Wir verbrachten vier Nächte in diesem Hotel. Der Check-in verlief erfreulicherweise schnell; wir konnten sogar 30 Minuten früher einchecken. Das Personal spricht Russisch; Sergey begrüßte uns und gab uns hilfreiche Informationen. Unser Zimmer hatte Zugang zum Pool, war aber, wie sich später herausstellte, kleiner als gebucht. Wir hatten nicht genug Platz, um unser Gepäck auszupacken. Noch am selben Tag bat ich die Rezeption um einen Zimmerwechsel. Das Hotel stimmte zu, bot aber an, den Wechsel erst am nächsten Tag durchzuführen, da alle Zimmer ausgebucht waren. Ich maß das Zimmer nach, und es war tatsächlich kleiner als gebucht. Die Manager bestanden jedoch darauf, dass es zwar mein Zimmer sei, sie aber lediglich einen Balkon hinzufügen und eine Toleranz von 5 % einkalkulieren müssten. Das Ganze ist natürlich absurd. Am nächsten Tag wurde uns ein Check-in vor 12 Uhr versprochen, doch dann hieß es, das Zimmer sei erst um 14 Uhr fertig. Es gab eine weitere Verzögerung, und wir verloren dummerweise einen halben Tag. Der Manager Tony entschädigte uns jedoch mit einem kostenlosen Mittagessen im Restaurant und stimmte einem späten Check-out um 16 Uhr zu. Um 15 Uhr konnten wir endlich einchecken. Das Zimmer war deutlich größer als das vorherige und hatte ebenfalls Zugang zum Pool. Allerdings funktionierte die Klimaanlage nicht. Wie man Gäste einchecken kann, ohne vorher die Funktionstüchtigkeit zu prüfen, bleibt mir ein Rätsel. Schließlich checkten wir um 16:30 Uhr ein. Wir reisten mit einem sechs Monate alten Baby und waren beim Check-out sehr überrascht. Wir mussten das sogenannte „Mutter-Kind-Zimmer“ benutzen. Es gab zwar ein Schild an der Tür, aber tatsächlich handelte es sich um eine behindertengerechte Toilette. Drinnen gab es nur eine Toilette mit Haltegriffen, keine barrierefreie Toilette. Das Waschbecken oder der Wickeltisch müssen dringend repariert werden, insbesondere da es sich um ein Familienhotel handelt. Insgesamt hat mir das Hotel gut gefallen; es ist neu und wurde 2024 eröffnet. Die Zimmer sind modern und stilvoll eingerichtet, verfügen über große Fernseher, einen tollen Pool und Apps zur Nutzung der Hoteldienstleistungen. Das Gelände ist klein, aber man kann mit Kindern spazieren gehen. Gästen steht eine kostenlose Tiefgarage zur Verfügung. Es gibt eine sehr stylische und gemütliche Dachterrassenbar. Der Strand liegt direkt gegenüber, nur zwei Gehminuten entfernt. Der nördliche Teil von Bang Tao ist wunderschön und sauber. Wir waren Anfang August dort, also in der Nebensaison, daher konnten wir nicht schwimmen. Die Wellen waren sehr hoch und es gab eine starke Strömung. In der Hauptsaison ist es dort sicher toll. Ein Nachteil ist die abgelegene Lage des Hotels; es gibt nichts in der Umgebung. Daher sollte man entweder ausschließlich die Hoteldienstleistungen nutzen oder den kostenlosen Shuttlebus nehmen, der nach Fahrplan vom Hotel abfährt (ca. 15 Minuten Fahrt), oder ein Taxi oder Auto. Das Personal an der Rezeption reagiert sehr langsam auf Anfragen; man muss mehrmals anrufen oder persönlich vorbeigehen und alles wiederholen. Die Mülleimer in den Zimmern sind sehr klein, was mit einem kleinen Kind sehr unpraktisch ist. Die meisten Zimmer sind offen gestaltet, mit einem Gemeinschaftsbad und einer Schiebetür. Ehrlich gesagt ist das nicht sehr komfortabel, zumindest für mich; ich bevorzuge ein separates Bad mit meinem Schwager. Ich empfehle, früh zum Frühstück zu kommen, da es gegen Ende der Frühstückszeit lange Schlangen gibt, viele Tische nicht abgeräumt sind, man nirgends mehr sitzen kann und das Personal überfordert ist. Insgesamt ist es ein solides Vier-Sterne-Hotel. Es gibt einige Bereiche, die verbessert werden könnten, aber insgesamt ist es ein sehr gutes Hotel.
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