Building 2, Wanbang Center, No. 1 Jinxiu Road, Qingcheng District, Qingyuan, Guangdong, ChinaHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
8.8/10
561 Bewertungen
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Antwort der Unterkunft: 看到客官簡單而又深厚的好評真的是好激動呢,而且還這麼認可我們的服務~潮漫為每位客官提供最為貼心細緻的服務,為每位客官帶來超值的體驗。 潮漫酒店是一個富有年輕活力的酒店,以簡約的風格、温馨體貼的服務向客官展示酒店的獨特魅力。客官的鼓勵是對酒店最大的支持和鼓勵,我們會用心服務好每一位家人,期待和您的下次相遇。
Antwort der Unterkunft: 您好,鍾女士,您可以瞭解一下所有酒店都要提前半小時進行催退服務,酒店前台致電房間沒人接聽,就會通知服務員到房間敲門催退,再接着沒有迴應酒店就會開門查看房間情況。這個是酒店正常的操作流程,您在40分致電回來我們已經完成了催退步驟,準備給您回電您就給前台致電了。還有您當時中午在前台説續住到6點前,前台告知您120元的鐘點房費,沒有任何的不合之舉,您説為什麼不告知您超過6點怎麼算?請問您當時為什麼衹説6點前呢?而且我們會有催退服務這一步,就是提前告知您快到退房時間,是否還需要繼續續住!!!這個屬於酒店的正常流程,您應該也會到其他酒店住宿,您可以諮詢是否這樣的流程。您當時致電的時候説要給您免費延遲到6:30,前台迴應跟經理申請,都給您免費延遲了呀!超時正常收費合法合規!!給您解釋過我們的工作流程,可是您一點都不理解,立馬報警,我們會配合警方調查!還有不管哪個渠道諮詢這件事情我們都有如實把情況告知,並沒有您説的不積極配合!!!在此期間,不愉快的住宿體驗,給您道歉。