Neptuna Hotel

Neptuna Hotel Bewertungen

Neptuna Hotel

176 ถนนราษฎร์อุทิศ, Pa Tong, Kathu District, Kathu, Phuket Province, 83150, ThailandHoteldetails anzeigen
Neptuna Hotel
Neptuna HotelNeptuna HotelNeptuna Hotel
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1 Nacht

Gästebewertungen

7.1/10
40 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage8.7
Ausstattung6.8
Service6.5
Sauberkeit6.6
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Alle Bewertungen(40)
Positive Bewertungen(31)
Bewertungen mit Fotos/Video(8)
Freundliche Gastgeber(7)
Zu laut(5)
Ausgezeichnete Lage(5)
Negative Bewertungen(9)
Anonymer Benutzer
Standardzimmer
Aufenthalt im Apr. 2024
Single
3 Bewertungen
6.5/10
Bewertung vom 7. Mai 2024
- Die Zimmer sind geräumiger, der Balkon sogar noch breiter. - WLAN ist erstklassig. - Die Zimmerausstattung ist komplett, nur ein Bügeleisen kann man nicht ausleihen. - Nicht weit vom Einkaufszentrum und der Walking Street entfernt. - Das Zimmer ist sehr ruhig. 👍 - Der Weg zum Zimmer ist recht weit. - Das Badezimmer riecht nach Abfluss. - Manche Rezeptionisten lächeln und begrüßen einen freundlicher. Manche Mitarbeiter stehen da und schlecken Eis, ohne sich darum zu kümmern, dass die Gäste stehen. - Die Hintertür zum Balkon hat eine Schwachstelle, wodurch die Luft langsam abkühlt. - Das Zimmer ist ruhig, aber ich hatte um eine schöne Aussicht gebeten, bekam aber nur einen Blick auf das Gebäude. - Der Poolservice ist wegen der arabischen Gäste laut und benimmt sich schlecht. Niemand kontrolliert das. - Im Zimmer befindet sich noch Seife von alten Gästen, und einige Gegenstände ragen aus der Wand. - Die Luft im Badezimmer ist sehr staubig. - Der Boden des Pools ist verrottet, sodass ich mich beim Betreten des Pools verletzt habe.
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6/10
Anonymer Benutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Dez. 2022
Pärchen
1 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 4. Febr. 2023
Dies ist ein sehr schlechtes Hotel. Buchen Sie es nicht. Wer es bucht, wird Pech haben. Die Gründe sind wie folgt. Echtes Aufenthaltserlebnis: 1. Die vom Hotel bereitgestellte Zimmerkategorie stimmt erheblich nicht mit der tatsächlichen Situation überein Das wunderschöne Zweibettzimmer, das wir gebucht hatten, sollte der in Abbildung 1 gezeigten Zimmerkategorie entsprechen, aber als wir im Hotel ankamen, bekamen wir die in den Abbildungen 2 und 3 gezeigten Zimmerkategorien. Es gab einen großen Unterschied. Das Hotel erklärte uns das, weil es welche gab Keine Zimmer in der in Abbildung 1 gezeigten Zimmerkategorie, wir bekamen dieses Zimmer. Ja, das Zimmer hat überhaupt keine Fenster. Die Balkontür öffnet sich zu einer Wand und lässt nur einen Spalt Licht durch. Die Unterkunftserfahrung ist äußerst schlecht. 2. Das Hotel hat die Verbraucher betrogen und die Zimmerkategorie in böswilliger Absicht herabgestuft Nach der Kommunikation mit dem Hotel und der Plattform teilte das Hotel mit, dass es kein Problem mit der Zimmerkategorie gebe. Die Plattform gab zu, dass auf der Buchungsseite kein Bild der Zimmerkategorie vorhanden sei, sagte aber auch, dass es mit der Zimmerkategorie kein Problem gebe. Der Punkt ist jedoch! ! ! Tatsächlich sind die Zimmer dieser Zimmerkategorie bis etwa 1 Uhr morgens dunkel und unbewohnt, wie in Abbildung 4 dargestellt. Das Hotel hat die Verbraucher getäuscht und die Zimmer böswillig herabgestuft, was äußerst schlimm ist! ! 3. Im Hotel herrscht äußerst schlechte Hygiene und die Bettwäsche und Bettdecken wurden nicht gewaschen. Was noch ekliger ist, ist, dass ich nach dem Einchecken festgestellt habe, dass die Bettwäsche und Kissenbezüge des Hotels extrem schmutzig waren. Die Kissen waren gelb und mit Blut von früheren Gästen beklebt. Es war ganz offensichtlich, dass schmutziges Wasser und Haare von früheren Gästen vorhanden waren Gäste auf der Bettwäsche. Schuld sind die Haare! ! ! Es ist zu schmutzig, um darin einzuziehen. Einzelheiten finden Sie in Abbildung 5-9. 4. Das Hotel ist bei der Lösung von Problemen äußerst langsam. Mitten in der Nacht erzählte ich dem Hotel von der Sauberkeit der Bettwäsche und Bettdecken. Das Hotel weigerte sich mehr als eine halbe Stunde lang, sich darum zu kümmern und sagte uns, dass das normal sei. Aber wie kann man sagen, dass es solche gibt Haare und schmutziges Wasser auf den Bettdecken und Blut auf den Kissen? ? Später, nach der Kommunikation mit der Plattform, brauchte das Hotel nach der Meldung des Problems fast eine Stunde, um die Bettwäsche und Bettdecken zu wechseln, und die gewechselten waren nicht sauber. 5. Das Hotel hat eine äußerst schlechte Einstellung und weigert sich, die Zimmergebühr für die zweite Nacht zu erstatten oder Verluste zu kompensieren, was nicht mit der Plattformanzeige vereinbar ist. Da das Hotel zu schmutzig und die Zimmerkategorie zu ungemütlich war, entschieden wir uns für die zweite Nacht, das Hotel zu wechseln. Alle Zimmerreservierungen in diesem Hotel konnten am selben Tag kostenlos storniert werden, aber das eigentliche Hotel weigerte sich, uns stornieren zu lassen , was nicht mit dem übereinstimmte, was auf der tatsächlichen Plattform angezeigt wurde, und extrem schlechte Einstellung, die uns große Verluste verursachte Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Hotel über äußerst schlechte sanitäre Bedingungen verfügt, die Zimmerstandards für Gäste böswillig herabsetzt, sich weigert, die Probleme der Gäste zu lösen, und eine sehr schlechte Kommunikationseinstellung gegenüber Kunden hat. Deshalb niemals buchen! ! ! ! ! ! ! Diese Erfahrung ist so schmerzhaft! ! ! Nachdem wir in anderen Hotels übernachtet hatten, kamen wir zu dem Schluss, dass dieses Hotel wirklich eines der schlechtesten Hotels in Thailand ist! ! ! ! ! ! Hört alle auf, in die Falle zu treten! ! ! ! ! ! ! ! ! !
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6/8
HelenLen
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Dez. 2022
Single
30 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 17. Jan. 2023
Die zweite Nacht war viel besser als die erste im Zimmer ohne Balkon. Diesmal habe ich einen Balkon bekommen, aber er liegt zur Straße und zum Lärm von Bangla rd. Der Lärm ist nicht so schlimm, also habe ich mich gut ausgeruht. Das Frühstück war wieder sehr gut. Das Buffet mit Eiern, Speck, Würstchen, Brot, Obst. Es sind nur 150 b. Die Dusche ist gut, das Bett ist weich und sauber. Ich bleibe gerne dort.
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Gastnutzer
Standardzimmer
Aufenthalt im Febr. 2023
Reise mit Freunden
10 Bewertungen
2.5/10
Bewertung vom 9. Apr. 2023
Die Lage ist gut, aber der Pool ist klein, das Zimmer ist komfortabel und es ist kein Fernseher installiert, was sehr schlecht ist.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Beste Grüße, Hotelmanager
Fukuda
Standardzimmer
Aufenthalt im Febr. 2023
Single
2 Bewertungen
4.5/10
Bewertung vom 17. Apr. 2023
Ich glaube, die Lage ist etwa 10 Gehminuten vom Patong Beach entfernt. Ich war überrascht, wie dreckig das Zimmer war und wie viele Insekten es gab. Außerdem gab es keinen Safe, sodass ich Angst hatte, Wertsachen wie Reisepässe aufzubewahren.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Fukuda, herzliche Grüße vom Neptuna Hotel by Maduzi. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Ich hoffe, dass Sie uns die Gelegenheit geben, da wir unser Bestes tun werden, um es wieder gut zu machen Bitte zögern Sie nicht, mich für Ihre zukünftigen Besuche direkt zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanager
Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2023
Pärchen
1 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 14. Febr. 2023
Zusammenfassung: Das schlechteste Hotel, in dem ich je übernachtet habe! ! Service: Als ich eincheckte, war die Rezeption sehr schlecht eingestellt und sagte mir, dass ich eine Anzahlung von 1.000 leisten müsse. Ich sagte, dass mir bei der Reservierung auf Ctrip nicht gesagt wurde, dass ich eine Anzahlung leisten müsse . Ich habe während der gesamten Reise nach Phuket in so vielen Hotels übernachtet und es gab kein Hotel, das ich bezahlen musste, also habe ich gestritten. Ich sagte, wenn ich nicht zahlen wollte, kontaktierte er die Plattform, um meine Bestellung zu stornieren, aber ich hatte keine Eine andere Wahl, als 1.000 zu zahlen! Check-in: Es roch seltsam im Zimmer und im Toilettenmülleimer befand sich noch ungeputzter Müll! ! ! Ctrip erwähnte, dass wir ein ruhiges Zimmer wollten, aber wir bekamen ein Zimmer in der Nähe der Straße. Die Musik in Patong war nachts ohrenbetäubend und wir waren noch um drei oder vier Uhr morgens von der Musik geschockt! ! ! Wenn Sie in einem sauberen Hotel übernachten und gut schlafen möchten, sollten Sie dieses Hotel nicht verpassen! ! !
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Gastnutzer
Standardzimmer
Aufenthalt im Dez. 2022
Single
2 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 16. Jan. 2023
Das Hotel hat eine hervorragende Lage, höfliches Personal, tägliche Reinigung, in den ersten Stockwerken in den Economy-Zimmern ist es feucht, feucht.
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Gastnutzer
Standardzimmer
Aufenthalt im Nov. 2022
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 13. Dez. 2022
Nettes Personal, sehr guter Service, aufmerksam auf die Kunden. Das Hotel liegt in der Nähe der Restaurants 7/11.Zu Fuß vom Hotel nach Bangla sind es nur 5 Minuten. Ich habe nur eine Beschwerde, das WLAN-Signalsystem ist sehr schlecht und wird ständig getrennt.
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Fitri
Standardzimmer
Aufenthalt im Juli 2023
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
7.0/10
Bewertung vom 23. Okt. 2023
Das ist das beste Hotel
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mitchie will travel
Standardzimmer
Aufenthalt im Juli 2024
Single
41 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 13. Aug. 2024
In the center of Patong. Easy to get access. Everything is walking distance... Big toilet... Big room Room 216. No view.... Deposit 1k bath No safebox. Need to keep at reception
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Dr. Mac
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Juli 2024
Single
9 Bewertungen
3.5/10
Bewertung vom 18. Aug. 2024
this was the worst hotel experience i have had in years...poor conditions...photos of hotel do not tell the real story...the staff was over the top rude and i highly recommend all potential customers to look across the street to the Days Inn...far better
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Ismail1214
Standardzimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Reise mit Freunden
4 Bewertungen
6.5/10
Bewertung vom 14. Okt. 2024
Standard room doesn’t have a window, only deluxe and family room have windows.
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Darren11blue
Standardzimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Single
2 Bewertungen
6.0/10
Bewertung vom 11. Juli 2024
The day shift staff are amazing but because of the night shift girl I will never again come this establishment and I am a repeat customer 4 years the slim girl with long hair is rude and arrogant I would rather sleep on the beach then have to deal with her again I am glad that I am leaving today, BECAUSE OF HER I WOULD NOT BOTHER SHE SHOULD NOT WORK IN HOSPITALITY AT ALL !!!!!
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Gastnutzer
Standardzimmer
Aufenthalt im Apr. 2024
Für andere gebucht
4 Bewertungen
3.0/10
Bewertung vom 31. Mai 2024
.cleaning not good service not
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Johny
Aufenthalt im Jan. 2023
Pärchen
200 Bewertungen
7.0/10
Bewertung vom 27. Febr. 2023
stayed a few nights at this hotel. room was so clean, still worth it
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