Gastnutzer
22. Dezember 2023
Nachdem wir seit fast 10 Jahren das Sofitel Quiberon besucht haben und immer äußerst zufrieden waren, hat unser diesjähriger Besuch maßlos enttäuscht: Wir haben bereits im Juli eine Junior-Suite mit Meersicht und großem Balkon für zwei Wochen gebucht und auch schon im Vorhinein bezahlt. Als wir (nach einer 1250 km-Autofahrt) im Hotel angekommen sind, wurden uns zwei Standartzimmer im ehemaligen Sofitel Ditetique zugewiesen. Im sogenannten "Salon" wurde eine Ausziehcouch, sowie ein Tisch mit zwei Stühlen platziert, alles speckig und abgewohnt. Die Terrasse stellte sich als zweimal 1,5m2 großes Nichts dar. Unser täglicher Frühsport war ein Fussmarsch von ca. 350m von unseren Zimmern bis zum (Frühstücks-)Restaurant. Auf unsere Reklamation direkt bei der Rezeption wurde nicht eingegangen - und um mit dem Kundenservice zu streiten waren unsere Französichkenntnisse zu schlecht. Nach unserer Rückkehr haben wir uns direkt bei der Direktorin beschwert - eine lapidare Antwort einer Mitarbeiterin, die nicht einmal auf die Problematik eingegangen ist, sowie als "Wiedergutmachung" eine Suite-Nacht bei unserem nächsten Aufenthalt, erfolgte. Wir haben das Thema Sofitel Quiberon abgeschlossen und werden dieses. Haus nie wieder besuchen.