Hotels in der Nähe von Hunab'ku Balam, Puerto Morelos

Disappointing, in a nutshell. We'll never go back. *Disclaimer: I am a food professional and I expect food to be served properly* Several restaurants, but they're open/closed at different times so the variety you're being sold on isn't always available and it's confusing at first to know where you can find a meal aside from the buffet and cafe. We had a very difficult time getting reservations at any of the dinner places they have on site. Platinum level guests didn't seem to struggle as much with reservations. We ate at Kobo once, it was good, but they reused the chopstick holders without washing them between guests at dinner sittings. (Eew). The cafe had really good lattes and offered multiple types of milk as well as cold sandwiches all day. I got really bad food poisoning on night 3 having never left the property. No one at the front desk offered help to my husband when he came down asking for it. We found out later from a friend back home that there is a medical clinic on-site. Dr. Ana had to come to our room and provide IV fluids and antibiotics. She was awesome. Our Insurance was needed for payment. The hotel never checked on us to see if we were ok or if I was any better. I was sick for the remaining 4 days, we missed our pre-paid excursions. Our room was skipped for housekeeping twice and our mini fridge was only refilled twice the entire week. Otherwise, housekeeping did a good job when they were there. The pools and spas were beautiful, but filthy. There was a scuz ring around the edge of the big pool and when someone pointed out to staff one day that something in the water *may* have been vomit, noone came back to clean it. The spa in the adult pool was disgusting. The food was well below average. It was the same food every day, just served slightly differently. LOTS of carbs. Nothing was seasoned properly or it was drowning in sauces. The pizza was undercooked and the dough still raw below the sauce. Fresh fruit every day was good. Breakfast at the ”French” restaurant (not really French at all, even at dinner) was decent but the line for fresh eggs or omelettes was really long. Room service was the *worst* I've ever had. The American burger wasn't 100% beef... Not really sure what it was. The chicken ciabatta had the tiniest flat chicken cutlet I've seen served to an adult or child. The Bolognese had zero seasoning and the pasta was undercooked. Puerto Morelos is a tiny town, but offered a little shopping. The people there were lovely. Unfortunately, it's $100 round trip for a taxi to either of the larger shopping cities, Playa del Carmen or Cancun. So the location isn't very good if that's what you're after. There weren't enough umbrella covered lounge chairs at the pools so sunburn becomes an even larger issue. Try the Ha, we were more successful with quiet and shade at their pool. Beware the mosquitos at night! They come out in swarms! Overall, a terrible experience and not worth what w

房間裏設施有點陳舊 除濕做的不好 被子潮潮的 除此以外一切都很棒

Ich war angenehmen überrascht von der Unterkunft und dem Service für den Preis/Wert.

Staff excelente!! gracias por las atenciones en todos los Outlets volveremos pronto.

Wir haben uns im Oktober 2021 für eine Freundin gemeldet und werden für diese Bewertung spezifische Hochzeitsartikel aufbewahren. Es gibt viele Aktivitäten im Komplex, aber wir kamen zu Freunden, hängen am Pool, essen und trinken. Insgesamt passt dies den Kriterien. In dieser Zeit war es immer noch sehr nass, aber perfekt für im Pool zu sein (nicht notwendigerweise ein Hochzeitskleid!) Zimmerservice ist bequem, aber nicht immer schnell, vor allem spät in der Nacht. Ich denke 2 Stunden+ für uns eine Nacht. Das Zimmerservice-Essen war besser als einige der Restaurants meiner Meinung nach. Wir gingen nur zum Vorbruch auf den Strand. Sie gehen durch die COVID-Tests, wenn Sie sich anmelden.

Traumhaft angelegte, naturnahe, weiträumige Hotelanlage, 1a Karibikstrand, diverse Poolanlagen. Insgesamt nach wie vor gepflegt, aber leider nicht mehr ganz  so gut  wie noch vor 2 Jahren. Wir hoffen, dass sich dies wieder ändert (siehe auch Gäste), sobald wieder mehr Mitarbeiter bei steigenden Gästezahlen im Hotel tätig sind. Traumhaft angelegte, naturnahe, weiträumige Hotelanlage, 1a Karibikstrand, diverse Poolanlagen. Insgesamt nach wie vor gepflegt, aber leider nicht mehr ganz  so gut  wie noch vor 2 Jahren. Wir hoffen, dass sich dies wieder ändert (siehe auch Gäste), sobald wieder mehr Mitarbeiter bei steigenden Gästezahlen im Hotel tätig sind. Lage: Riviera Maya, direkt am Strand. Ausflüge werden u. a. vom Hotel angeboten, sind aber auch auf eigene Faust (mit den öffentlichen Kleinbussen, am besten die Expressbusse nehmen) möglich. Fahrzeit bis nach Playa del Carmen ca. 20 Minuten, bis nach Puerto Morales (Strand) ebenso. Verpflegung: Das Hotel bietet auch unter Corona Bedingungen eine 1 a mit Sternchen Verpflegung, der Service ist auf sehr hohem Niveau, orientiert sich aber an US-amerikanischen Standards (Teller werden z. B. ultraschnell abgeräumt). Morgens und mittags/ tagsüber werden Speisen  a la Carte oder am Buffet angeboten: frisch zubereitete Gerichte (teilweise Showcooking), nach wie vor sehr gute Auswahl, wenngleich geringer als vor Corona. Am Buffet wird man ebenfalls bedient, so dass die Hygiene ausreichend gewährleistet ist. An den Pools gibt es tagsüber ergänzend ein Speisenangebot, das man ”edles Fast Food” nennen könnte. Abends stehen 5 Restaurants zur Auswahl, alle auf sehr hohem Niveau, leider sind die Speisen nicht immer so heiß wie sie sein dürften. Geschmacklich und von der Verarbeitung / Präsentation dennoch 5 Sterne. Getränke: Was das Herz begehrt, jeglichen  Cocktail (nicht alkoholisch und alkoholisch), Säfte, Kaltgetränke, Kaffeespezialitäten... Zwei rote und zwei weiße Hausweine stehen kostenlos zur Verfügung und sind durchaus zu empfehlen. Hinweis: Kaltgetränke werden gern mit sehr viel Eis angeboten, hier empfiehlt sich, explizit mit wenig Eis zu bestellen. Zimmer: Wir hatten wieder ein Deluxe Zimmer,  welches für unsere Bedürfnisse absolut ausreicht. Sie sind geräumig und werden sehr sauber gehalten. Unser erstes Zimmer lag zum Weg, war laut (siehe Gäste), uns wurde schnell ein anderes Zimmer angeboten. Service: Massage u. ä. orientiert sich an dem US-amerikanischen Preisgefüge, irre teuer, haben wir daher nicht genutzt. Roomservice steht auch zur Verfügung, ebenso ein sog. Privilege Club mit besonderem Service (z. B. besondere Strandliegen). Beides haben wir nicht in Anspruch genommen. Eine hauseigene Wäscherei übernimmt zu günstigen Konditionen die Reinigung der eigenen Kleidung. Sport: Es gibt ein sehr umfangreiches Sportangebot: Tischtennis und Tennisplätze (Schläger und Bälle werden unentgeltlich zur Verfügung gestellt), Wassergymnastik und Pool-Biking (nicht ausprobiert), ein augenscheinlich gut

Von Anfang an sieht der Ort schön aus und die Zimmer hatten sehr große, unglaublich komfortable Bett, das ist, wo die positive Rückmeldung leider endet. Lassen Sie mich mit den Handtüchern beginnen. Nachdem ich aus der Dusche kam, öffnete ich das, was sich als ein sauber gefolgt Handtuch erschien und niedrig ein siehe ein großer brauner Skimark oder Blut steinig die Größe eines durchschnittlichen Vorderarms war auf ihm. Ich habe mich bei der Rezeption beschwert und um ein neues Handtuch gebeten, aber niemand hat sich entschuldigt oder angeboten, das alte Handtuch aus unserem Zimmer zu nehmen, das etwas merkwürdig erscheint. Zweitens wurde ich auf einem Taxifahrt nach der Stadt überladen und entdeckt, nachdem ich den Fahrer mit dem Geld bezahlt und den Fahrer im Hotel bemerkt, um die Kommission an den Empfänger zu übergeben, nachdem beide denken, ich habe im Aufzug in meinem Zimmer verlassen. Nachdem ich in den Aufzug gekommen bin, vergaß ich sofort den Empfänger um eine Platte und eine Forke zu bitten und bezeugte diese sehr beliebte “touristische Taxi-Hüsten” die ich genug von der Dauer meines Aufenthalts in Mexiko hatte. Zweitens war das Hotel-Essen auf dem gleichen Paar wie die Wirtschaftklasse auf Bord-Essen vor 15 Jahren. Die Zimmer haben weder Kleider noch Slips und die Boden sind aus Holz hergestellt, so dass das Komfortniveau etwas fehlt für den Preis. Die Fliegen und Moskitos waren im ganzen Hotel und dies begann sehr irritierend, besonders wenn man versucht, in jeder Lage im ganzen Hotel zu entspannen. Die Sauberkeit des Ortes ist unter dem Durchschnitt und das ist der Schlüsselpunkt für uns. Glücklicherweise haben wir nur 2 Nächte geblieben, weil Kiwi.com nicht bezahlen Swiss International und wir unsere Flüge verpasst haben. Ich empfehle es sehr, nicht hier zu bleiben, besonders wenn Sie ein Paar wollen, eine entspannende Flucht. Es fitted the purpose only for 2 nights! Ich empfehle jedem, in Cozumel zu bleiben und einen AirBnB zu mieten. Wir haben 5 Monate geblieben und es ist jeden Min wert. Wir lieben Mexiko immer noch.