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Verifizierte Bewertungen
Lage8.8
Ausstattung8.3
Service8.8
Sauberkeit8.6
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Alle Bewertungen(197)
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Großartiger Pool(37)
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Köstliches Frühstück(28)
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Nahe am Strand gelegen(14)
Bietet Abholung/Ablieferung(7)
Spielplatz vorhanden(6)
Schlechte Klimaanlage(5)
Negative Bewertungen(10)
Hans
Lagunen-Zimmer
Aufenthalt im Dez. 2022
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 23. Jan. 2023
Alles Gut.Aber die Frühstücksräumlichkeiten sehr schlecht.
Antwort der Unterkunft: Lieber Hans,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Angsana Laguna Phuket zu teilen.
Ihr Feedback zum Frühstückslokal wurde zur weiteren Überprüfung und Verbesserung zur Kenntnis genommen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Nochmals vielen Dank für die Kommentare, die uns bei unseren laufenden Bemühungen helfen werden, unser Produkt und unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kanittha Detmak
Hotelmanager
Gastnutzer
Laguna Grand Room
Aufenthalt im Mai 2024
Business
28 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 1. Juli 2024
Die Gesamtaufteilung des Hotels ist ein Hingucker, die Umgebung ist entspannend und komfortabel und der Service ist erstklassig. Es lohnt sich, wieder hier zu übernachten!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für Angsana Laguna Phuket als Urlaubsziel entschieden haben. Unser Team freut sich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Es ist fantastisch zu hören, dass Sie von der Gestaltung, der Umgebung und dem Service unseres Resorts beeindruckt waren. Ihre Kommentare sind für uns immer sehr hilfreich, da sie uns helfen, unseren Gästen ein hohes Serviceniveau zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihren letzten Besuch. Wir freuen uns darauf, Sie wieder im Angsana Laguna begrüßen zu dürfen, falls Ihre Erkundungen Sie in Zukunft wieder nach Phuket führen. Mit freundlichen Grüßen, Kanittha Detmak, Hotelmanager
Anonymer Benutzer
Zwei Schlafzimmer Insel Duplex
Aufenthalt im Mai 2024
Reise mit Freunden
18 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 17. Juni 2024
Die letzte Station dieser Reise war schwer zu beschreiben. Wir hatten ursprünglich eine Insel-Duplex-Suite mit zwei Schlafzimmern gebucht, aber wir hatten nicht damit gerechnet, dass nach dem Einchecken alle Reihen in der Reihe renoviert wurden Kleiner dunkler Raum, umgeben von Bauprojekten. Das einzige, was ich sah, waren auf dem Wasser schwimmende Bambusbäume, Schutzleinen und Baumaschinen Das Zimmer wurde später in eine Suite umgewandelt. Diesmal konnten wir einen Teil des Seeblicks genießen, und das Hotel bot uns als Entschädigung auch ein kostenloses thailändisches Abendessen an. Die Einstellung war eigentlich ganz gut.
Was die Kommunikation angeht, habe ich mehrmals mit der Rezeption über den späten Check-out und die Gepäckabholung kommuniziert, aber sie schienen asymmetrische Nachrichten zu haben und brauchten wiederholte Kommunikation. Ihre Einstellung war sehr gut und der Service war auch sehr gut, aber ich Ich habe dieses Mal nicht übernachtet, ein bisschen bedauerlich.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen zu Ihrem letzten Aufenthalt im Angsana Laguna Phuket mitzuteilen. Unser Team freut sich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Zimmerzuteilung hatten, freuen uns jedoch zu hören, dass das Problem umgehend behoben wurde. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare, die uns bei unseren laufenden Bemühungen helfen werden, unser Produkt und unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Kanittha Detmak, Hotelmanager
Anonymer Benutzer
Lagunen-Zimmer
Aufenthalt im März 2024
Familie
23 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 19. Apr. 2024
Insgesamt gibt es wahrscheinlich mehr Vor- als Nachteile.
Vorteile:
1. Das Glück, in einem renovierten Zimmer zu wohnen. Die Wände und der Boden wurden erneuert, aber die Möbel haben wahrscheinlich 20 Jahre gedient und werden genauso lange knarren)
2. Gutes Frühstück. Ich habe Brie schon lange nicht mehr beim Hotelfrühstück gesehen; die Leute hier waren angenehm überrascht davon. Verwöhnt alle 100 Chinesen beim Frühstück. Es fühlt sich an, als würden sie nur zum Essen ins Hotel gebracht. Weil sie den ganzen Tag über auf dem Territorium nicht sichtbar sind.
3. Normale Pools, aber bereits alte Ansichten gesehen.
Nachteile:
1. Großes und dummes Territorium. Es sieht so aus, als gäbe es Teiche und viel Grün, aber es gibt keinen bestimmten Ort, an den man gehen kann.
2. Der Bootsfahrplan wird nicht eingehalten. Gepostet um 10 Uhr. Um 10:20 Uhr gibt es keine Anzeichen dafür, dass etwas funktioniert.
3. Es gibt laut Programm viele Aktivitäten, aber tatsächlich gibt es keine. Warum Aktivitäten im Pool deklarieren, wenn es keine gibt?
4. Wir sind früh angekommen, also kommt das Flugzeug. Wenn Sie ein Hotel mit einer Zimmeranzahl von 400 oder mehr sind und das Hotel tatsächlich leer steht. Warum zwingt man Gäste, 2,5 Stunden lang in einer unbelüfteten Lobby zu dampfen??? Kein Angebot, zum Frühstück zu gehen, kein Angebot, sich umzuziehen und ins Schwimmbad zu gehen, nichts. Setzen Sie sich und warten Sie. Das ist ein fettes Minus. Das Personal in der Lobby ist nicht sehr daran interessiert, den Gästen das Gefühl zu geben, willkommen zu sein. Daraufhin schliefen wir 2 Stunden auf dem Sofa in der Lobby, bis uns die europäisch wirkenden Mitarbeiter an der Rezeption mit einer Beschwerde wiederbeleben konnten.
5. Es gibt keine Restaurants vor Ort. Es scheint einen Pizzaofen zu geben, aber sie schaffen es, 5-Kopeken-Teig hineinzuschieben.
Beim ersten Mal wahrscheinlich ja, aber beim zweiten Mal würden wir nicht mehr zurückkehren. Der Preis entspricht nicht der Qualität. Das Hotel ist ein Überbleibsel seines früheren Luxus.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen zu Ihrem letzten Aufenthalt im Angsana Laguna Phuket mitzuteilen. Vielen Dank für Ihr Kompliment zum Frühstück.
Bitte seien Sie versichert, dass wir all Ihr Feedback, vom Shuttle-Boot-Service bis zum Restauranterlebnis, an unser Managementteam weitergegeben haben und es in unseren regelmäßigen Betriebsprüfungen berücksichtigen wird, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung dafür an, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, und seien Sie versichert, dass wir unseren Weg der Verbesserungen fortsetzen werden, bis wir sowohl die Produkt- als auch die Serviceelemente so fein abgestimmt haben, dass sie den Erwartungen unserer Gäste entsprechen und diese sogar übertreffen.
Obwohl wir Ihre anfängliche Erfahrung mit unserem Resort nicht ändern können, hoffen wir, dass wir die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, und freuen uns darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kanittha Detmak
Hotelmanager
Gastnutzer
Laguna Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im März 2024
Familie
1 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 10. Apr. 2024
Das Hotel ist etwas alt, sie haben schnell unser Zimmer gewechselt, weil... Das erste war feucht, die Klimaanlage kam damit nicht zurecht und das Pastell war nass, es gab Ameisen, wir haben zwei Nächte lang gelitten und beschlossen, dass es ausgetauscht werden musste. Wir sind in das gleiche Gebäude umgezogen und das Zimmer war schön. Das Essen ist gut, der Strand ist ausgezeichnet. Das Einzige ist, dass der Strand sehr heiß ist und das Hotel, wenn man auf das Meer blickt, einiges davon installieren muss Sonnenliegen im Schatten der Bäume links, denn... Unter den Sonnenschirmen brannte es geradezu. Für Dezember und November ist dies vielleicht der beste Ort, aber im März und April ist es sehr heiß und ich würde am liebsten auf Sonnenliegen im Schatten der Bäume liegen
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Vielen Dank für Ihr Kompliment zum Essen.
Bitte seien Sie versichert, dass all Ihr Feedback, vom Zustand des Hotels und der Zimmer bis hin zu den aufgestellten Sonnenliegen, an unsere Teammitglieder weitergegeben wurde und in unseren regelmäßigen Betriebsbewertungen berücksichtigt wird, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Wir entschuldigen uns für Ihre unbefriedigenden Erfahrungen.
Wir hoffen, dass Sie die Gelegenheit haben, uns wieder zu besuchen, und freuen uns darauf, Sie wieder in Phuket begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Kanittha Detmak
Hotelmanager
Keleheaoliaodegushi
Laguna Zimmer mit Zugang zum Pool
Aufenthalt im März 2024
Reise mit Freunden
18 Bewertungen
7.5/10
Bewertung vom 4. Apr. 2024
Als eines der ersten Luxus-Fünf-Sterne-Hotels ist die Instandhaltung dieses Hotels tatsächlich sehr gut. Obwohl die Dekoration sehr alt ist, sind die Einrichtungen gut gepflegt. Die Serviceeinstellung des Hotels ist im Vergleich zu früher wirklich unbefriedigend. Die Hälfte der Leute wird lächeln und Hallo sagen, während der Durchschnittsmensch kaum Hallo sagen wird. Das Essen im Servicerestaurant ist nicht lecker, der Service ist extrem langsam und die Einstellung ist schlecht, was das Erlebnis schrecklich macht. Der Retter, der hereinkam, bekam auch die falsche Zimmerkategorie, aber die Garantie des Hotels auf Ctrip war immer noch sehr gut.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte/r Keleheaoliaodegushi,
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen zu Ihrem letzten Aufenthalt im Angsana Laguna Phuket mitzuteilen.
Ihr gesamtes Feedback wurde an unser Team weitergeleitet und wird in unseren regelmäßigen Betriebsprüfungen berücksichtigt, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung dafür an, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, und seien Sie versichert, dass wir unseren Verbesserungskurs fortsetzen werden, bis wir sowohl die Produkt- als auch die Serviceelemente so fein abgestimmt haben, dass sie den Erwartungen unserer Gäste entsprechen und diese sogar übertreffen.
Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir schätzen Ihre Schirmherrschaft und freuen uns darauf, Sie wieder im Angsana Laguna begrüßen zu dürfen, falls Ihre Erkundungen Sie in Zukunft wieder nach Phuket führen.
Mit freundlichen Grüßen
Kanittha Detmak
Hotelmanager
Gastnutzer
Zwei Schlafzimmer Insel Duplex
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
17 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 14. März 2024
Vorteile: Kindern gefällt es sehr gut. Es gibt ein 300-Meter-Schwimmbecken, das wie ein Fluss durch das Hotel verläuft. Das Schwimmbad und der Strand sind sehr unterhaltsam. Es gibt auch ein Boot, das vom und zum Hotel fährt, was auch für Kinder interessant ist. Der Kinderclub ist ziemlich groß und die Damen sind sehr freundlich.
Besonderheiten: Die Hotelgruppe verfügt über einen eigenen Nachtmarkt, der samstagabends im Tops-Supermarkt stattfindet. Es gibt viel Essen, Trinken und Unterhaltung, darunter auch Feuertanzvorführungen. Der Preis für Lebensmittel wird etwas höher sein, aber es ist bequemer.
Nachteile: Das Frühstück ist durchschnittlich und es sind viele Leute da.
Wasserunterhaltung, Kajaks, Paddleboards und Entenboote sind im Lagunengebiet kostenlos, aber das Wasser sieht nicht sauber aus und ich traue mich nicht, ins Wasser zu gehen.
Das Zimmer ist eine kleine Villa im Stil der 1990er Jahre. Zimmer 1114 liegt neben dem italienischen Restaurant. Es war die ganze Nacht sehr laut.
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6/12
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit Ihrem Aufenthalt im Angsana Laguna Phuket zu teilen. Vielen Dank für Ihr Kompliment bezüglich des Swimmingpools, des Strandes, des Kinderclubs und des Shuttle-Boot-Service.
Bitte seien Sie versichert, dass all Ihr Feedback, vom Frühstückserlebnis bis zur Lärmbelästigung, an unser Team weitergeleitet wurde, damit es es weiter prüfen und Maßnahmen ergreifen kann. Diese werden auch in unseren regelmäßigen Betriebsprüfungen berücksichtigt, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die unangenehme Erfahrung, die Sie gemacht haben.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihre Schirmherrschaft und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kanittha Detmak
Hotelmanager
Sheerdixindi
Laguna Zimmer mit Zugang zum Pool
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
26 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 27. Febr. 2024
Die Kellner sind sehr herzlich und höflich. Das Hotel ist groß und schön und verfügt über viele Restaurants. Das Frühstück ist gut, die Bettwäsche ist gut und der Strand ist ganz in der Nähe. Der Sand ist sehr fein. Der einzige Nachteil ist, dass der Weg zu Supermärkten und Convenience-Stores umständlich ist. Der Fußweg dauert etwa 20 Minuten. Das Hotel sollte darüber nachdenken, ein- oder zweimal täglich einen kostenlosen Shuttleservice anzubieten.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Sheerdixindi,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt im Angsana Laguna Phuket. Ihre Komplimente zu unserem Resort, Zimmer, Frühstück, Strand, Personal und Service sind sehr inspirierend und werden sehr geschätzt.
Wir berücksichtigen Ihr Feedback zum kostenlosen Shuttleservice. Dies wird bei unserem nächsten Produktentwicklungstreffen besprochen.
Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Gedanken mitgeteilt haben. Wir schätzen Ihre Schirmherrschaft und freuen uns darauf, Sie wieder im Angsana Laguna begrüßen zu dürfen, falls Ihre Erkundungen Sie in Zukunft wieder nach Phuket führen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kanittha Detmak
Hotelmanager
Gastnutzer
Laguna Zweibettzimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
10 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 27. Febr. 2024
Ich war vor zehn Jahren in diesem Hotel und war von der Umgebung und dem Schwimmbad angezogen. Ehrlich gesagt waren die Einrichtungen und Dienstleistungen des Hotels auf dem gleichen Niveau Das Kinderbecken am Nachmittag, aber niemand hat es organisiert, selbst nachdem ich angerufen habe. Wenn Leute kommen, ist die Anzahl der Kellner zu gering und es gibt nur wenige Aktivitäten für Kinder. Die Einrichtungsgegenstände sind etwas alt und die gesamte Gegend von Laguna ist teurer als an anderen Stränden. Die Umgebung ist immer noch gut und der Strand ist abends wunderschön. Vom Strand aus kann man zu Fuß zum Hotel daneben gehen es zum Essen und Spielen. Es gibt nur sehr wenige asiatische Touristen im Hotel und es gibt einen Shuttlebus, der durch den Park hin und her fährt. Ich bin der Meinung, dass das Hotelmanagementniveau etwas verbessert werden kann. Es gibt wirklich eine Lücke zwischen dem Service und dem Marriott-Service. Eine so gute natürliche Lage und Umgebung darf nicht verschwendet werden.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen zu Ihrem letzten Aufenthalt im Angsana Laguna Phuket mitzuteilen. Vielen Dank für Ihr Kompliment zu den Einrichtungen und Dienstleistungen des Hotels.
Ich habe Ihren Kommentar zur Zimmerausstattung gelesen und kann Ihnen versichern, dass wir in diesem Bereich hart gearbeitet haben. Wir führen außerdem im gesamten Resort ein kontinuierliches Wartungsprogramm durch, insbesondere im Inneren der Gästezimmer, um sicherzustellen, dass unsere üblichen hohen Standards aufrechterhalten werden.
Ihre Beobachtung zu den Aktivitäten für Kinder wurde zur weiteren Überprüfung und Bearbeitung zur Kenntnis genommen. Wir entschuldigen uns für die unangenehme Erfahrung, die Sie gemacht haben.
Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare, die uns bei unseren laufenden Bemühungen zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen helfen werden. Wir freuen uns darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kanittha Detmak
Hotelmanager
Happylaolu
Laguna Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
6 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 21. Apr. 2024
Das Hotel ist etwas alt, aber die Umgebung ist wirklich gut, mit dem Meer auf der einen Seite und dem Seegebiet auf der anderen. Mehrere Hotels im Seegebiet sind durch kostenlose Fähren verbunden, die meisten davon sind Bruderhotels des Banyan Tree Gruppe.
Diesmal habe ich die Umstellung am Abend vor meiner Rückkehr nach Hause durchgeführt. Wenn ich das nächste Mal Zeit habe, werde ich noch ein paar Tage zurückkommen, um es zu erleben, einschließlich des Banyan Tree gegenüber dem Gehu-See. Um das Hotel zu wechseln, müssen Sie nur Ihr Gepäck mit auf das Boot nehmen. Zwischen den Hotels verkehren auch Shuttlebusse, die alle im Retro-Stil gehalten sind. Voller Urlaubsfeeling.
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6/7
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Happylaolu,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu posten. Vielen Dank für Ihre Komplimente zu unserer Lage, Umgebung, unserem Shuttlebus- und Shuttlebootservice.
Ich habe Ihren Kommentar zu den Hotelbedingungen gelesen und kann Ihnen versichern, dass wir in diesem Bereich hart gearbeitet haben. Wir führen außerdem im gesamten Resort ein kontinuierliches Wartungsprogramm durch, insbesondere im Inneren der Gästezimmer, um sicherzustellen, dass unsere üblichen hohen Standards aufrechterhalten werden.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Schirmherrschaft und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Kanittha Detmak
Hotelmanager
GOGOPANDAxiongmaochufa
Laguna Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2024
Reise mit Freunden
6 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 23. Febr. 2024
Beim Einchecken fand das Hotellobbypersonal das reservierte Zimmer nicht. Mit der Koordination und Kommunikation des Ctrip-Kundendienstes hat das Hotel die Suite aufgewertet. Die Hotelumgebung ist sehr gut, die Anlage ist groß, es gibt See-, Meerblick- und Strandblick und das Frühstück ist auch gut
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6/9
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter GOGOPANDAxiongmao,
Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Vielen Dank für Ihre Komplimente bezüglich der Hotelumgebung und des Frühstücks.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrer Ankunft bezüglich der Buchung hatten, freuen uns jedoch zu hören, dass das Problem umgehend behoben wurde.
Wir hoffen, dass Sie die Gelegenheit haben, uns wieder zu besuchen, und freuen uns darauf, Sie wieder in Phuket begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Kanittha Detmak
Hotelmanager
Jialiyoutoumingjiaomaodeniu
Laguna Grand Room
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
2 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 12. Febr. 2024
Insgesamt ist es ziemlich gut
Ausstattung: Das Zimmer ist relativ alt und entspricht nicht den Erwartungen. Vor allem die Lampen wackeln etwas. Der Balkon ist recht groß.
Umgebung: Das Hotel ist sehr groß und die umliegende Stadt Laguna eignet sich sehr gut für einen Urlaub. Es gibt viele Restaurants und das Frühstück ist sehr landestypisch, was möglicherweise nicht Ihren Wünschen entspricht. Es wird empfohlen, es im Voraus zu prüfen, bevor Sie eine Entscheidung treffen. Der Strand ist besonders gut, ordentlich und sauber und zum Entspannen geeignet. Die Wellen sind ziemlich groß und das Schwimmen ist angenehm.
Service: Im Einklang mit Banyan Tree, sehr gut!
Die Lage ist zwar etwas abseits, aber an den Lebenshaltungskosten für Essen und Trinken mangelt es bestimmt nicht. Wer Ruhe und Frieden mag und einfach nur Spaß am Hotel hat, ist hier trotzdem gut aufgehoben.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Jialiyoutoumingjiaomao,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu posten. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen, der Umgebung und dem Strand zufrieden waren. Ihre Beobachtung bezüglich des Zustands des Zimmers wurde zur weiteren Überprüfung und Bearbeitung zur Kenntnis genommen. Was Ihr Feedback bezüglich der Lampe betrifft, entschuldigen wir uns aufrichtig dafür und können sicher sein, dass das Problem behoben wurde. Vielen Dank für Ihren letzten Besuch und wir hoffen, dass Sie in Zukunft die Gelegenheit haben werden, uns wieder zu besuchen.
Mit freundlichen Grüßen
Kanittha Detmak
Hotelmanager
Gastnutzer
Laguna Zweibettzimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
4 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 14. Febr. 2024
Das Zimmer ist zwar etwas in die Jahre gekommen, aber Umgebung, Service und Hygiene sind gut. Das Servicepersonal lächelte alle und begrüßte mich proaktiv. Die Fähre des Hotels ist sehr gut und praktisch für Reisen. Zum Essen kann man mit der Fähre fahren oder zum Supermarkt gehen. Es gibt auch kostenlose Kajak- und Bootsfahrten. Auch sehr nah am Strand. sehr zufrieden!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten, und freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Erfahrung gemacht haben. Ihre Komplimente zum Resort, der Umgebung, dem Shuttle-Boot-Service, den Wassersportaktivitäten, dem Strand und dem Personal wissen wir immer sehr zu schätzen. Dies hilft uns auch dabei, unseren Gästen ein hohes Serviceniveau zu bieten.
Das Team von Angsana Laguna Phuket freut sich darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie unser Resort erneut erkunden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Kanittha Detmak
Hotelmanager
Gongsunyufei
Laguna Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
13 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 7. Febr. 2024
Die Umgebung ist sehr gut, wir wohnen rund um den See. Wir kamen nachts an und bekamen ein Upgrade auf ein 4-stöckiges kleines Einfamilienhaus mit 2 Schlafzimmern und viel Platz.
Das Frühstück ist sehr reichhaltig und bietet eine große Auswahl, darunter Suppennudeln, Nudelsuppe und viele Obstsorten.
Der Nachteil ist, dass die Ausstattung recht alt ist und auf dem Esstisch neben dem Holzboden einige kleine rote Ameisen liegen.
Es gibt einen kleinen Gecko im Haus und eine große Eidechse vor dem Fenster. Das ökologische Umfeld ist gut, aber kann ich beruhigt sein, wenn ich so schlafe?
Was die Anreise betrifft, so verfügt das Hotel zwar über einen Shuttlebus, dieser verkehrt jedoch nur innerhalb von Laguna. Wenn Sie außerhalb von Laguna fahren müssen, kostet ein Taxi 200 Baht. Es gibt einen Shuttle nach Patong, der 100 Baht pro Strecke kostet, aber es gibt nur wenige Busse pro Tag.
Es gab viele Aktivitäten im Hotel, an denen wir aus Zeitmangel nicht teilgenommen haben.
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6/8
Antwort der Unterkunft: Lieber Gongsunyufei,
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen zu Ihrem letzten Aufenthalt im Angsana Laguna Phuket mitzuteilen. Vielen Dank für Ihre Komplimente zu unserer Umgebung und unserem Frühstück. Es tut uns leid, dass Sie der Meinung waren, dass unsere Hoteleinrichtungen Ihren Erwartungen nicht entsprachen. Das Hotel führt im gesamten Resort verschiedene Renovierungsarbeiten durch, um unsere gewohnt hohen Standards aufrechtzuerhalten. Auf unserem Weg, den hervorragenden Ruf und den Geist des Angsana Laguna aufrechtzuerhalten, sind viele Projekte im Gange. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Gedanken mitgeteilt haben. Wir schätzen Ihre Schirmherrschaft und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Kanittha Detmak
Hotelmanager
Gastnutzer
Laguna Zweibettzimmer
Aufenthalt im Nov. 2023
Familie
8 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 4. Jan. 2024
Die Umgebung ist gut, der Service ist gut und es gibt nur wenige Menschen. Der Sand am Strand ist sehr fein und es gibt nur sehr wenige Menschen. Die Tragödie ist, dass mein Sohn und ich eine akute Magen-Darm-Erkrankung hatten Zweite Nacht nach dem Einchecken. Mein Sohn hat sich mitten in der Nacht übergeben. Wir hatten drei Mahlzeiten am Tag, die ich im italienischen Restaurant Bodega (erste drei Bilder) gegessen habe Es gab zu wenige Leute, oder das Eis war nicht sauber, oder so. Ich ging am nächsten Tag ins Krankenhaus in der Lagunengegend und gab mehr als 600 RMB pro Person aus, ging zum Arzt und verschrieb mir Medikamente und ruhte mich dann mehrere Tage aus Erst nach seiner Rückkehr nach China bekam er langsam wieder Appetit. Jeder muss daran denken, eine Reiseversicherung abzuschließen und Magen-Darm-Medikamente mitzubringen.
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6/16
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bezüglich Ihres Aufenthalts im Angsana Laguna Phuket zu teilen. Vielen Dank für Ihre Komplimente bezüglich der Umgebung, des Strandes, des Swimmingpools und des Service.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie und Ihr Sohn während Ihres Urlaubs krank waren, und wir hoffen, dass Sie sich beide gut erholt haben.
Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken mit uns geteilt haben. Wir schätzen Ihre Schirmherrschaft und freuen uns darauf, Sie wieder im Angsana Laguna begrüßen zu dürfen, falls Ihre Erkundungen Sie in Zukunft wieder nach Phuket führen.
Alles Gute für 2024,
Kanittha Detmak
Hotelmanager