Hotels in der Nähe von Cascata Diamantina, Rio de Janeiro

Positiv überrascht! Komfortable Reinigen Wunderbar Frühstück Ohne Beobachtungen habe ich sehr gefallen. Ich bekenne, dass ich für die Nachbarschaft Angst hatte, aber ich habe wirklich gefallen. Prima Lage

Das Hotel folgt dem Standard der Komfort und Exzellenz, das von einem ibis erwartet wird. Als ich die Buchung schließe, habe ich die Tatsache merkwürdig, dass es einen Pool hat, denn ich reise in Brasilien und habe schon mehrere ibis und nie einen Pool gesehen. Ich schloss den Pool (da ich ein Hotel mit Pool suchte) als ich ankam, wurde mir mitgeteilt, dass der Pool von Novotel für eine Gebühr von 63 Real war. Das sollte genauso informiert werden wie der Kauf von Frühstück und Parkplatz. Ich habe wieder auf der Website gesucht, um zu sehen, wo es geschrieben war und ich nicht fand, ich war sehr enttäuscht, weil ich ein anderes Hotel mit ähnlichen Werten geschlossen hätte. Die Team-Service war wunderbar, und wir hatten einen guten Aufenthalt, um diese Enttäuschung zu nehmen.

Ich blieb im Hotel für die Versprechen, die ich hatte, weil es nahe war. Da es nur eine Nacht war, habe ich gewählt, zu buchen. Das Zimmer war sehr schmutzig, Sahnepapier auf der Wand, alles schmutzig. 2 Handtücher, 1 war akzeptabel und die andere völlig gemahlen und beschädigt. Ich habe auf dem Boden geplatzt, weil ich nichts zu benutzen hatte. Das Bett ist schrecklich und laut und die Wäsche auch. Haben Sie schon einen kurzen Bettwäsche gesehen? Ja. Es war so viel, um nur die Hälfte des Körpers und feinsten unmöglich zu decken. Ich hatte nichts außer diesem Bettwäsche zu decken. Zusammenfassung: Ich habe nichts geschlafen, super unbehaglich. Es gibt alles von allen Zimmern zu hören, schlimm schlimmer. Kaffee ist halber Mund, aber in jedem Fall habe ich schon schlechter gesehen. Einziger positiver Punkt: der Rezeption-Beamte ”D”. Als wir im Hotel kamen, waren wir überrascht, dass das System aus der Luft war und es ein wenig dauerte, dann bot uns das gleiche 2 Getränke für das Vorkommen. Ich habe nur das gefallen, was im Hotel gefällt, und im letzten Fall reservieren Sie sich nur, wenn Sie nicht wütend sind.

Ausgezeichnete Ort für jemanden, der Komfort und gute Preis in der Mitte des Rio ausgleichen möchte. Es tut mir leid, dass Sie keine Smart-TVs in den Zimmern haben und das Restaurant keine Identität haben. Der Pool ist großartig und die Betten sind großartig. Die Reformen vor Ort, auch wenn sie notwendig sind, sind etwas störend.

Ich war am letzten Wochenende in diesem Hotel untergebracht - 02 bis 03/07/2022. Als ich den Auscheck durchführte, habe ich ein paar Kleidungsstücke vergessen. Ich habe mich in Kontakt gesetzt, und Frau Vanessa hat mir angehört, die vergaßen Teile gespeichert und am nächsten Tag schickte sie mich mit großer Begeisterung und Sympathie für Sedex. Ich möchte mich für die Empathie und Empathie beglückwünschen, die diese Person gezeigt hat. Alle Mitarbeiter sehr aufmerksam und leistungsfähig.

Wir wurden das schlimmste Zimmer im Hotel zu starten gegeben. Kein Fenster, kleines Doppelbett... nachdem wir uns beschwert hatten, wandten sie uns zu einem etwas besseren Zimmer, aber im ersten Stock mit einem Fenster, das einen Park aussehen ... Es gab verschiedene Probleme in unserem Aufenthalt, wie, die Unannehmlichkeiten der Bewegungsräume, Wir haben uns auch gebeten, einen zusätzlichen Tag (5. Tag) zu unserer Buchung hinzuzufügen. Aber am 4. Tag arbeitete die Schlüsselkarte nicht, weil es nicht durch ihr System verarbeitet wurde, dass unser Aufenthalt verlängert wurde, so dass wir nicht in unser Zimmer kommen konnten. Das war also eine weitere Reise nach unten, um die Rezeption können, um es zu versuchen... Das Frühstück war gut, es gab eine Auswahl von 4 natürlichen Fruchtsaft und das Essen war nie raus und war immer frisch. Der Pool war klein und sie hatten ein 1-Stunden-Reservierungssystem, wenn Sie es nutzen wollten. Der Pool war betrunken, es waren Leute, die Bier im Pool trinken und das Wasser war etwas schmutzig und zu heiß. Es gab nicht genug Sonnenunterkünfte für alle trotz des Buchungssystems. Sie geben Ihnen Strandhandtücher, aber stellen Sie sicher, dass Sie wissen, dass Sie belastet werden, wenn der Handtücher nicht an sie zurückgekehrt wird. Checkout war auch ein Problem. Unser Uber war fast da, um uns zu sammeln und die Hotelpersonal sagte, sie müssten unser Zimmer überprüfen, bevor wir gehen konnten, um zu sehen, ob wir etwas vom Kühlschrank im Zimmer verbraucht haben. Ich habe für die noch ausstehenden Gebühren gezahlt und ihnen gesagt, wir hätten nichts verbraucht und keine Fragen bitte anrufen, und ich ging. Sie hat mir einen Blick gegeben, als würde ich etwas falsch tun. Schließlich warte ich noch auf die Rückzahlung der Einlage, die ich bei der Eincheckung (500 Reais) zahlen musste - es ist jetzt 3 Wochen. Während wir da waren, hörte ich ein paar auf der Rezeption Beschwerden über ihr Auto - der Park im Hotel war offenbar voll und der Besitzer wollte sein Auto nicht sonst irgendwo parken. Oh und schließlich: Ich würde den Mitarbeitern bei der Vordertür jeden Tag sagen, wenn ich vorbei ging und NICHT einmal in Gegenzug gegrüßt wurde.

Guter Service. Hilfreiche Rezeptionistin, als ich ein Problem mit meiner Zimmerzugangskarte hatte. Bettwäsche (Steppdecke) etwas staubig; Da ich allergische Rhinitis habe, fühlte ich mich etwas unwohl. Bettwäsche ok. Die Kissen auf dem Bett sahen schmutzig aus, aber die im Schrank waren in Ordnung. Bett sehr weich (ohne Übertreibung, man konnte das Federgeräusch auf einer Seite hören). Extrem laute Klimaanlage. Die Sauberkeit des Badezimmers hat mich überrascht. Einfaches, aber ausgezeichnetes Frühstück, tadellose Lounge.

...Top als treuer Accor Kunde buche ich gerne was das ich kenne und den Standard hat den man erwartet. Sehr gutes Essen auf der Dachterrasse mit tollem Pool und Aussicht auf die Copacabana. Der Service einfach nur Top da ich immer eine Nespresso Maschine im Zimmer brauche hat man mir schon beim ersten Besuch eine organisiert und ein Zimmer Upgrade gemacht. Beim zweiten Besuch bekam ich das gleiche Zimmer und es war ein neue Espresso Maschine im Zimmer installiert. Joao der Manager kümmert sich um seine Gäste nur zu empfehlen auch in Corona Zeiten ein sichereres Haus wo man sich wohlfühlt

Ich hatte 2 komfortable Nächte in diesem Hotel, aber ihre Website hält gerade meine Kreditkarte über und über. Danke, es kam auf meinem Telefon, so konnte ich die Mitarbeiter informieren und ihnen das Rezept zu diesem Zeitpunkt zeigen. Ein sehr hilfreicher Frontrezeptor sagte, er würde die Finanzabteilung kontaktieren und dass, wenn ich am nächsten Morgen früh herausgecheckt habe, alles hätte korrigiert. Als ich zum Empfang ging, konnte niemand helfen und ich wurde gesagt, auf den Manager zu warten, der nach meinem Flug nach links ..... Bisher keine Antwort von diesem Hotel und kein Geld zurück.Ich habe mit meinem Kreditkartenanbieter Kontakt genommen und so muss ich jetzt kämpfen, um zu bekommen Meine Geld zurück. Ich fürchte, meine Erfahrung mit der Eincheckung war in mir wirklich schrecklich. Ich kam um 5 Uhr an und der ältere Gentleman, der mich incheckte, war unwissend. Er war offenbar der „Englische Sprecher“ in der Pflicht und er hat mich völlig ignoriert, als ich eine Frage gestellt habe. Ich erhielt keine Informationen über Frühstückszeiten, wo die Einrichtungen im Hotel waren und er hatte nicht einmal die gute Art, mich zu beobachten, als ich angemeldet, er öffnete gerade seine Hand für meinen Pass. Er begann zu schwimmen und sich offensichtlich irritiert zu werden, als ich fragte, ob es möglich wäre, ein späteres Frühstück zu organisieren, da ich nicht zu Bett u TIL 6am, trotz der Notwendigkeit, für das Hotel für die Nacht vorzuzahlen. Der Kerl hat mich eigentlich nur ignoriert, bis ich ihn direkt gefragt habe und er nicht einmal aufschaute und sagte „Nein“ in einer wirklich irritierten Weise. Großer Kundenservice, danke! Danke, als ich während des Tages mit dem Empfangspersonal zu sprechen hatte, war dies eine viel bessere Erfahrung. Ich sprach mit einer jungen Frau und an einer anderen Gelegenheit mit einem jungen Unimann, der freundlich und hilfsbereit war, so viel so, entschloss ich mich, in der nächsten Woche auf meiner Rückreise wieder zu bleiben. Das war bis sie meine Kreditkarte weiter bezahlen, zunächst über die eigenen Hotels Website, die sagte, die Transaktion gescheitert, aber die Kreditkarte bezahlt und dann wieder, wenn dupliziertes Geld von dem Hotel belastet wurde. Fehler passieren. Es ist, wie schnell und zufriedenstellend sie sortiert werden, dass der Unterschied zwischen dem Aufenthalt dort wieder und der Vermeidung. Soll ich Ihnen empfehlen, hier zu bleiben? Ja, das Frühstück ist gut und das Hotel war sauber und ruhig im 19. Stock. Es ist datiert und könnte mit Aktualisierung, aber es ist nicht schlecht, wenn sie Ihre Bankkonto nicht leeren! Bezahlen Sie einfach in bar, wenn Sie dort bleiben und vermeiden Sie diesen bösen alten Mann auf der Rezeption, der nachts arbeitet.

Unfehlbare Service von der Rezeption zum Restaurant. Sehr sauber und luftig Umgebung, wo wir die Pflege der Gäste empfinden. Das Restaurant liegt im Mezanin, bietet einen sehr vielfältigen Frühstück, neben dem Mittagessen, dem Essen und dem Mittagessen zu unwiderstehlichen Preisen.