Familienfreundlich Hotels in Playa del Carmen

Eine super Anlage mit fantastischen Villen in einer prachtvollen Umgebung. Wir haben nach eine Yucatanrundreise einige Tage in der herrlichen Mayakoba-Anlage verbracht. Die Villen sind super, das Personal ist top ausgebildet, freundlich und sehr zuvorkommend. Das Frühstück im Sands war immer ein Erlebnis und ein toller Start in den Tag. Der Beachclub ist in allen Belangen erstklassig. Was uns aber doch sehr gestört hat, war das Preis-Leistungsverhältnis im F&B Bereich. Das Essen ist in allen Restaurants gut, aber die Preise wären auch in eine Fine-Dining Restaurant in der Schweiz deutlich überhöht. Eigentlich nebensächlich aber definitiv den Niveau des Hotels nicht entsprechend waren die Pflegeprodukte im Badezimmer. Shampoo, Douche-Gel und Conditioner max Discounterniveau.

Wir sind bereits zum zweiten Mal im Ocean, es war wieder sehr schön. Wir kommen sehr gerne wieder! Wir wurden sowohl beim Frühstück als auch beim Mittagessen von Gabriel Rueda bedient. Sein Service war sehr aufmerksam und zuvorkommend, wir schätzen ihn sehr.

Ich bin zum zweiten Mal im Iberostar, nie enttäuscht! Ich mag ihren Tauchshop am meisten. Die Vereinbarung ist angemessen, der Preis ist günstig und es gibt einen Rabatt von 20% für die Vorausbuchung. Das Restaurant ist All-inclusive, der Brunch ist ein Buffet und es gibt viele Restaurants zum Abendessen, für die eine vorherige Reservierung erforderlich ist. Geeignet für Reisende, die alleine mit gutem Englisch reisen können!

Alles in einem ein schönes Hotel mit kleinen Abstrichen. Die Zimmer sehr geräumig und sauber. Das Personal ist sehr bemüht, spricht jedoch teils wenig Englisch, wodurch es zu Missverständnissen kommen kann oder Wünsche nicht beachtet werden. Besonders erwähnen möchten wir Maya und Tyler. Als unsere Tochter erkrankte, erwiesen sie sich als sehr hilfsbereit und kompetent. Danke euch beiden!! Als negativ empfanden wir das Wasser im Pool! Dies war definitiv nicht hygienisch einwandfrei, was deutlich sichtbar war! Es lässt sich die Vermutung aufstellen, dass unsere Tochter in Folge dessen erkrankte. Eine Anmerkung betreffend einer Prüfung des Wassers wurde leider nicht beachtet. Ein Upgrade zum Premium Pakage ist zu empfehlen.

Another great vacation at Grand Velas Riviera Maya. Once again, our lovely buttler CAROLINA took care of everything for us, and particularly all the attentions for the birthday of my wife. CAROLINA is professional, efficient, and always happy. Special thanks to the CAFE AMAT STAFF, all the girls are so kind, and AZUL STAFF, particularly LUCINA, and YAZMIN at the ADULT POOL. And finally, we have really appreciated all the attention the STAFF and the CHEF of LUCA had for us for our last dinner. Muchas Gracias!!

Wir waren zu Dritt im grand sunset princess und hatten uns ein swim up zimmer gebucht. Das Zimmer war wirklich schön und sauber, als wir angekommen sind. Im Laufe des Urlaubs ist uns jedoch aufgefallen, dass die (wirklich sehr freundlichen) Reinigungskräfte täglich nur unsere Betten gemacht haben und leider sonst nix, obwohl der Boden im Zimmer im Laufe der Zeit wirklich sandig und schmutzig war. Das hat uns etwas enttäuscht. Das Essen in den All inclusive Restaurants war sehr gut, abwechslungsreich und frisch- für jeden etwas dabei. Die Restaurants, für die man eine Reservierung tätigen musste, waren, bis auf das italienische 'Mamma Mia ', von Anfang an leider ausgebucht. Als Tipp: die Grand Sunset App bereits vor Ankunft oder besser vor Abreise downloaden und sofort reservieren. Das bereits erwähnte italienische Restaurant war es allerdings nicht wert. Wir hatten dort die schlechteste Pizza ever🙈 Das Personal, mit einigen wenigen Ausnahmen, war sehr unfreundlich. Dadurch, dass wir ein swim up Zimmer hatten und dies direkt über die Terrasse durch den Pool verlassen konnten, nahmen wir in der Regel keine Zimmerkarte mit. Dies führte dazu, dass jemand vom Personal unser Zimmer von innen verriegelte und wir nicht mehr reinkamen. Nach mehrfachen Telefonaten mit der Rezeption wurde uns versichert, dass sofort jemand käme und uns öffnete. Wir warteten mehrere Stunden und nichts geschah, bis wir irgendjemanden anhielten, der uns- jedoch sehr widerwillig- endlich öffnete. Nass und durchgefroren, waren wir dementsprechend sehr sauer. Alles in allem ist dieses Resort aber sehr empfehlenswert für alle, die nicht unbedingt einen ruhigen Urlaub wollen. An manchen Tagen waren selbst uns die Animationen und die Lautstärke zu viel, was aber an sich kein Problem ist, da die Anlage so groß ist und sich irgendwo ein ruhiges Plätzchen finden ließ.

Hotel hat ihren Fehler von der von mir gebuchten Website behoben. Als wir ankamen, sagten sie uns, dass wir zusätzliche Steuern zahlen müssen und keine BKft enthalten. Aber wir zeigten ihnen die Reiseroute, die wir bezahlt hatten. Hotel ( Guillermo ) löst den Fehler für uns auf Initiative, was ein sehr guter Schachzug ist! Erlauben Sie uns, mehr in der schönen Reise zu genießen. Die Kellner im Restaurant sind super nett und achten auf ihre Gäste, was ein Fünf-Sterne-Service ist, den wir die ganze Zeit erwartet haben. Danke Walter, der uns eine wundervolle Erfahrung gemacht hat. Auch derjenige, der uns heute Morgen geholfen hat, Gepäck nach unten zu bringen, Axel war super detailorientiert im Service und hat unsere Bedürfnisse berücksichtigt! ! Er hat mehr verdient! Danke für diese schönen Exp. Ihre Kollegen haben unsere Reisen einfach und angenehm gemacht!

Das Hotel und die Parks sind großartig, viel Spaß, Essen und Unterhaltung. Keine Beschwerden da. Während ich dort war, bieten sie mir einige zusätzliche Aktivitäten kostenlos an, wenn ich zu einer 45min Präsentation über die Mitgliedschaft, die sie bieten, es scheint 3 oder 4 Stunden lang zu sein. Also ich mag wirklich den Ort, so dass ich für die Mitgliedschaft registriert, ich zahlte die Hälfte auf und ich hatte etwa einen Monat und eine Hälfte, um den Rest zu zahlen, wenn ich einen 5% Rabatt wollte, wenn ich nicht monatliche Zahlungen zu machen. So kommt die Zeit, um die andere Hälfte zu zahlen. So nehmen die Leute, die im Hotel arbeiten oder die Zugang zu den Mitgliedern haben, sie nehmen es und machen so, als wären sie Teil des Hotels und bieten Ihnen einen besseren Rabatt. So waren ich und viele andere betrogen. Ich habe das Hotel kontaktiert und war aus irgendeinem Grund mit der Exekutivagentur der Reservierungen nicht verbunden. Das macht mir keinen Sinn. Ich will nur, dass die Leute wissen, was passiert, wenn Sie sich entscheiden, Mitglied zu werden.

Das Hotel selbst ist von der Preis Leistung auf jeden Fall zu empfehlen. Die Lage ist auch wirklich top, man kann sogar bis zur 5th Avenue schlendern ohne Probleme. Strand ist auch sehr schön. Themenrestaurants muss man leider vorab reservieren und es war bei unserem 14 tägigen Aufenthalt 6 mal inkludiert. Schade nur , dass man schon am Tag nach dem einchecken alles reservieren soll. Ein anderer Minuspunkt auch die Betreuung durch die deutschsprachige Reiseleitung vor Ort. Es gab nur einmal ein Gespräch von ca. 35 Minuten. Hier wird mit Gewalt versucht, Exkursionen zu verkaufen. Wir nahmen am Ausflug nach Chichen Itza Teil. 2 Stunden Gäste in anderen Hotels abgeholt. Danach 3 Stunden im großen Reisebus unterwegs. Das alles für eine ca. 70 minütige Führung in der Ausgrabungsstätte. Danach geht's zur Cenote, von dort nach Valladolid (sprichwörtlich 10 Minuten Aufenthalt) und danach zum Tequila Verkauf. Waren sehr enttäuscht. Daher wir auch den 2. Ausflug zu den Schildkröten und Cenoten übers Hotel ab. Der Reisepreis wurde erst am Tag der Abreise erstattet. Glücklicherweise haben wir aber im Hotel ein österreichisches Pärchen kennen gelernt. Diese haben uns den Tipp, bei AnkerTours zu buchen. Danke nochmals Max und Steffi Die Ausflüge waren hier einfach genial!!! Mit bester Verpflegung, kurzen Transferzeiten und extrem viel Hingabe. Im Fazit kann man nur sagen. Hotel ist wirklich sehr gut. Aber Ausflüge unbedingt vorab bei oben erwähntem Anbieter buchen. Ich hoffe, mein Kommentar war hilfreich für weitere Gäste. Viel Grüße

Kein Golf fordert diesen Preis für ein anderes gutes Hotel. Das Restaurant ist sehr lecker, aber nicht für das gesamte Paket empfohlen. Der Preis ist weniger als der einzige Punkt, der Sie bezahlen.