Remisens Hotel Metropol

Immerwieder gerne. Die Lage, das Personal. Sehr herzlich sowie fachlich. Wir können es nur weiter empfehlen.

Das Remisens Hotel Metropol kann durch ein stilvolles Ambiente, guten Service und extreme Sauberkeit überzeugen. Die Auswahl beim Frühstück und Abendessen in Buffetform ist immens, Sonderwünsche werden gerne erfüllt. Die Zimmer sind zeitlos schick eingerichtet, die Balkone sind riesig und bieten viel Platz und Lust zum Verweilen. Von jedem Balkon hat man eine wunderbare Sicht. Auch der Blick ins Hinterland ist lohnenswert. Zweifelsohne ist auch die vorhandene Parkgarage unter dem Hotel sinnvoll, besonders zu Zeiten der Hauptsaison. Bei Rückfragen oder Problemen kann man sich quasi rund um die Uhr an die Rezeption wenden, alles wird sofort beantwortet und gelöst, was heutzutage nicht mehr üblich ist. Mitarbeiterin des Monats sollte Nika werden, die hier besonders hervorgestochen ist. Alles in allem ein wunderbares Hotel, das Ruhe, Erholung und guten Service bietet.

Es wird nur das Abendbuffet in diesem Hotel bewertet, da der eigentliche Aufenthalt im Schwesterhotel Lucija erfolgte und nur das Abendessen im Metropol eingenommen bzw. der Spa-Bereich genutzt wurde. Der Innen-Pool sowie die Whirlpools mit Terrasse und Liegen (unentgeltlich) entsprechen einem 5-Sterne-Hotel. Es gibt daran nichts zu bemängeln. Im Gegensatz zum angebotenen Abendessen. Am ersten Abend durchgehend bis zum letzten Abend unserer 14 Tage im Hotel gab es jeden Abend mehrere Schüsseln mit Bratkartoffeln auf dem Buffet. Nicht ein einziges Mal Salz- oder Pellkartoffeln, Pommes Frites auch nur zweimal in der gesamten Zeit. Fast jeden Abend wurden Sardinen und ein Mischgemüse ohne jeden Geschmack angeboten. Die klare Brühe, die jeden Abend dastand, war ungenießbar. Die zweite Suppe, die sich auch etliche Male wiederholte, schmeckte nur einige Male. Insgesamt war das Essen fade und ohne jede Würze. Teilweise auch nicht richtig heiß. Für ein 5-Sterne-Hotel nicht akzeptabel. Bis zum 05.09. gab es abends Bier vom Fass. Ab 06. 09. dann nicht mehr. Auf die Frage warum nicht, gaben die Servicekräfte unterschiedliche Antworten, die uns nicht zufrieden stellten. Auf die überteuerten Getränke aus Flaschen (0,2 Ltr. Sprite 3,80 €) haben wir verzichtet und gezapftes Bier außerhalb des Hotels getrunken. Das Beste am abendlichen Buffet waren die Nachspeisen in Form von diversen Torten, die auch schmeckten, sowie verschiedenen Eissorten. Alles andere konnte man vergessen. Es sollte sich jeder überlegen, ob er in diesem Hotel eine Halbpension bucht, oder lieber auswärts essen geht. Letzteres wäre die bessere Entscheidung.

Das Personal beim Empfang ist sehr freundlich und hilfsbereit, der Zimmerboy ist schnell und lustig unterwegs, Das Hotel hat keine 5* verdient, höchstens 3*! Der Getränkeservice beim Abendessen ist miserabel, bis jemand nach Getränken fragt und bis diese hier sind, ist man mit dem Essen schon lange fertig! Die Garage für 14 Euro pro Tag ist sehr heftig! Beim Pool steht angeschrieben *Bar & Grill* jedoch keines von Beiden vorhanden, lediglich Automaten mit Getränken, Kaffee und div. Naschzeugs! Wenn man etwas handfestes wie zB ein Brötchen oder Pizza haben möchte, muss man aus dem Poolgelände raus und in den nächsten Shop!

Dieses Hotel verdient definitiv keine 5 Sterne. Mir wurde ein Zimmer um € 248,— angeboten. Als ich das Angebot 15 min. Später annehmen wollte, lag der Preis für das selbe Zimmer bei € 424,—. Auf meine Frage, wie das sein kann, bekam ich die Antwort: „Weil Sie das Zimmer ja sowieso brauchen.“ Das Zimmer war abgewohnt, mit beschädigten Möbeln und Türen. Das „reichhaltige“ Frühstücksbüffet fällt sowohl im Angebot als auch in der Qualität eher bescheiden aus. Das Personal ist unfreundlich und schlecht organisiert. Der Check-Out für eine einzige Person dauert eine volle Stunde. Alles in allem eine einzige Frechheit!

Wir hatten die Presidential Suite gebucht. Die Zimmer waren absolut in Ordnung, und wir hatten einen herrlichen Ausblick auf das Meer. Weniger gefallen hat uns, dass die Suite zur Check-in Zeit noch nicht fertig gereinigt war. Wir mussten über eine Stunde warten und uns dann erneut für den Check-in an der Rezeption anstellen. Zeitweise haben wir 7-8 Familien in der Warteschlange vor der Rezeption gesehen. Das Service entsprach insgesamt nicht dem, welches man von einem 5 Stern Hotel erwartet. Auch das Buffet für Frühstück und Abendessen war leider kein großer Genuss. Kaum Abwechslung bei den Suppen, die Hauptspeisen langweilig, die Beilagen schmeckten wie Tiefkühlkost, als Nachtisch immer ähnliche Törtchen, aufgeschnittene Zuckermelone und Konservenobst. Auch Teller und Besteck waren großteils nicht richtig sauber. Trotz Halbpension sind wir am letzten Abend in ein Restaurant gegangen. Am meisten hat uns aber die lasche Umsetzung der Corona Schutzmaßnahmen gestört - kaum ein Angestellter hat den Mund-Nasen-Schutz richtig getragen. Für Hotelgäste gab es ohnehin keine Maskenpflicht. Fazit: schöne Zimmer, aber ansonsten nicht auf dem Niveau eines 5 Sterne Hotels

Empfang im Hotel freundlich und bemüht, Parkplätze eine Katastrophe und zu teuer, umständlich zu erreichen. Frühstück entspricht nicht 5 Sternen aber ist zu weit ok, wenn man billig Wurst gerne isst. Der Pool entspricht in kleinster Weise den Bildern anstatt der tollen Liegen mit Auflagen und Schirmen nur harte billige Liegen nackt und der Service am Pool nicht vorhanden nur teure Automaten und morgens schlage stehen. Liegen werden dann morgens belegt um abends dann zu benutzen echt das letzte!