Hotels in der Nähe von Gaeleria Isama, Puerto Vallarta

Sehr schönes sauberes Hotel mit allem, was man braucht;Klimaanlage,Wi-Fi,Kleinbett,Küche mit Kühlschrank, Balkon,2 beheizte Schwimmbad mit Strandhandel,Spa,Viele Aktivitäten,Fitness,Ideal für Familien.

Wir hatten die Freude, im August 2022 im Krystal Puerto Vallarta zu bleiben. Das Team war sehr bequem, seit wir ankamen. Lilian Lozano ein Front-Desk Manager war einfach hervorragend und sehr bequem, um unsere Bedürfnisse zu erfüllen. Unser Zimmer war sauber und modern mit einem großen Meerblick. Gabriela (Gabby) unsere Reinigungsdame, sicherte unser Zimmer in großer Form, mit großer Stolz und Aufmerksamkeit auf Details und immer mit einem großen Lächeln. Das Essen war sehr gut und schmeckt, das Essen in verschiedenen Restaurants war eine schöne Behandlung. Die Restaurantmanagerin, Maricela Hernandez, war am freundlichsten und betrachtet, bietet eine Erfahrung, die über die Erwartungen hinausging und uns am Ende unserer Reise zu einigen Delikatessen behandelt. Die Servicepersonal in den Restaurants waren großartig. Besondere Erwähnung geht an folgende Personen für den großen Service und die Aufmerksamkeit auf uns als Kunden: Alberto ab dem ersten Tag bietet einen großen Service; Omar Becerra Tisch Captain immer zum Beispiel führen; Rahul, Eduardo, Enrique, Hilda, Maria und Hugo sind immer an unseren Bedürfnissen gewöhnt. Vielen Dank für unseren Besuch im Monat wunderbar und erinnere dich daran. Bis zum nächsten Mal ....Hasta Luego Amigos Mexicanos Julio und John

We enjoyed our relaxing stay at the Hacienda Buenaventura. The staff was very friendly and inviting. Capitan Jesus Zepeda was professional and very helpful with anything we needed during our stay which was the staple of the staff's service. My husband and I are definitely coming back for a second stay.

Unser ursprüngliches Hotel musste uns wegen einiger Schäden an ihrem Eigentum annullieren, so dass wir die Marriott letzte Minute reserviert haben. Wir waren nicht enttäuscht. Der Ort war sehr nett und entspannt. Das Personal war oben im Kundenservice. Bei der Zeit, als wir verließen, fühlten wir uns wie verlassen unsere Familie. Wir genossen alles über das Eigentum. Es ist auch sehr bequem zum Flughafen. Die einzige Enttäuschung ist, dass das Eigentum nahe genug an den Fluss ist, dass während wir dort waren, sagten sie, wir sollten aus dem Meer wegen der Krokodillen. Es gibt jedoch vieles von Strand zu spielen oder entspannen und der Pool ist wirklich schön.

Mein Visum wurde 2 - zwei Tage vor Ankunft geladen. Keine Erleichterung, Versöhnung, Erklärungen hinsichtlich der Gebühren sowohl für mein Visum als auch für mich. Bearbeitet von Rezeption Manager Sandra mit totaler Unachtsamkeit und Demagnierende Einstellung. Die Bitte um eine Behinderung in meiner Party wurde ignoriert und wir wurden in einem Zimmer am weitesten vom Aufzug entfernt. Innerhalb von Minuten nach der Ankunft ins Zimmer kam der Toilettegewebe tatsächlich gerade aus. Sie mussten für mehrere Stunden Raum verlassen, um die Reparatur zu beeinflussen. Das war später nur schütteln und das Toilette war immer schütteln. Dusche leckte überall im Boden in das Tauchgebiet. Bett - Schleifen gedreht Bodengräber geflitterte Handtücher wie Sandpapier Ziehen Sie die Sofa gebrochen - Metall sticking und geflitterte Alle inklusiven Lebensmittel war absolut abscheulich. Wiederholen Sie Lebensmittel täglich. Repurpose food, d.h., Hühner-Nuggets wurden zu süßen und sauren Hühnern. Pancakes wie Frisbee-Schichten. Keine Salatkleidung. Keine Weingarne. Restaurant sollte zumindest um 7 Uhr für Kaffee bereit/öffnet sein. Es war normalerweise nicht bereit bis zumindest 7:15 Uhr. Der Kellmann nahm tatsächlich die Sachen für die Frau zurück, die er sagte. Wir waren hier vor und waren so schockiert und traurig über den Gesamtfall der Dienstleistungen und Lebensmittel. Lasst uns das Zimmer allein. Sehr, sehr enttäuschend alles inklusive.

# Lob # Zufriedenheit mit der Größe des Zimmers; # Negativ # Enttäuschung über die Nachbarschaft

Die Lage des Hotels ist gut, die Aufmerksamkeit des Personals war sehr regelmäßig, das Zimmer sauber, der Fernseher ist sehr klein und der Internet-Dienst ist schlecht, das Signal im Zimmer ist kaum zu erreichen ist sehr niedrig und ist extrem langsam.

Nach einem Tag der Reise nahmen wir in einem Cab und wurde von einem Mitarbeiter gesagt, dass unsere Buchung in ein anderes Hotel verlegt wurde. Huh? Klingt das gleiche in Englisch und Spanisch. Ich erläuterte, dass unsere Buchung in diesem Hotel liegt und zeigte ihr die Bestätigung von Holiday Inn. Ich bat den Manager, der schnell von der Zähne und durch eine Tür verschweigen hat. Hm***h. Klingt gleich in Englisch und Spanisch. Sie zeigte sich nach einer 5-minütigen Wartezeit. Ich erläuterte das Problem, zeigte ihr die Bestätigung und wurde gesagt, dass dieses Hotel reserviert wurde. Ja, aber ich hatte eine Bestätigungsnummer. Sie wollte für einen Shuttle anrufen, um uns in ein anderes Hotel zu bringen. Ja, aber unsere Reservierung war für dieses Hotel und unser Gepäck war in einem Taxi draußen und er wollte mehr Gebühren, nicht zu sehen, dass ich Handzeichen machen, die bedeuteten “in einer Minute”. Also sprang meine Frau und ich in unsere wartende Kabine und wir gingen in ein anderes ... Holiday Inn, wer wusste? Es war etwa 750 Meter von dem ersten. Wenn nur der Manager mir gesagt hatte, dass sie uns an ein neues Holiday Inn schickt, um die Buchungen oder die Arbeitslast auszugleichen, oder die Buchungen umverteilen, um das neue Hotel gut für die Verwaltung oder etwas zu sehen. Sehr unerwartet und unnötig. Das neue Hotel ist übrigens sehr schön und das Personal freundlich und hilfreich. Der Manager, nicht so viel.

Ich gebe dieses Hotel einen Wert von vier aufgrund unserer persönlichen Erfahrung insgesamt. Zu Beginn hatten wir ehrlich gesagt eine schlechte Erfahrung, aber ich sah eine drastische positive Veränderung im ganzen Hotel nach Gesprächen mit dem Regionalmanager Alberto Rodriguez. Er rettete unseren Urlaub, dafür danke ich ihm. Die Erfahrung nach seiner Einbindung hat unsere Erfahrung von 0 Sternen zu 5 Sternen verwandelt. Pros: * Los Olivos Restaurant * Mariachi Restaurant * Große Antwort, wenn es eine Beschwerde gibt * Schöner Strand * Kids Club-Mitarbeiter * Lobby-Bar-Mitarbeiter * Freitag Nacht Aktivitäten * Gute Lage (in der Nähe des Krankenhauses und Einkaufszentrums) Kons * Kleinkind Pool * Kundenservice (mit einigen Ausnahmen) * Zusätzliche Gebühren für verspätete Abreise und Zimmerservice (unüblich für alle) * Nichtraucherbeschränkung durchgesetzt (viele Raucher in der Poolzone) * Nur Boogie-Bords sind kostenlos zu check-out, alles andere hat zusätzliche Gebühren * Restaurantreservierungen sind schwer zu bekommen Empfehlungen: * Wenn Sie ein Kind nehmen, bringen Sie ihre Tabletten, Pool und Strandspielzeug (alles, was sie nach 5 Uhr unterhaltsam hält, wenn der Kid'sclub schließt) * Reservieren Sie Restaurant am ersten Tag (sie schließen um 4 Uhr) * Nehmen Sie Bar für Tipps (um Ihnen einen guten Service zu danken) * Email, wenn Sie Probleme haben, Sie helfen nicht wirklich, wenn Sie versuchen, persönlich zu sprechen Dank an Herrn Alberto Rodriguez, Adriana im Kinderclub, Herrn Carlos und Herrn Rene & alle im Lobbybar, Herrn Manuel in Los Olovos, Herrn Irving im Buffet, Herrn Villa in Mariachi, Herrn Martin in Valet, & Alle im Royal Level & Pool Bar.