Hotel Cortese

Struttura buona per qualità prezzo

Ich blieb mit meiner Familie ein paar Tage in Pomezia, um einige Touren durch die verschiedenen Vergnügungsparks in der Umgebung zu unternehmen. Nachdem wir zwei Nächte woanders verbracht hatten, überzeugten uns ein paar Freunde, die dort über das Zoomarine-Paket übernachteten, ein Zimmer in diesem Hotel zu nehmen. Da wir zu fünft waren, wurde uns ein Vierbettzimmer zugewiesen und wir zahlten 150 für eine Nacht. Als wir eintraten, war der Geruch des Zimmers das einzig Positive. Lampadarium ohne Glühbirnen, wir mussten uns mit Lampenschirmen begnügen, Fernseher, der nicht nur winzig war, sondern auch nicht funktionierte, Kühlschrank fehlte völlig, kein Duschgel, nur eine dürftige Seife und ein Tütchen Shampoo. Wir fragen nach der Zeit für das Frühstück am nächsten Morgen und sie sagen uns dreimal, dass für Gäste des Zoomarine-Pakets kein Frühstück angeboten wird ... Wir wiederholen dreimal, dass wir separat bezahlt haben und kein Paket haben, und dann sagen sie es Wir sagten uns, dass es für das Frühstück keine zeitliche Begrenzung gibt und wir hätten gehen können, wann immer wir wollten. Wir kommen um 10 Uhr zum Frühstück an und sie sagen uns: „Es tut uns leid, aber Sie können nicht mehr frühstücken, weil alles fertig ist, Sie mussten es vor 10 Uhr tun … Ich bestehe darauf, aber nichts. Worauf ich wütend werde und sagen, dass es unter diesen Bedingungen nicht möglich ist, 150 pro Zimmer zu zahlen und nicht einmal zu frühstücken. Da sagt die Dame genervt zu mir: „Nimm den Kaffee, ich biete ihn dir an.“ Und ich antworte: „Du.“ Bieten Sie mir nichts an, ich habe für das Frühstück bezahlt“ ... Dann teilt er uns nach ein paar weiteren Worten mit, dass Gäste mit dem Zoomarine-Paket keinen Anspruch auf Frühstück haben, und wir wiederholen zum x-ten Mal, dass wir das haben außerhalb der Pakete... Er entschuldigt sich und lässt uns in einem Raum mit ein paar Tischen sitzen, wo ein halbes Frühstück praktisch mit nichts serviert wurde... Ein paar Kekse, Marmelade, etwas Milch, Saft und 2 Croissants... . Kurz gesagt, nur eine schlechte Sache. Sie bringen uns 3 heiße, leere Croissants und ein Brot voller Sterne, und das war es auf keinen Fall, auch weil 150 Euro nicht viel für ein Zimmer sind, besonders unter diesen Bedingungen ... Es gibt viele gute echte Hotels in dieser Gegend ... schauen Sie woanders hin! NIE WIEDER...

Ich habe dieses Hotel über Zoomarine gebucht, ohne jegliche Erwartungen und war stattdessen angenehm überrascht. Sauberes Zimmer, funktionierender Minikühlschrank, makelloses Badezimmer und nicht zu aggressive Klimaanlage. Für mich ein ausgezeichnetes Preis-/Leistungsverhältnis. Ich würde wieder hier übernachten.

Es ist schwer, schlimmere Dinge zu finden. NULL SAUBERKEIT, WENIGER ALS NULL Professionalität, NULL Kundenbetreuung, Zimmer und Betten NICHT eines Hotels würdig. Oh, ich habe es vergessen... im Hochsommer gibt es in jedem vierten Zimmer eine Minibar. Den Job wechseln, das ist nichts für dich.

Da premettere che sono uno che si adatta a certe situazioni, ma in questo caso è stato impossibile farlo. Abbiamo preso due camere, di cui una senza frigo bar, perché a loro dire dovevano acquistarlo e non l’avevano ancora fatto. L’altra invece, non era degna di essere denominata camera di un hotel. Abbiamo preso una tripla. Il letto matrimoniale con doghe in legno spezzate e mancanti in alcune parti, con due materassi diversi tra loro che pendevano al centro letto. Il lettino dove avrebbe dovuto dormire il bambino, con una spugna sottile al posto del materasso( praticamente dormivi sulle doghe in legno). Faccio presente questa cosa e mi dicono che purtroppo non c’è possibilità di risolverla, in quanto non c’erano altre camere disponibili, ma che mi avrebbero fatto sapere quanto prima non so cosa. Passa del tempo e mi ripresento la reception, e con un certo imbarazzo, non sapendo cosa fare, mi dicono che purtroppo mi devo accontentare… A quel punto gli dico che sarei andato sopra a riprendere le cose ed avrei lasciato l’hotel non prima di aver chiamato le forze dell’ordine ed aver risolto la cosa diversamente. Il tempo di andare in camera mi chiama Una tale direttrice che fino a quel momento era irraggiungibile e mi dice che se le porto la chiave in pochi minuti alla reception mi dà una camera quadrupla, nella quale però ci sono quattro posti letto e non avrei dovuto assolutamente utilizzarne il quarto in quanto avevo pagato per una tripla. Mi faccio una risata, ritiro le chiavi, vado in camera, e giusto per appuntare, anche lì mancava il frigobar. Raccontata tutto questa storiella, voglio dire che ho trovato zero professionalità e tanta tanta superficialità nei confronti dei clienti… Ultima cosa, non per importanza, la scarsissima igiene e pulizia delle camere e dei bagni, la puzza delle lenzuola ed il degrado l’hanno fatta da padrona tutta la notte… Meno male che abbiamo trascorso una sola notte, siamo andati via e mai più ritorneremo. Offendete la categoria degli albergatori se vi ritenete tali.

Struttura comoda per la Sua vicinanza allo zoomarine, su booking il primo in lista forse, ma veramente da una notte e via. Vetusta e non curata, scarsa anche la pulizia delle camere! Colazione nella media, cornetti crostate e il resto fose confezionate!

Abbiamo prenotato quest’hotel tramite buglietti zoomarine… Iniziamo dal fatto che abbiamo trovato un insetto morto nelle lenzuola , un bagno che se ne cadeva a pezzi tra copertura della doccia al vetro del lavandino tra l altro oerucolosissimo , spine scoperte e pericolose soprattutto per chi come me ha soggiornato con dei bambini .. Il top del top e stato quando abbiamo chiesto se la colazione fosse inclusa nel oernottamento o se divevamo pagarla tranquillamente, ci è stato risposto che la colazione non e’ inclusa perchè zoomarine a loro non la paga, e non vedo il motivo se il pernottamenti e stato fatto da voi … Infine chiediamo se si puo fare colazione pagando e ci dicono che sono gia pieni .. persone che soggiornano come ospiti non hanno garantito il posto a colazione visto che i posti per la colazione sono inferiori al numero degli ospiti mha Il punti invece e avvolto da piantagione strade di sera buie e piu clienti che hanno scelto di fare 45 minuti d auto per arrivare a roma centro xke a pomezia non ce nulla! Hanno avuto difficoltà poi quando sono tirnati xke davvero non ce una luce Per il resto la signora all reception disponibile e sempre sorridende Davvero deludente il tutto peccato

Abbiamo dormito in questa struttura per una notte in un locale distaccato dall'hotel..stanza spaziosa e pulita, andrebbe rivisto un po' l'arredamento e le ante che erano svitate, tutto sommato si è dormito bene..peccato per il frigorifero che non funzionava ma il personale si è messo subito a disposizione per rimediare facendo mettere le bibite in un frigo all'interno dell'hotel...

Semplice, pulito, essenziale e ad un buon prezzo. Il personale merita una menzione speciale per la cortesia e la disponibilità. Si trova in una buona posizione e nelle vicinanze ci sono davvero molti servizi.