Naina Resort & Spa Phuket

Ich war für 2 Tage und 4 Nächte in vier Zimmern. Die Geschichte war sehr unzufrieden, also habe ich sie als Referenz aufgeschrieben. Unabhängig davon, ob es sich bei dem Zimmer, das mir zugewiesen wurde, um ein Standardzimmer, ein Deluxe-Zimmer oder ein Superior-Deluxe-Zimmer handelte, befanden sich alle im Eckzimmer, dem letzten Zimmer. Die Zimmernummern waren 101, 108, 701 und 510 . Leider gibt es in allen Häusern Probleme, und die Probleme sind so gravierend, dass es mir schwer fällt, sie aus mehreren Aspekten zu akzeptieren: 1. Sicherheit Es gibt keine Tür im Zimmer, nur ein Fenster, und das Zimmer ist nicht in Sichtweite des Hotels. Ich weiß nicht, ob es die Sicherheit der Kunden gewährleisten kann. Es ist auch extrem einfach dass wir hier leben. Sehen Sie sich das Bild an, die Lage solcher Fenster und Türschlösser ist wirklich besorgniserregend 2. Hygiene und Ausstattung sind äußerst mangelhaft a. Es gibt Flecken auf dem Kissenbezug, Flecken in der Badewanne und die Steppdecke im Supreme Deluxe Zimmer ist tatsächlich morsch. b. Das Wasser im Badezimmerbecken sinkt nicht. Dies passiert bei den Waschbecken in verschiedenen Räumen. c. Der Wind vom Haartrockner war wie ein Witz. Das Personal lachte, als sie es sahen, und bat uns sogar, es zu wechseln. d. Die Lichter im Supreme Deluxe Zimmer sind alle kaputt und nur ein Licht kann eingeschaltet werden. e. Sie müssen den Schalter betätigen, um zu duschen, aber er springt weg, nachdem Sie geduscht haben. Ziehen Sie den Schalter 10 Mal nach dem Baden. f. Der Regenschirm ist auch kaputt. 3. Service Als wir am ersten Abend ein Superior-Deluxe-Zimmer gebucht hatten, wurde uns ein Deluxe-Zimmer 101 in Bianhu zugewiesen. Nachdem die erste Kommunikation meiner Frau erfolglos blieb, ging ich mit einem Bild direkt zur weiblichen Rezeption und erklärte, dass dies bei dieser Zimmerkategorie nicht der Fall sei Das von mir reservierte Hotel konnte mich nur dazu überreden, das Zimmer zu wechseln, aber das Zimmer 701 war ein abgelegenes Zimmer. Aufgrund der Informationen hatte ich den ernsthaften Verdacht, dass es den Kunden absichtlich unangenehm war Ich wurde auch eingeladen, in dem Zimmer, das ich gewechselt habe, zu arbeiten, um die vorhandenen Probleme zu untersuchen, wie z. Ob es um meine eigene Sicherheit, die grundlegendsten Einrichtungen und Hygiene oder den Service geht, ich habe das Gefühl, dass es sehr, sehr schlecht ist. Erschreckend schlecht. Kurz gesagt, selbst unter Berücksichtigung der Kosteneffizienz ist es nicht empfehlenswert, dieses Hotel zu wählen. Ich habe mich entschieden, die beiden Zimmer für die letzte Nacht wegzuwerfen und hatte keine große Angst.

Insgesamt war das Hotel ein tolles Erlebnis. Die Zimmer waren geräumig, das Personal hilfsbereit und das Spa war ein Highlight – definitiv einen Versuch wert. Die Lage des Hotels könnte jedoch günstiger sein. Ein Problem, das ich hatte, war die Fähigkeit des Personals, klare Informationen zu geben. Ich musste mich woanders nach Informationen zum öffentlichen Flughafenbus umsehen, was frustrierend war. Es wäre toll, wenn das Team in dieser Hinsicht besser geschult wäre. Trotzdem hat mir mein Aufenthalt gefallen und ich würde in Betracht ziehen, wieder hier zu übernachten, wenn ich wiederkomme.