an sie zurückgekehrt wird. Checkout war auch ein Problem. Unser Uber war fast da, um uns zu sammeln und die Hotelpersonal sagte, sie müssten unser Zimmer überprüfen, bevor wir gehen konnten, um zu sehen, ob wir etwas vom Kühlschrank im Zimmer verbraucht haben. Ich habe für die noch ausstehenden Gebühren gezahlt und ihnen gesagt, wir hätten nichts verbraucht und keine Fragen bitte anrufen, und ich ging. Sie hat mir einen Blick gegeben, als würde ich etwas falsch tun. Schließlich warte ich noch auf die Rückzahlung der Einlage, die ich bei der Eincheckung (500 Reais) zahlen musste - es ist jetzt 3 Wochen. Während wir da waren, hörte ich ein paar auf der Rezeption Beschwerden über ihr Auto - der Park im Hotel war offenbar voll und der Besitzer wollte sein Auto nicht sonst irgendwo parken. Oh und schließlich: Ich würde den Mitarbeitern bei der Vordertür jeden Tag sagen, wenn ich vorbei ging und NICHT einmal in Gegenzug gegrüßt wurde.

Ausgezeichnete Ort für jemanden, der Komfort und gute Preis in der Mitte des Rio ausgleichen möchte. Es tut mir leid, dass Sie keine Smart-TVs in den Zimmern haben und das Restaurant keine Identität haben. Der Pool ist großartig und die Betten sind großartig. Die Reformen vor Ort, auch wenn sie notwendig sind, sind etwas störend.

Guter Service. Hilfreiche Rezeptionistin, als ich ein Problem mit meiner Zimmerzugangskarte hatte. Bettwäsche (Steppdecke) etwas staubig; Da ich allergische Rhinitis habe, fühlte ich mich etwas unwohl. Bettwäsche ok. Die Kissen auf dem Bett sahen schmutzig aus, aber die im Schrank waren in Ordnung. Bett sehr weich (ohne Übertreibung, man konnte das Federgeräusch auf einer Seite hören). Extrem laute Klimaanlage. Die Sauberkeit des Badezimmers hat mich überrascht. Einfaches, aber ausgezeichnetes Frühstück, tadellose Lounge.

Unfehlbare Service von der Rezeption zum Restaurant. Sehr sauber und luftig Umgebung, wo wir die Pflege der Gäste empfinden. Das Restaurant liegt im Mezanin, bietet einen sehr vielfältigen Frühstück, neben dem Mittagessen, dem Essen und dem Mittagessen zu unwiderstehlichen Preisen.