Holiday Inn Express & Suites Potsdam Bewertungen

Klasse gelegene Unterkunft für eine Städtereise nach Potsdam. Sehr freundliche Mitarbeiter. Fahrradkeller war sehr gut, lediglich waren die Zimmer für unseren Geschmack zu warm und nicht regulierbar.

Zuallererst müssen wir sagen, dass das Zimmer ordentlich und sauber war. Das Frühstück war auch in Ordnung und die Lage war super. Allerdings: Wir haben eine Suite mit Stadtblick für 4 Tage gebucht. Bekommen haben wir eine kleinere (Mini) Suite zum Innenhof, was uns bis dato nicht bewusst war, denn beim Check-In wurde uns ja eine "Suite" gegeben. Erst nach drei Tagen haben wir festgestellt, dass wir gar nicht das gebuchte Zimmer erhalten haben, leider zu spät. Hinzu kam, dass wir zwar eine kleine Küche mit Kühlschrank, Geschirrspüler, Wasserkocher und Mikrowelle hatten, allerdings gab es weder Teller noch Gläser, welche wir uns erstmal an der Rezeption erfragen mussten. Das Hotel gibt an, das Zimmer erst nach der zweiten Übernachtung zu reinigen. Für uns kein Problem und so bereiten wir nach der zweiten Nacht das Zimmer entsprechend vor, damit die Reinigung ungestört arbeiten kann. Am Abend mussten wir dann feststellen, dass niemand da war. An der Rezeption war es dermaßen voll, dass wir niemanden bescheid geben konnten. Des Weiteren gingen wir davon aus, dass dann wenigstens am dritten Tag jemand kommt. Am nächsten Morgen haben wir das Schild mit Bitte zur Reinigung an die Tür gehangen. Kurz um, es kam wieder niemand. Als wir uns dann schlussendlich doch an die Rezeption gewendet hatten, wurde uns gesagt dass dies ein externer Dienstleister ist, der die Reinigung laut Unterlagen durchgeführt hat, was natürlich nicht so war! Auch andere Gäste hatten sich diesbezüglich beschwert. Da wir bereits gezahlt hatten und daher keine Erstattung mehr bekommen könnten, wurden wir mit einem Getränk an der Bar und einem Schokoriegel abgefrühstückt. Somit wurde unsere "Suite" bei 4 Übernachtungen nicht ein Mal gereinigt geschweige denn der Mülleimer geleert. Das Highlight war dann beim Auschecken, als ich mit einem Mal eine Rechnung bezahlen sollte. Nachdem ich mitgeteilt hatte, dass ich dies bereits im voraus getan hätte, meinte der Rezeptionist, dass dies nur eine Blockierung der Summe sei aber noch regulär zahlen müsse. Am meisten wunderte mich, dass der Betrag überhaupt nicht mit meiner Buchung übereinstimmte. Als ich dann nochmal darauf hinwies, dass ich bereits bezahlt habe, meinte der Rezeptionist er hätte mich mit einem anderen Gast verwechselt und ich könne gehen...

Ich hatte in der Unterkunft angefragt, ob ich einen Parkplatz reservieren müsse. Leider kam keine Antwort. Vor Ort habe ich viele Minuten vor der Schranke zum Hotel eigenen Parkplatz verbracht, um dann an der Rezeption unfreundlich gesagt zu bekommen, dass es doch eine rote Anzeige an der Schranke geben würde, die anzeigt dass der Parkplatz belegt wäre. Nach mir kam dann wieder so ein "Blinder" der diese eindeutige Anzeige nicht gesehen hatte... Davon abgesehen war fast alles okay, aber auch nicht mehr! Das Zimmer war modern eingerichtet, ausreichend groß und sehr ruhig. Die Betten waren gemütlich und die Dusche angenehm groß. Das Früßstück war recht gut, was Angebot und Qualität angeht. Leider war der Frühstücksraum VIEL zu klein. Das bedeutet, dass man morgens erst mal auf Tischsuche gehen muß. Wenn man dann Glück hatte, muß man selbst abräumen. Wir waren 2 Tage dort und wir haben nie gesehen, dass jemand vom Personal mal die Tische gewischt hätte.... Service scheint dort nicht so wichtig zu sein.

Das Hotel ist ganz neu und standardmäßig zweckmäßig eingerichtet, wie alle Holiday-Inn-Express-Hotels. Die Zimmer sind recht klein, leider gibt es keinen Platz für Koffer oder um diese auszuräumen (wir waren zu dritt in einem der kleineren Zimmer ohne Küchenzeile). Das Bad ist ausreichend groß und modern, Ablagefläche auch ausreichend. Leider gab es nur keinen Föhn, was ich erst am Morgen gemerkt habe nach dem Duschen. Auf Nachfrage an der Rezeption (Telefonverknüpfung hat nicht funktioniert) sollte ein Föhn umgehend gebracht werden, wurde er aber leider nicht ... Frühstück sehr gut, alles da, was man benötigt, nur zur Hauptfrühstückszeit (wobei die Frühstückszeiten großzügig bis 11.30 sind) war es am Wochenende sehr voll und dafür zu wenig Tische - einige mussten eine Weile warten, bis ein Tisch frei wurde.

Super Lage. 15 Gehminuten vom Bahnhof entfernt. Alle Attraktionen vom Hotel zu Fuß bequem zu erreichen. Gutes Standard-Zimmer. Das Bett mit tollem Schlafkomfort. Frühstück im Preis direkt mit drin. Der Empfang hätte etwas herzlicher sein können. Insgesamt aber sehr empfehlenswert.

Die Lage des Hotels ist gut. Die Zimmer ebenfalls. Der Service (Empfang) unterirdisch. Das Personal hoffnungslos unterbesetzt und komplett überfordert. Der Frühstücksraum total überfüllt, das Buffet mittelmäßig. Die Kapazität der Tiefgarage sehr begrenzt. Aufgrund der leider überwiegend negativen Erfahrungen, werde ich das Hotel in Zukunft meiden...

Gute Zentrale Lage. Zimmer etwas klein. Frühstück mittelmäßig mit sehr überlastetem Personal. Zeitweise Kein Besteck, wenig Gemüse. Praktischer Fahrrad Abstellraum.

Super Einrichtung, hatten Kochecke , barrierefreies Badezimmer und Doppelbett mit einer gemeinsamen Bettdecke. Frühstücksbuffet und Preis, Leistung war auch super.

Auf dem Zimmer gab es einen Fernseher, Fön und Bügeleisen. Auch vorhanden war eine kleine Kochnische. Das Frühstück war ausreichend.

Zimmer klein mit wenig Stauraum, aber vielen Haken und ein Bügelbrett zur Ablage; Doppelbett zu schmal höchstens 1,40 m; Wasserkocher mit Tee und Kaffee; keine Minibar; AC dient auch als Heizung; Zimmer zur Straße sehr laut, nur mit geschlossenem Fenster kann man schlafen; gutes Licht. Modernes Bad mit großer Dusche und Ablageflächen. Frühstück entsprach 3 Sternen: Brötchen zu hart, nur Wurst, kein Schinken, wenig Käse, alles andere ausreichend vorhanden. Lage in der Nähe des Bahnhofs und der Innenstadt = ideal, Barberini fast vis à vis.

Die Lage des Hotels ist super, nur ca. 500 Metervon der Innenstadtentfernt. Die meisten Sehenswürdigkeiten kann man in kurzer Zeit zu Fuß erreichen. Das Hotel ist sauber und das Frühstückbüffett ist vielfältig und hat für alle Gäste was zu bieten, incl. Rührei und Speck. Direkt neben dem Hotel gibt es einen Edeka Supermarkt. Für einen kurzen Aufenthalt von 2-3 Tagen ist das Haus empfehlenswert. Für eine längere Zeit gibt es im Zimmer zu wenig Möglichkeiten die Kleidung wegzulegen. Ein Safe ist vorhanden. Die Zimmer sind ruhig. Vom Straßenverkehr hört man nichts, außer man öffnet das Fenster. Beim Check out gab es ein Problem. Die beim Check In vorgelegten Unterlagen dass das Zimmer im voraus bezahlt wurde waren nicht vorhanden. Empfehlenswert ist es das Original nicht abzugeben, sondern die Mitarbeiter sollen sich eine Kopie machen. Dann hat man zur Sicherheit die Unterlagen vorhanden.

Es war ein angenehmer Aufenthalt!

Das Frühstück war genießbar, aber es mangelte an Abwechslung. Wenn es um das Personal geht, sind Menschen, die freundlich sind, wirklich freundlich, Menschen, die es nicht sind, jedoch nicht. Schön war, dass es in der Nähe einen schönen Park zum Spazierengehen gab.

Das Hotel ist sauber und die Klimaanlage funktioniert gut. Es ist ruhig und wirklich schön. Das Frühstück war köstlich!! Nach dem Check-out nutzte ich den Gepäckaufbewahrungsservice. Es ist ein guter Ort, um Ihr Gepäck abzustellen und Besichtigungen des Schlosses Sanssouci und der umliegenden Gebiete zu unternehmen. Zum Hauptbahnhof waren es 15 Minuten zu Fuß, so dass kein Transport nötig war.